Ahora si que me estoy cabreando con el asunto del robo hurto que sufrí el jueves. Aquí uno nota la diferencia entre ser cliente y ser súbdito:
– Nada más notar que no llevaba mi cartera, llamé al Banco, y en 30 segundos tenía mis tarjetas anuladas y las nuevas pedidas. Al día siguiente ya tenía una de las tarjetas de crédito operativas. Y hoy ya tengo las otras dos tarjetas en mi cartera.
– Luego llamé a la compañía de teléfonos, en treinta segundos estaba el sim del teléfono dado de baja. Me dijeron que si quería una copia de forma rápida, que acudiese a una de sus tiendas. Así lo hice y en media hora ya tenia de nuevo mi número de móvil operativo en un teléfono de repuesto.
– Pero cuando llego al DNI y al Carnet de Conducir… eso es otro mundo. Para que me hagan de nuevo el carnet de conducir, puedo hacerlo a través de una gestoría (que me cobrará por un servicio que se supone que es público) pero necesito el DNI. Llamo para pedir cita para el DNI y me la dan para el 15 de septiembre. Y si desde hoy hasta ese día me piden la documentación? me basta con decirle al amable agente del Estado que ellos mismos son los que no me quieren hacer una copia de forma rápida. A 200 metros de donde trabajo hay una Comisaría de Policía que hace DNIs. Llamo, les cuento el caso y me dicen que puede ir a primera hora, ponerme en la cola y veremos. Les pregunto qué es primera hora y me dicen que aquí ya hay gente a las seis y media de la mañana. Pero que no saben a que hora habré terminado. Al final el DNI ya lo tengo, pero la historia es larga. Como siempre se trata de tener amigos hasta en el infierno (por cierto, muy interesante ver las tripas de como se hace un DNI de los nuevos, tal vez lo cuente otro dia)
– Y ahora solo me falta el Carnet de conducir. Llamas por teléfono a tráfico y no te cogen el teléfono. Si miramos en su Web, bueno dan ganas de llorar y de multar al que la ha diseñado, porque no se encuentra nada. Al final como trabajo a 10 minutos de la Jefatura de Tráfico, me voy para allí. Nada de información sobre lo que hay que hacer. Yo llevaba ya el impreso necesario y cumplimentado (gracias a la Web de una gestoría que explicaba el procedimiento). Me voy a caja a pagar y me dicen que tengo que pasar antes por información. Le digo que para qué y me dicen que en Información me atenderán. Resulta que la cola de información era de 200 personas y faltaba media hora para cerrar. Me tuve que volver. Y lo del horario… en verano recortan el horario tres horas. Será que cuando llega el calor no hay que hacer renovaciones de carnets, no se traspasan coches…
– Y luego las fuerzas de orden público. En el restaurante donde me hurtaron mi cartera había seis cámaras. Nadie ha ido a pedir las imágenes. Donde yo estaba sentado tenía dos cámaras encima, la cara del caco ha salido grababa seguro. Pero ni se molestán en algo que según ellos es pequeño.
Está claro, bancos hay muchos, compañías de teléfono también… pero estado solo uno. Pero entonces que no me obligen a madrugar, a perder varios días de trabajo, para conseguir una documentación que no han hecho nada por recuperar y que yo no necesito para nada. Me hace falta porqué el estado decide que yo tenga que tenerla, puesto que soy su súbdito. Pero podría vivir bien sin el DNI y sin el Carnet de Conducir.
Así que cuando voy a pagar el Iva y la Declaración de la Renta, me pregunto para qué.
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Si que estas cabreado, porque has clasificado la entrada como “hardware”. Animo, que todos sufrimos lo mismo. (mal de muchos, consuelo de subditos)
Lo del DNI es más sencillo hacerlo via web, por sorprendente que parezca: http://www.dnielectronico.es y puedes elegir día y hora, dentro de lo que hay libre… que muchas veces es bastante más de lo que te cuentan en persona o por teléfono.
Lo de tráfico se puede solucionar de forma más sencilla en una gestoría como dices… te cobran, pero el tiempo que te ahorras es mucho, y en mi caso el tiempo es dinero.
En cuanto a los horarios de atención al público, cuando se conoce como se cuencen las cosas en esos sitios, por dentro… se comprenden muchas cosas, de verdad. Sólo piensa que en todos los sitios la gente coge vacaciones, que todos queremos cogerlas más o menos en las mismas fechas y que eso representa, en un sitio donde no se puede cerrar una semana, que hay menos personas haciendo el mismo trabajo (o más) que en otras fechas.
Lo de la Admo Pública es de traca.
