Cambiamos de compa??a de tel?fonos

Nos cambiamos, dejamos a Telef?nica y nos vamos con Jazztel. Ya nos han enviado el router y tenemos com fecha prevista de migraci?n el pr?ximo d?a 12 de marzo. As? que en un mes hemos abandonado a Telef?nica por partida doble ya que tambi?n hemos cambiado de Movistar a Amana. En ambos casos el detonante del cambio ha sido una mala atenci?n por parte de los servicios de atenci?n al cliente.

Con Telef?nica el problema que tuvimos fue que se nos estrope? el router que ten?amos desde hace casi 5 a?os (creo que fuimos de los primero clientes de Adsl en nuestro pueblo) y cuando llamamos para ver qu? se pod?a hacer se nos descolgaron pidiendo un past?n por un router nuevo. Les dijimos que nos pasaran los par?metros de conexi?n que el router lo pon?amos nosotros y que ya no era tanto por el dinero, como por el orgullo. La persona que nos atend?a nos dijo que no, que no era pr?ctica habitual, le pedimos que nos pasar? con su supervisor y nos respond?o que si quer?amos nos pasaba con bajas, le tomamos la palabra y nos dimos de baja. Ayer nos llamaron de Telef?nica para intentar convencernos de que no nos di?semos de baja y por lo menos cuando les explicamos los motivos para darnos de baja lo entendieron y nos dijeron que si alg?n d?a quer?amos volver a Telef?nica no habr?a ning?n problema. Por lo menos me dejaron con un buen sabor de boca e incluso se disculparon por la actitua de su servicio de atenci?n al cliente, aunque un poco tarde.

Hemos leido muchas historias sobre Jazztel, como ?sta de Pixelydixel nos hemos arriesgado, ya que era la ?nica que nos daba cobertura en nuestro pueblo con buen velocidad y un precio ajustado. De todas maneras el internet lo tenemos cubierto porque disfrutamos de una cuenta por wifi con un proveedor local que nos permiti? no dejarnos chulear por el servicio t?cnico de telef?nica y nos da margen para probar sabiendo que siempre tenemos una red en la que caer.

Por cierto y relacionado con esto, este enlace para buscar contrase?as de router v?a tambi?n Pixelydixel. Es muy ?til cuando te llama un cliente y te pide que abras alg?n puerto en router, configures algo en su red, y el router es de la compa??a de comunicaciones y nadie se acuerda de la clave.