Las consultoras acaban antes

Uno de los puntos a favor de usar consultoras externas en las empresas, es la supuesta efectividad que aportan. Es decir no se paran tanto en los procedimientos, sino que buscan el resultado rápido y directo. Por ello sus empleados suelen ser titulados de importantes universidades, versados en todo tipo de materias… apoyados por gerentes de alto nivel… y claro la gente de provincias como nosotros no podemos entenderlos muchas veces. Pero ellos tienen el verdadero conocimiento y las mejores técnicas de análisis, diseño y programación.

El otro día estaba buscando una historia para enviar a VersionCero, cuando me encontré con una pequeña anécdota en un proyecto donde tengo a algunos amigos. Paso a resumirlo:

En un proyecto de integración de hardware y software muy grande (más de 500 personas colaboran en él) liderado por la consultoria Realcerr&Brother. El otro día estaban probando un módulo de comunicación con una empresa externa. Este módulo se usaba para un tema de firma electrónica y consistía en recoger unos documentos generados en formato de Microsoft Word (.DOC) y convertirlos formato de Adobe Acrobat (.PDF) y añadirles encriptación antes de enviarlo a la empresa externa.

El módulo en su momento lo programó un cliente nuestro que entró como becario a la empresa para hacer este trabajo y al final se quedó como empleado fijo. Vamos un programador de pueblo (eso sí, con título universitario, pero sin masters…).

Empiezan las pruebas y los resultados no son los esperados, los ficheros .PDF dan errores de formato, llevan símbolos extraños en su interior… al final llaman al programador que hizo el módulo original y la respuesta que llegó a los de Realcerr@Brother fue lacónica: “En las especificaciones iniciales se indicó que el módulo de exportación funcionaba recogiendo ficheros en formato Microsoft Word en el directorio xxxx y los convertía a fichero en formato Adobe Acrobat en el directorio zzzzz. Por si no lo sabéis para pasar de un fichero .RTF a un fichero .DOC no basta con cambiar la extensión al fichero, hay que hacer algo más.”