Este semana hemos obtenido una pequeña victoria frente a las grandes superficies y frente a las empresas de hardware que diseñan sus PCs sin tener en cuenta los gustos y necesidades de sus compradores.
Se pasa un cliente con un PC recién comprado en una gran superficie; que le pasaba no sé qué con el Windows Vista y que no podía instalarle Windows XP, que si se lo podíamos hacer.
A estas alturas ya no explicamos nada, nos da igual sobre Windows Vista y Windows XP, pero si que nos da tiempo a contar lo mismo, que si instalas un XP pirata (nos traía el CD de un Windows eMule) pierdes la garantía de tu flamante PC y además no puedes tener tu sistema operativo actualizado de forma fácil y legal. Ante nuestra explicación, el cliente se volvió a ir al centro comercial, intentó conseguir un PC (hablo siempre de equipos de sobremesa) con Windows XP y como le fue imposible, devolvió el PC y regreso a la tienda y nos compró un PC con Windows XP.
Y al final ya no solo fue el tema del XP, sino que se fue (creo yo que contento) porque escogió una caja que le había gustado del escaparate, con un teclado un poco especial… vamos que pudo decidir qué quería en su PC.
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Si es que es lo que tiene el trato personalizado. Aqui tengo cariño a la tienda de fotos que he cometnado varias veces, trato cordial, y algun dia que he llegado tipo manirroto, que me quiero gastar los dolares (no mucho, pero algo), no me han dejado, se han emperrado en que eso no lo necesitaba, al menos de momento, y que si eso, me lo pensase y regresase otro dia. En la tienda te lo dan casi sin pensar (pocos depdneidentes de grandes superficies he visto que no vendan los mostradores si les das la opcion).
Me alegro mucho con esta venta, que sabes que es un cliente multiple, peus les hablara a los vecinos de los mal que le trataron en la gran superficie y lo bien que le solucionaste tu el problema.
A ver si tienes mas como este y en un par de temporadas te puedes dar los caprichos sin esperar a navidades.
Si tratas bien a los clientes volverán. Aunque siempre los hay que miran únicamente lo que cuesta, y tal como está la cosa últimamente cada vez serán más.
Con esos tienes que esmerarte más y hacer milagros con el poco presupuesto que puedan tener. Aún así merece la pena. 🙂
Una vez me quede alucinado en un carrefour cuando el dependiente le estaba recomendando a unos clientes tal impresora porque la tenía el en su casa y en menos de un minuto le estaba recomendado a otros clientes otra impresora totalmente diferente con el mismo argumento.
A estas alturas a veces puede ser más sencillo mantener un windows pirata actualizado que uno original cuando no lo reconoce como tal. Alguno de los window emule, como los llamas, ya traen implementados sistemas antiwga y también hay circulando otros muchos parches permanentes, otra cosa lo legal y ético que sea, pero a mi tampoco me parece ético (legal lo sera pero tampoco para mi) que para usar el terminal server w2003 server tengas que pagar otras licencias a parte de la que ya has pagado por el SO (aunque haya un método si solo se va a conectar un usuario). Menos mal que hay alternativas, porque si no, en el próximo w. server seguro que habría que pagar una licencia por cada programa que usaras.
Un claro ejemplo de por qué nos diferenciamos de los animales. El tÃo no es tonto y vio lo que habÃa, y estoy seguro al 100% que este no iba con su primo.
Hace unos meses fui a comprarme un monitor al Corte Inglés (sÃ, lo sé, soy un hereje, aunque jamás dije que comprarÃa nada informático allÃ), pero ese monitor en concreto sólo se podÃa conseguir allÃ. Pues nada que me encuentro a un padre, un hijo y al hermano o primo del padre. Resulta que iban a gastarse unos 600 â?¬ en un equipo completo, en esto que cuándo eligen el equipo, el chico le dice pero mira que a este equipo no se le puede meter el vista, que no podrÃa con él (dudo que les estuviera engañando conscientemente porque dudo mucho que un empleado del Corte se interese por lo que vende), entonces salta el primo (o tio o lo que fuera), buffff, entonces mejor vemos otro. Al final se quedan con uno de más de 1000 â?¬ que iban a pagar a plazos… me quedé… Y esto es lo que pasa en las grandes superficies, que si le hacemos caso a nuestros primos entendidos, asà nos va.
Bueno y tengo mil historias más de amigos y cosas asÃ, pero bueno, yo no escribo el blog, aunque si me animo las escribiré por aquà otro dÃa.
Eso me pasa por postear sin releer, cuando pongo… “aunque jamás dije que compraría nada informático allí” quería decir “aunque dije que jamás compraría nada informático allí”, una pequeña errata.
Ruyman: a nosotros esa táctica nos sirve, porque nuestros PCs están en la tienda. Yo ahora he vendido bastantes Sony de 14″, porque tengo uno y eso que le explico a los clientes que fue una compra racional, no compré un Sony, sino el portátil más barato que pesara menos de 2kg con 14″… y ese en aquel momento era el Sony. Pero no puedo decir que tengo un Sony y luego que tengo un Acer…
Corsaria: en este caso el PC se quedó al mismo precio, el poder elegir no está reñido con el precio.
CWebber: eso me ha pasado a veces a mi, pero en los dos sentidos, que el primo dice que mejor gastar más y se van a algo a plazos muy gordo, o bien que el primo decide que hay que comprar algo flojito…