Yo también sufrí el robo de la cartera, pero en el tren camino al trabajo.
Volví a casa y me fui con mi padre (por eso de que condujera él que sí tenía el carnet encima) a por el DNI y luego a por el de conducir.
El DNI me tardó entonces 15 días, y el de conducir me lo dieron porque le presenté el Abono Transportes y el tío me lo dio por válido.
Pero parece mentira que tras tanto dinero gastado en ‘mejorar’ la Admo las cosas sigan funcionando tan mal.
Estaba pensando en renovar el DNI para hacerme con el nuevo DNIe, pero viendo lo que tardan en darte cita me lo estoy pensando y mucho.
Y en cuanto a la DGT, recuerdo que hace años te enviaban a casa los impresos para que enviaras por correo certificado todo lo necesario para la renovación, y recibir al cabo de 15 días el nuevo carnet.
Pero la última vez, hace 3 años, me tocó ir en persona a la DGT porque no me enviaron nada similar.
Colas interminables, mesas (muchas mesas) vacías porque la mitad de los funcionarios estuvieron desayunando de 10 a 11, y cuando volvieron la otra mitad se largó de 11 a 12 a desayunar.
Es increíble ver qué poco se ha avanzado en ciertas cosas y lo poco que se hace por hacer los trámites más cómodos para los ciudadanos.
Porque digo yo, que si para algunos trámites se ha puesto en marcha la ‘Ventanilla Única’ para que puedas entregar en tu propio municipio determinada documentación, se podría haber hecho algo similar para estos temas.
Por ejemplo, para el carnet de conducir, me parece de vergüenza que aún tengas que llevar el certificado del reconocimiento médico en mano, en lugar de haber habilitado algún sistema para que los centros puedan enviarlo vía telemática.
O que no puedas rellenar los impresos vía web (foto incluida) y luego solo tengas que acercarte a recogerlo tras presentar tu DNI, tu carnet antiguo y la documentación que no hayas podido enviar por internet.
Pero ‘asín’ es España, un país donde la Admo (local o central) sigue atrasada 10 años.
Luego nos extrañamos de que las empresas no inviertan en I+D o en tecnología.
El DNI, ahora que vuelvo a vivir en un pueblo (antes estaba en Barcelona) ya no respresenta un “problema”, simplemente me traslado a un pueblo a 35 minutos, dónde no hay ni que hacer cola en la comisaría. Entras, te fichan y en menos de 3 minutos vuelves a estar de vuelta. Vale que hay que desplazarse al quinto pino, pero vale la pena. Cuándo vivia en Barcelona ya perdía casi una mañana en ello.
Por otro lado la frase “puedo hacerlo a través de una gestoría (que me cobrará por un servicio que se supone que es público)” me parece totalmente fuera de lugar: una gestoría es una empresa dedicada a hacer servicios que no puede o no sabe realizar uno mismo, igualito, igualito que una tienda como la tuya o la mía (también soy tendero informático) y por lo tanto cobra por ello. Otra cosa es si entramos a discutir el porqué las gestorías tienen su propia cola y horario en tráfico y otros organismos.
Ah, se me olvidaba, no se como estará la cosa ahora, pero ante el tiempo que tardan con el DNI, muchas veces sale más a cuenta sacarse el pasaporte (dos o tres días como mucho) mientras uno espera el otro documento.
Saludos
Insumisión fiscal.
Sabía que en el fondo eras uno de los míos.
El DNI nuevo, en principio (y me consta que es así en la mayoría de sitios) se tramita en el momento: una vez que te sientas en la mesa el proceso termina llevándote el carnet en la mano en ese mismo acto. Yo lo renové ya por el nuevo hace un año y el proceso completo (llegar y tener el carnet) fue de unos 10 minutos y porque por el medio disfrutamos de una bonita BSOD en el puesto en el que me tocó.
El de conducir me lo tramitaron directamente desde el centro médido donde me hice el psicoténico, lo tuve en casa en 20 días y de allí ya me fuí con el carnet provisional en la mano.
Que no digo que no sea un transtorno, pero se ha mejorado muchísimo el proceso.
Esto generara polemica creo (bueno, depende de si lo lee algun funcionario).
Los funcionarios tenian que desaparecer completamente y ser sustituidos integramente por una empresa privada. Todos los servicios atendidos por funcionarios muestran una ineficacia tremenda, asi que esta claro que el problema esta en estos, ya sean jefes, o subalternos.
“Los funcionarios tenian que desaparecer completamente y ser sustituidos integramente por una empresa privada. Todos los servicios atendidos por funcionarios muestran una ineficacia tremenda, asi que esta claro que el problema esta en estos, ya sean jefes, o subalternos.”
