MIra que nos gusta dejar las cosas para el final. Y eso no está mal, cuando se asume. Es decir lo dejo para el final, pasa algo, pues me aguanto.
Pero mucha gente no piensa así. Lo dejan para el final y entonces tu tienes que correr, dejar todo lo que estés haciendo, para seguirles la corriente a ellos…
Cliente que hace unas semanas nos trae un portátil. Han roto la regrabadora de DVD. No está en garantía. Miramos el modelo y le pasamos presupuesto. Tarda una semana en contestar, diciendo que acepta el presupuesto. Pedimos la regrabadora, que está en stock, así que al día siguiente lo llamamos. Le decimos que ya está la regrabadora, que nos traiga el portátil para cambiarla. Que si es posible se pase por la mañana y nos lo deje que no es cosa de dos minitos…
Pasan los días y el cliente no se pasa. Aparece ayer vierner a última hora, casi a la hora de cerrar. Estaba yo solo en la tienda, tenía a dos clientes delante. Y el cliente de la regrabadora, se salta la cola, saca el portátil:
– Tu socio me llamo el otro día, cámbiame la regrabadora.
– Déjame el equipo, y mañana antes de abrir, te lo hacemos.
– Eso es imposible, me corre mucha prisa, no puedo dejarte el portátil, pero si habíamos quedado.
– Pero yo tengo que terminar con estos clientes que están delante y estoy solo, así que no sé lo que tarderá con tu portátil
– Es que lo necesito para el domingo…
– Mañana por la mañana seguro que está
– Pero yo he quedado con unos amigos…
Da un portazo y se va.
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JILIPOLLAS!
Lo siento por el “taco” pero es lo único que se me viene a la cabeza sobre ese tio.
A mi me dice el mecanico, que tengo que llevar el coche a primera hora de la mañana, a las 9 y como mucho puedo tardar media hora mas por el trafico, pero como seguramente nos habrá pasado a todos, a clientes que les dices que traigan el aparato para loquesea, y que necesitas una mañana o todo el día con el , te lo traen media hora antes de cerrar.. y les urge….
Vamos que les entra por un lado y les sale por otro.
Y encima con cosas, asi te toca tragar, porque si lo mandas a la mierda te comes la pieza, salvo que la veas salida por otra parte…
Ya volverá cuando no tenga prisa, y entonces…
“Que si es posible se pase por la mañana y nos lo deje que no es cosa de dos minutosâ?¦”
Se lo dijiste bastante claro, si el no podia que hubiese enviado a algun amigo/familiar, sino que se atenga a las consecuencias.
Este en el “Viejo Oeste” se hubiera llevado dos balazos.
Es que Tendero, desde luego…ya te vale, que el chaval tenía prisa hombre…eso te pides una pizza para cenar en la tienda y mientras se lo haces y luego se lo llevas a casa… Y en realidad lo suyo sería que le invitaras también a cenar a él, que para eso le haces esperar..
¿tarderá esta bien dicho?
Sr. Tendero, quizás deberÃa usted colgar un letrero que ponga bien visible algo asà como:
“Las Reparaciones Express (para el mismo dÃa) tienen un recargo adicional sobre el de las normales de “x” â?¬.
Y sólo se admitirán equipos en esta modalidad si son entregados ANTES de las “xx:xx” h.”
A Quegak:
No, por supuesto que no.
A jassumme:
O como decían en Ford Fairlane… “¡Cuánto gilipollas y qué pocas balas!”
Que le den…
si él había quedado con unos amigos, vosotros teníais que iros a vuestra casa con vuestras familias… eso no es una excusa válida.
Que hubiese ido cuando le tocaba, en lugar de tardar dos días en pasar por allí y de malas maneras.