A veces no entiendo a la gente

Ayer entr? un cliente a la tienda, nos pide una tarjeta de sonido, que la suya le estaba dando problemas. Le vendemos una Creative de gama baja y nos pregunta si nos puede traer el ordenador si tiene problemas para instalarla; le decimos que le cobramos la instalaci?n pero que lo traiga si quiere.
Al rato aparece con el ordenador, todav?a ol?a a nuevo (ten?a solo dos semanas). Nos explica, que lo compr? en la capital, con el Windows XP Home, que le hab?an dicho que ese Windows era malo, as? que lo hab?a borrado (era una copia legal) y hab?a instalado un Windows XP Profesional que le hab?a dejado un amigo (copia pirata por supuesto) y desde entonces no se escuchaba.
No entiendo nada, la gente se compra un software legal, lo cambia por uno pirata sin tener ni idea (no solo no iba el sonido, los drivers de la placa base, de la tarjeta de v?deo… no estaban instalados, estaba funcionando con los que provee el Windows por defecto), luego se viene a una tienda donde no ha comprado el equipo (que est? en garant?a) por no ir a la capital (pod?a habernos comprado el equipo directamente a nosotros) y ve a explicarle que entre en Windows XP Home y el Profesional no hay cambios que un usuario dom?stico detecte.
Al final no nos hizo caso al consejo de reinstalar Windows XP Home legal, as? que le reconfiguramos los drivers y se fue con el equipo nuevo, su licencia de Home sin usar y un Windows pirata instalado.