Por supuesto, porque al fin y al cabo, todos sabemos que las empresas privadas funcionan de puta madre, y no son también muy ineficientes (muchas veces más incluso que la administración publica).
Personalmente, me parece increíble el odio que hay en este país contra la administración publica y los funcionarios. Os recuerdo, que dentro de lo que cabe, tenemos muchos menos funcionarios que muchas países de nuestro entorno.
Tendero, estas viendo las cosas con la perspectiva incorrecta:
Tu operador movil y tu banco han hecho las cosas *demasiado* bien por el simple motivo que cuanto mas tiempo tu estas sin sus cacharrillos, menos beneficios les generas.
Sin las tarjetas de credito, no consumes y no le generas interesas y/o no ganan las comisiones que le sablean a los comerciantes (eso lo sabes bien).
Sin SIM/Movil, esta claro que tambien.
Al estado sin embargo, no le generas mas o menos por tener o no tener el DNI.
Resumiendo, si a las operadoras y a los bancos no les generase ningun beneficio el que tengas o no tengas las tarjetas a tiempo, te aseguro que tardarian mas o menos lo mismo que trafico o la policia.
Ojo, no estoy justificando a nadie, es la simple realidad. A mi tambien me joderia que pagando impuestos, que no es poca cantidad precisamente, tenga que hacer colas a las 6:00AM con mi hijo de 9 meses para sacarle el DNI y pasaporte.
Tened en cuenta que el pasaporte como el DNI son documentos totalmente equiparables: te recomiendo que te saques el pasaporte y con él en mano ya te podrás sacar el carné de conducir. De todas formas, creo recordar de una vez que me “desapareció” el DNI, en la misma comisaría en la que tramité la denuncia me dijeron que hasta que me lo hiciera llevara la fotocopia de la denuncia, que a todos los efectos podía servir como justificante de identificación.
En cuanto a funcionamiento de empresas privadas vs estado, precisamente con el tema del carné de conducir tengo un pequeño comentario: hace un tiempo que la notificación de expiración del carné va por empresa privada, y ¡oh, qué casualidad!, este año todavía no me ha llegado (cuando me caducó en mayo) mientras que la vez anterior, cuando se llevaba desde la DGT, me llegó con tres meses de antelación.
En cuanto al comentario de sustituir el estado por una empresa privada, iba a pasar exactamente lo mismo, solo que con un servicio más caro y más lento, por dos motivos: una empresa *debe* generar beneficios, y cualquier empresa grande tiene una burocracia monstruosa que hace el funcionamiento intrínsecamente más lento.
Es triste pero es así, los primeros en estafarnos y escurrirnos hasta la pernera del pantal´no a cambio de nada es el estado, no cualquier empresa o banco.
Ánimo que la historia ya casi ha acabdo y saludos 😉
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Si en que al final ha salido tu vena anarko. Ya me parecia a mi que no podias ser tan de derechas
Yo tenía una amiga que se negó a renovar el DNI mientras no tuviese que perder una mañana o más para hacerlo. El pasaporte se lo hacían en dos días y con eso iba pasando.
Ya no sé si se lo renovará porque ahora tiene nacionalidad alemana. De todas maneras hablando con ella un día comentaba, ¿para qué renovarlo? (en los 16 años que llevaba con él caducado entonces) he comprado un piso, he vendido un piso, he comprado una casa, he tenido tres hijos, he cambiado de coche tres veces, he cambiado de trabajo tres veces y sin ningún problema.
La principal diferencia entre una empresa privada y la administración es que si un empleado de la 1ª es ineficaz acaba yendo al paro mientras que el funcionario ineficaz sigue en su puesto chupando del bote que ponemos todos.
Y la seguridad de saber que no les pueden echar hace que muchos funcionarios, que en un principio son eficaces, honestos y consecuentes con lo que son sus puestos de trabajo, acaben convirtiéndose en ineficaces, vagos e incluso bordes con los que les pagamos sus sueldos vitalicios.
Si algún funcionario lee esto, que me diga qué pasa cuando alguien les piden que hagan su trabajo a media hora de terminar su jornada un viernes. La mayoría de las veces son todo malas caras, parsimonias (lo que un día normal lo hacen en 3 minutos les cuesta 10) para que pase el tiempo y llegue la hora de salir. También me diréis que soy un envidioso. Pues sí ¿Quién en su sano juicio no querría cobrar un pastón durante toda su vida laboral asegurada por trabajar (en la mayoría de los casos) la mitad que lo haría un trabajador de puesto similar en la empresa privada?