O casi mejor decir incongruencias de la vida moderna. Como sabéis en la tienda estamos que trinamos con Asus, porque tenemos un enorme problema con un portátil que vendimos hace seis meses y lleva tres dando tumbos por los servicios técnicos de Asus, sin que nos den una solución.
Mi socio ya ha puesto los portátiles de Asus en la lista negra y me temo que durante bastante tiempo (hasta que se rompa otro y el Sat nos responda adecuadamente, mi socio aquí no es incongruente) no venderemos ningún Asus. Pero al final lo que más cabreado tiene a mi socio, no es ya tanto el errático comportamiento del Sat de Asus, sino que no hay manera de hablar con nadie en Asus que no sea un frontón y contarle lo que nos pasa. Vamos mi socio se enfada porque no puede decirle a ningún jefe comercial de Asus que va a perder la venta de unos 50 portátiles este año…
Así que no podemos hablar con ningún comercial de Asus, pero ellos si que saben que tenemos un blog, que tenemos algunas visitas, que hablas de hardware… así que desde hace un mes más o menos nos remiten notas de prensa con nuevos productos, con ofertas… imagino que para que lo publiquemos en el blog. Señores de Asus no leen lo que contamos de sus portátiles en el Blog… vamos lean los sitios donde intentan publicitarse. O sea que envían notas de prensa a sitios que les están criticando y no se les ocurre llamar para ver si pueden hacer algo…
Por otro lado, se nos ha roto también un monitor Asus y una placa base de gama alta (de las de casi 300 Euros) y de momento aquí si que funciona bien la empresa. Yo creo que se trata de algo que afecta sobre todo a los Sat de portátiles, menos mal, porque de momento mi socio no ha vetado el resto de hardware de Asus.
16 Comentarios
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Probad a enviar un mail y esplicar el tema a este mail: jose_cabanas@asus.com (es un comercial de ASUS y se que lleva cuentas grandes de distribucion, el igual no os puede ayudar pero si acaso podria redirigir el mail a alguien para que lo tenga en cuenta que al ser mail interno pues le haran mas caso…)
Feliz BlogDay 2007
Estás entre mis cinco blogs recomendados de este año.
http://cqp.blogspot.com/2007/08/feliz-blog-day-2007.html
Saludos.
Skagerrat: muchas gracias, voy a ver si puedo resumir el dossier que mi socio ha montado del caso y se lo envío.
Tecnico CQP: muchas gracias a ti también aunque por otro motivo.
Gracias tendero por esta entrada, nos es muy útil a muchos usuarios.
Una cosa es lo que muestran los fabricantes en la publicidad y las especificaciones sobre papel (en este caso sobre pantalla) y otra lo que ocurre realmente.
Esta entrada evitará muchos disgustos a muchos potenciales clientes que elegiremos otras marcas.
P.D.: aunque es mucho pedir, sería genial tener a día de hoy tu “top list” de marcas recomendadas en portátiles, es decir, las mejores en relación precio/calidad que menos problemas dan.
Igual lo que está sucediendo con los portátiles Asus tiene que ver con el anuncio que hicieron de hacer un spinoff y crear dos divisiones independientes: la de portátiles y la de placas base y consolas (no sabia ni que las tenia)
http://noticias3d.com/noticia.asp?idnoticia=18263
http://www.hispazone.com/contnoti.asp?IdNoticia=2338
la noticia original
http://www.digitimes.com/systems/a20070323PD207.html
Igual están inmersos en ese proceso de división, que nunca son sencillos, y lo estáis pagando vosotros, entre otros.
Saludos
Hombre, lo de la lista es una gran idea ‘alg’, y no solo de portátiles, podría hacerla para monitores, placas, y otros componentes. Tendero, podría ser una lista dinámica, con puntuaciones, así 1 buen servicio = 1 minipunto, 1 mal servicio = -2 minipuntos. Así cada vez que mandes un componente al fabricante, dependiendo del servicio o le sumas o le quitas puntos.
Sería interesante ver como evoluciona el ranking y ver si los fabricantes o distribuidores llegan a leerlo y ponen remedio (alguno optará por la carta amenazante, como siempre, es más facil que hacer las cosas bien directamente).
Feliz BlogDay 2007 Tendero-digital
Estás en mi Top 5 de blogs recomendados de este año.
http://keko8.blogspot.com/2007/08/blogday-2007.html
Feliz día y a seguir al pie del cañón.
enxebree: eso pasa con muchas marcas, y ademas son mas las divisiones: 1-portatiles, 2-placas/vgas/lectores opticos/barebones, 3-cajas/ventilacion (creo que son asi e incluso no se tenian una 4 para telefonos mobiles y alguna cosa mas)
Hombre, Tendero.
Si me explicas lo del otro motivo igual caigo en ello. Además, si no lo explicas, además de dejarme con la duda, los demás pensarán que estamos liados (ya sabes lo malos que son).
Saludos.
Alg: para hacer algo así deberíamos pedir ayuda a otros tenderos, técnicos… porque sino la muestra que yo puedo ofrecer sería siempre pequeña. Con unas 10 tiendas pasando esa información, tendríamos una base de datos muy potente e útil. Ahora como bien dice Kike serían capaces de cerrarla.
Keko8: gracias a ti también…
Tecnico CQP: creía que se notaba, a Skagerrat le agradecía la dirección de correo, y a ti la nominación… Saludos.
http://elblogdetomy.awardspace.com/2007/07/12/la-historia-del-samsung-y-microma/
¿Que piensas?
Nosotros básicamente nos hemos cambiado de montar ASUS a montar GIGABYTE, por algunas cosas “raras” en los últimos modelos que montamos, como venir la placa con una BIOS 1.14 y la máxima versión en la web para esa placa era la 1.12Beta o algo así (los números exactos los he olvidé para no tener pesadillas), me entró un mal cuerpo que buffff.
A parte y no tiene nada que ver, pero que malos son los sitios de descarga oficiales de ASUS, no se puede ir más lento .
[…] Seguimos esperando que alguien de Asus nos diga que la pasa al portátil que va ya para cuatro meses que no consiguen repararlo. Gracias a la información de Skagerrat, pudimos enviar un correo a alguien de dentro de Asus para contar lo que nos sucedía. Nos contestó con un correo muy amable y al cabo de un par de horas, alguien de Asus nos llamó para interesarse por el caso. Nos decía que en su SAT solo llevaba 5 días (mi socio casi explota, el dossier que tiene de este portátil, ocupa ya casi un giga, con fotos, vídeos, documentos del SAT…) eso fue el lunes, hoy jueves todavía no sabemos nada del portátil. […]
además de los problemas con el servicio de asus, cuáles son los otros?
Hola a todos, es mi primera anotación en este blog. Es muy interesante y seguro que entre todos podemos aprender mucho. En mi caso he montado siempre Gigabyte, y de momento estoy muy contento, las placas Asus, aparte de la velocidad de descarga de la web nunca me han dado confianza, aunque tampoco las he evaluado bien, de todas maneras sigo con eso de que si algo te va bien para que cambiar. Hace un instante he estado leyendo en el blog los problemas con los portatiles Asus…esos no los he vendido pero si los Acer. A NADIE ACONSEJO QUE VENDA UNO. TIENEN EL PEOR POSTVENTA DE LA TIERRA Y LA VIA LACTEA. Saludos a todos!
yo sali con la Nvidia gforce 8500 TOP de asus en llamas..