¿Me imprimes el modelo?

Tenemos una serie de clientes (bueno no son clientes, sino gorroneadores de conocimiento) que uno ya no sabe como tratar.

Suelen venir a preguntar por soluciones por problemas concreto y que son son triviales: tarjetas satélite Di-seq, decodificadores Dvb-C, salidas de sonido especiales, impresoras de vinilo… por poner algunos ejemplo.

La entrada siempre es la misma: necesito hacer, conectar… esto con esto otro. Que me hace falta. Uno echa mano de los conocimientos y busca por las listas de precios y por las especificaciones, hasta que localiza el componente. Imprimimos el presupuesto y el cliente nunca más vuelve a la tienda.

El otro día tuvimos un caso de estos. En nuestro pueblo hay una empresa de televisión por cable. Ahora está ya emitiendo en alta definición por cable. Y varios clientes nos pidieron tarjetas sintonizadoras para grabar y ver la TV por cable en el PC. Gracias a la colaboración de un par de trabajadores de la cablera, al final localizamos una tarjeta sintonizadora que era compatible con la emisión de Alta Definición. Localizamos un mayorista, nos abrimos ficha con él y pedimos una tarjeta.

La probamos y al final la hicimos funcionar. Desde entonces hemos vendido media docena de tarjetas. Pero nos han entrado a la tienda más de una docena de clientes preguntando por la tarjeta. Y todos como el del otro día: “Me imprimes el modelo”  Y luego no vuelven.

Y no lo entiendo, porque yo he visto lo precios de venta por tiendas Web de la tarjeta y con los portes es más cara que nuestro precio.

Así que a los dos últimos no le hemos impreso la ficha. Les he dicho que la tarjeta funciona bien, pero no recuerdo ni la marca ni el modelo.