Estas Navidades han sido curiosas en la tienda. Prácticamente el 95% de los clientes que entraron preguntando por un portátil, nos lo han comprado a nosotros.
Uno de los motivos, fue que conseguimos por parte de los mayoristas buenos precios en equipos clave con Core i3 y Core i5. De hecho esos precios en la mayoría de los casos eran inferiores a los que ofrecían las grandes superficies. Y la gente, pues lo nota.
Pero lo divertido es cuando nos encontramos con algunas llamadas que no sé si calificar de divertidas o de tristes.
– La tienda del Tendero, dígame
– Soy Fulano de Tal, me lleve para Papá Noel un portátil de la marca BBB con un Core i5. A mi cuñado le gustó y lo ha visto en la tienda de la Mensa, pero 45 Euros más caro que el precio que me costó a mi. Dice que si el portátil es de contrabando?
Otra parecida:
– La tienda del Tendero, dígame
– Soy Juan Cliente, el otro día me llevé una cámara de fotos BBB de 14 megapixels, tengo un amigo que estaba en Pryca y la ha visto 25 Euros más cara. ¿Seguro que tiene 14 megapixles la cámara que me vendiste?
Es muy curioso, la gente se asombra que en un comercio pequeño consiga mejores precios que las grandes superficies. Pero esas cosas pasan y más a menudo de lo que se cree. Yo llevo estos últimos mese viendo la publicidad de las grandes superficies y nuestros precios son como mínimo iguales y en muchos casos mejores. Y donde no podemos competir, suele ser en modelos concretos que los fabricantes reservan para un comercio concreto.
Además conforme se acercaba el día de Reyes, conseguimos unos precios de escándalo con algunos fabricantes que veían que se acababa la campaña de Navidad y no vendían lo que ellos pensaban. Descuentos que podíamos trasladar en el acto a nuestros presupuestos.
Por cierto, ni el cuñado, ni el amigo de nuestros clientes vinieron a ver en nuestra tienda el portátil o la cámara…
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No fueron porque seguro que ellos se compraron sus artículos en la grande superficie, y además con la intención de fardar delante de los demás. Y oir de otro: “A mi me ha salido el mismo 50€ más barato”, pues tiene que joder, si vas en plan chulo.
Bufff, tendero, cuanta razon tienes, me he pegado todas las navidades dando explicaciones de porque tenemos la mayoria de los productos igual o mas baratos que las grandes superficies, y aun asi la gente no se fia. Nada, tendremos que volver a subir los precios para que se queden contentos. Lector de E-books energy system 50€ casi mas barato que el yo soy tonto, el cliente acaba demostrando que si que es tonto, porque en el soy tonto le dijeron que era imposible que fuera el mismo modelo, en vez de hacernos caso a nosotros se lo hacen a un desconocido, es que yo flipo con la gente ultimamente…
Si es que la gente se fía más de los centros comerciales que de las tiendas pequeñas.
Hace cosa de un mes me pidieron unos precios de portátiles de 17”, pues me enteré de que hace unos días se compraron uno de los modelos que les ofrecí en el ¡Carrefour¡ porque estaba más barato. Claro, comparan el precio de hace unos días, en plena campaña navideña con el de hace un mes.
El caso es que ni se le ocurrió preguntar si seguía el mismo precio (que no, evidentemente ha bajado), sino que directamente lo compró.
Yo creo que la gente desconoce la variacion de precios sobretodo en estas fechas. Salia en las noticias claramente la variacion de los precios de la gamba y el salmon respecto a principios de diciembre, pero no decian nada de portátiles.
Yo se lo llevo diciendo a todos los conocidos desde hace mucho tiempo. En mi caso hay un “Yo no soy tonto” (refiriendose a ellos mismos, no a los clientes) y menos lo que viene en la propaganda roja (pongamos 50 articulos) el resto de la tienda esta mas caro. Lo que suelo hacer es pasarme por alli para ver articulos, tocarlos tenerlos en las manos. Cuando me decido por uno me voy sin comprarlo y lo pido en la tienda de barrio o por internet que por norma me ahorro un 10-20%
No lo tengo inmediatamente pq me lo tienen q traer, pero no soy un consumidor compulsivo que culo veo culo quiero. Y esa mentalidad es la q intento meter en la gente alrededor mio
Una cosa, ?en las tiendas esas grandes ya no dicen eso de que: “si lo encuentra más barato le abonamos el doble de la diferencia”?
Lo digo porque entonces si no se aprovechan e igualmente lo van a comprar a las tiendas esas es que son tontos del todo.
En el FNAC dicen que si lo encuentras a mejor precio te mejoran la oferta, ¿no?
Para eso suelen pedir una proforma y se la plantan a la gran superficie de turno. Luego esta envia a un empleado suyo a comprobar que la oferta es cierta. Al menos eso hacia la “ciudad del pc” antes de cerrar por aqui, y esos daban el doble de la diferencia…
Con respecto a los precios, la gente no espabila. Estas grandes superficies solo venden mas barato algunos articulos los primeros meses, luego van incrementando el margen hasta igualarlo o superar los precios recomendados.
Mi ultimo chasco me lo he llevado con amazon. La mayoria de las cosas valen mas caras que en tienda fisica de aqui, y las superofertas suelen ser un 4 o 5% de descuento con respecto a nosotros. No me explico como la gente de los foros pierde el trasero comprando alli como si todo fuesen chollos.
Sobre esto mismo queria yo hacer una entrada… Perdón por la plasta que voy a soltar pero la ocasión lo merece. Como bien dices Tendero, hemos tenido movimiento por parte de los fabricantes para llegar a esos objetivos planteados, con lo que se ha inundado el canal con ofertas increibles, muy economicas. Por otro lado, mayoristas que califico como de dudosa moral, de estos que para mi, hacen daño al canal, han lanzado ademas, ofertas imposibles. Articulos a coste, reventando el precio, buscando no solo llegar a su objetivo (cosa licita) sino atraer al maximo posible de clientes. ¿ Por que digo, hacen daño al canal? Sencillo. Estos meses no son para tirar los precios y el margen por la borda. Son meses para recuperar lo perdido. Yo pregunto, un portatil… ¿por que tengo que ganar yo solo 2 euros en un articulo y vosotros aun así me apretais para que os baje el precio? ¿ Vais tambien a ganar 2 euros? No creo.
En nuestro caso te puedo decir que los mejores precios han aparecido en los mayoristas que normalmente son más caros. Me da la sensación de que querían cerrar bien el año.
En el tema de los portátiles fue muy curioso, para Nochebuena casi todo lo que vendimos fue Acer, tenían una precios muy buenos. Pero para Reyes, Samsung, Sony, Toshiba y Asus reaccionaron y casi no vendimos ya Acer, los otros estaban todavía más baratos.
Pues yo cada vez tiro más de comercio para cosas importantes. La última: fui a comprar una cámara algo más portable que la reflex. La compré en pequeño comercio casi un 40% más barata. Cuando la vi a casi el doble, no me dio un ataque de risa de milagro.
Por que no:)