Hemos pasado de la época de los consumidores compulsivos, a la de los cambiadores compulsivo. Lástima me dan los compañeros que trabajan en grandes superficies, porque ellos lidian con la mayoría de estos devolvedores intrépidos.
Hace tres semanas, vendimos un HTPC básico a un cliente. La venta fue complicada, porque el cliente quería enchufar el HTPC a un televisor CRT, era una persona sin mucha expericiencia y le decíamos que o bien ponía un monitor al lado o un VNC o una televisión digital. El hijo que se olía la tostada de ser el que se pelease con la televisión CRT, al final lo convenció para que se comprase un televisor plano. Le pasamos varios precios y bastante competitivos, pero al final decidió comprarlo en el 1/2marck. Mi socio dijo que casi mejor. Ademá el televisor tenía que tener unas medidas especiales, sino no cabía en el mueble. Solo entraban algunos modelos de 32″
El otro día, nos llama el cliene, que el HTPC no se le ve en el TV. Nos pasamos a verlo y había un televisor Samsung, mi socio le pregunta, porque cuando fue a instalarlo, había un LG:
– Ya, es que a mi mujer no le gustaba como se veía, así que me traje un Philips, pero el color no se veía bien, y volvimos a ir y lo cambiamos por este Samsung, el Philips costaba más que el LG y el Samguns más que el Philips, pero ya que nos ponemos. Y ahora mi mujer dice que mejor más grande, así que este fin de semana, voy a cambiarlo por uno de 42″. Traeré las herramientas y desmontaré dos lejas a ver qué pasa…
Y hoy han vuelto a llamar, porque no se aclaran enchufanco el HTPC al 42″…
Así que hemos pasado del cosumidor reflexivo, al compulsivo, y de éste al cambiador… para que pensar, con lo bien que se está uno subiendo empaquetando un televisor, subiéndolo al coche y haciendo viajes al centro comercial. Pero cada uno pasa su tiempo libre como quiere.
9 Comentarios
Comentarios Cerrados
Pregunta: ¿edad estimada del comprador?
deduzco que también deberían cambiar el mobiliario del comedor…
Buenas, mi pregunta no tiene nada que ver con eso pero sabes mas o menos cuanto ronda la velocidad de datos en peliculas hd o como se calcula?, yo se que es mas o menos calcular los pixels de la pantalla por lo que sea mas pero no se exactamente,yo tengo un ch3snas y un htpc y veo las hd 1080 muy bien era solo una consulta.por cierto lo tengo con un p2p,nfs (ya que uso linux)telnet,lighttp.
Un saludo.
Saur, la velocidad de los datos en peliculas se calcula a partir de la derivada de los filostros. Coges los píxeles de la pantalla y multiplicas la tercera derivada del bus de interconexion del p2p y nfs del linux. Con ese calculo y el telnet no tendrias que tener problemas.
Estas navidades atendí a un antiguo “conocido” para una TV. Se llevó una buena ganga pero a los 3 días me llamo porque no sabía si cambiarla porque había leído en foros cierta incompatibilidad de la gama de colores a través del HDMI con la PS3. El caso es que el tío, ni conectaba el HDMI, ni tenía PS3, era porque lo “había leído en foros y por si algún día“….
Se ve bien, SI. Te gusta la TV, SI. Pues entonces deja de incordiar. Si quieres tu dinero ahí lo tienes, si quieres la TV ahí la tienes. pero soluciones IMPOSIBLES no tenemos.
Salu2 a To2
El elefante de 42” no lo muevo ni porque me vendan uno a mitad de precio.
Felicitaros por el blog que sigo desde hace tiempo, yo soy uno de esos compañeros que trabaja en una gran superficie y a medida que leia tu post mas de acuerdo estaba.
Se queja la gente del trato de este tipo de establecimientos , pero alguien piensa la degeneración de los clientes ? trabajé en una época en tienda pequeña y prácticamente nada se devolvía , ahora la gente se gasta 300, 500 , 800 euros en cualquier cosa , portátiles , tv , home cinemas etc… y como bien dices son cambiadores compulsivos. Yo no estoy en el servicio post-venta de mi empresa pero el 95% de las devoluciones del producto son por o mala utilizacion o mala ( como digo yo ) mentalizacion a la hora de la compra.
La gente se cree que una tienda de informática o electronica en general es como una biblioteca , te pillas un libro lees unas páginas y sino te mola a la a cambiarlo por otro.
Asi que no se extrañe la gente que: Las grandes superficies se mosqueen y se pongan bordes con los clientes , no devuelvan el dinero o directamente se laven las manos.
Un saludo.
La gente no se informa, compra lo primero que ve y luego se lleva desilusiones. También es cierto que se gastan el dinero y en casa les da el remordimiento y lo devuelven.
Luego están los de me compro la cámara de video, grabo la comunión del niño y la devuelvo (conozco a uno así)
Saludos