En los comentarios de la entrada del sábado se comentaba como en las tiendas pequeñas hay también quién no da tan buen servicio, es decir que el hecho de comprar en una tienda de barrio no significa que te vayan a tratar bien o que no intenten engañar un podo al cliente.
Así que recuerdo el caso del otro día. Viene un cliente a la tienda, tiene una empresa, una aplicación de contabilidad y facturación, tres puestos y un servidor. El servidor con Windows 2003 Server, una máquina de la hostía… pero los tres puestos, tres PCs imponentes, con teclados de gama alta, pantallas de 20″… vamos todo un lujo. Pero lo mejor es cuando arrancamos uno de los puestos y el sistema operativo era Windows Vista Ultimate Edition… y nadie supo explicarme para qué necesitaban semejante sistema operativo. Ya me extrañó mucho, que para manejar una sencilla aplicación de facturación hiciese falta un servidor con Scsi redundante, con dos fuentes de alimentación… pero bueno, el cliente puede ser un obsesivo de la seguridad, pero vender tres licencias de Vista Ultimate ya me pareció el colmo.
En este caso, los PCs los había vendido el desarrollador del programa (y digo yo que no sería muy buen programador, cuando necesitaba semejante hierro para mover una aplicación que hace 10 facturas al día…). Y lo mejor es que el gerente de la empresa quería una tarjeta para ver la televisión en su PC y por eso nos había llamado, ya que el desarrollador de la aplicación le había dicho que eso mejor comprarlo en una tienda del pueblo (por el soporte le había dicho, y digo yo que ya puestos los PCs también los podía haber comprada en una tienda del pueblo, por el soporte) y la pega era que ninguna de las tarjetas que teníamos en la tienda estaba certificada para esa versión del Vista.
Así que tiene que haber de todo, aquí este vendedor, había hecho la venta del mes, y sin ningún problema. El cliente se había gastado un par de miles de euros demás que no le servían para nada… pero es lo que tiene este mundo que tiene que haber de todo.
5 Comentarios
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Igual meto la pata en este comentario pero ahí va..
-Sin mas datos puedo pensar que van con Vista porque desde hace unos meses nos cuesta mucho, por no decir casi imposible encontrar licencias de Xp Pro (que seguramente es lo que iba a ponerle)
-El porque de Vista Ultimate y no Vista Business, ahí no entro, que no es mi terreno, igual por tema del 2003 Server necesita cierta versión del Vista.
-Por lo menos los pc’s parecen que están a la altura del Vista para poder moverlo porque si no…
-Semejante maquina para un programa de contabilidad? Puede ser, “todo hay en los caminos del Señor”..vamos que como tu dices.. “tiene que haber de todo”
-Y digo yo que si se molestó en poner un Server maquinón y 3 pc’s potentes será capaz de ponerle una sintonizadora de Tv ¿no?.. pues nó, por si acaso le encasqueta el marrón a “la tienda del pueblo”
-Si tan “listo” es el desarrollador de la aplicación y os lo manda por el soporte, le vendeis la tarjeta al cliente y le decís que el problema es que los drivers no están certificados para Vista , asi que el soporte se lo dé el que le ha vendido el Vista.. que le “fabrique” los drivers si eso..(no te jode.., perdon por la expresión)
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Keko8: para la aplicación que tenían, un simple Windows 98 habría servido, es que daban ganas de reir.
Lo que hicimos fue devolverle la pelota a lo que vendieron el Ultimate, le dijimos que ellos le buscasen la gráfica. El problema que hay con estos clientes, es que llegan tan quemados de pagar por respirar que si les cobras 30 euros por la instalación te la montan.
Luego tengo otra experiencia, justo a la inversa, para otro día…
Sea empresa, sea particular, ya no se compran ordenadores adecuados a la necesidad (¿alguna vez se hizo?), pero no es culpa ni de uno de otro, si no de los dos.
Tu vas con cierta idea, y luego te van metiendo cosas, y a ti pues no te va importando. Al final te venden el maquinón para correr un contaplus, o un logicwin32 o algo parecido.
A mi me pasó, que voy a un equipo de la red, con derechos de administrador (necesidades temporales), y al ver que iba mal, pues tenía instalado de todo, emule, kazaa, el bitorrent de la rana, el age of empires, etc… A ese le quitaba ese PC, y le ponía un 486 moviendo un WordPerfect 5.1
Jejeje, es que los picacódigos están tan mal pagados que por algún lado tienen que sacar comisiones 😀
Ese tendrá un amiguete de la tienda que le habrá dicho “si vendes esto, 10% pa tí”, y como lo que dice el programador va a misa…pues ale, la empresa a amoquinar.
No hay listos ni ná, eso es lo que quema a la gente y hace que luego vayan a una gran superficie a comprar ordenadores, que llegan a casa, se arrepienten, lo empaquetan y lo devuelven sin discutir NI UNA SOLA PALABRA.
En tu tienda, Tendero, eso será tónica general también a lo mejor, pero no es la tendencia mayoritaria en los comercios de informática.
AMEN!!, he visto yo unas pedazos de máquinas con windows 2003 server para 2 usuarios y poco más, que risa me dá, por no llorar.
Pero ya se sabe, que éste mundo está lleno de comerciales y vende motos, balones fuera y viva la vida.
Lo bueno es justo al revés, cuando un cliente “DEBE” gastarse un capital para poner algo bueno y sobre todo “bonito” y van de ratas… presuntos arquitectos con win98 y monitores de 14″ de tubo y tal y cual.
Un saludo para todos los sufridores de éste mundillo.