Hoy he leído en Barrapunto, una entrada de un cliente, quejándose de la poca profesionalidad de las tiendas de informática. La verdad es que lo de los AMD yo conozco tiendas en mi pueblo que todavía lo hacen (o lo que es peor lo dicen pero saben que no es así).
6 Comentarios
Comentarios Cerrados
Bueno, eso como en todo, siempre habrá profesionales y chapuzas, ocurre con los mecánicos, programadores…
La pena es que las tiendas pequeñas no pueden poner precios muy bajos y eso hace llevar a algunos a “mentir” para que compres algo mas caro que quizá no saques nunca rendimiento
Sí, pero creo que en la informática es un poco más exagerado que en otras prefesiones. Otras profesiones están más regladas, tienen más historia, más instituciones de formación y asociaciones de profesionales. En la informática creo que la cosa está un poco desatada.
Dos ejemplos:
-Hace unos años, cuando empezaron a extenderse la grabadoras de CD, llamó el dueño de una tienda porque tenía un problemón: un cliente suyo le había encargado un ordenador con lector de DVD y grabadora de CD, y claro, el de la tienda estaba apuradísimo, porque ahora no sabía como se las iba a apañar el cliente para leer los CDs ya grabados (si el lector de DVD lee DVDs y la grabadora de CDs graba CDs, no encontraba el dispositivo para leer los CDs).
-Otro distribuidor, cuando nuestras lineas de teléfono eran lineas 906, nos llamó porque no sabía instalar Windows 98 y quería ayuda paso a paso. Incluso durante el formateo del disco duro (os recuerdo que Win98 no daba la opción de formateo rápido), el tipo quería seguir al teléfono, y cada x minutos iba leyendo el porcentaje que llevaba hecho. Por si no lo sabeis, los 906 tienen un límite máximo de duración de llamada de 30 minutos, que correspondía en aquella época a 5000 pesetas. Si no recuerdo mal, se cortó la llamada por llegar al límite cuando iba por el 50%, y ya se espero a que llegase al 100% para volver a llamar. Pero lo hizo: volvió a llamar, porque faltaba la copia de archivos, meter la COA, la configuración regional e instalar los drivers.
Vamos, que hay gente que vende ordenadores como podría vender sandías. Lo mismito.
Al menos en el taller, te tratarán mejor o peor, pero se conoce un coche. Si llego a un taller y el que me atiende no sabe ni donde se mete la llave para arrancarlo, pego la vuelta y no vuelvo más. Por desgracia eso no pasa con los ordenadores (por ahora).
Al, no me he pegado veces con algunas cajas para descubrirles el mecanismo para abrirlas o para sacar un disco duro, lo peor es que alguna de esas veces el cliente estaba delante, y se queda con la impresión de que no tienes ni idea de lo que estás haciendo.
Raton: como abras una Ibm de las antiguas… yo recuerdo una que llevaba tornillo especiales, con lo cual había que tener el destornillador adecuado, pero luego había un mecanismos antirrobo… vamos para instalarle una grabadora de CDs estuvimos tres días mirando la caja. Y un Dell que la primera vez que lo reparamos estuvimos dos días solo para poder abrirlo, y cuando al cabo de un año el cliente lo volvío a traer para ampliar el disco duro no nos acordábamos de cómo lo habíamos abierto la vez anterior…
Ay, las cajas….!!! de verdad que con algunas necesitas un master para abrirlas.. 🙂
En cuanto a la “poca” profesionalidad en las tiendas de informática.. haber hay de todo como en todas partes, pero a veces hay que ver la cualificación de quien gratuitamente coloca el cartel de “muy” o “poco” profesionales. 😉
Un saludo
Me identifiqué. Una vez tardé como 3 horas para poder abrir una IBM antigüa para instalarle una tarjeta de sonido. Es que ya tenía otras experiencias y no quería doblar nada ni romper las orillas que eran como piquitos metálicos. Ja!