Hay un tipo de personaje que entra a la tienda que consigue que me suba la tensión y que a mi socio también le pasé lo mismo con él.
Te aparece alguien por la puerta y te pide:
– Un ventilador Tacens (si, siempre ha de ser Tacens, yo casi los llamo los Tacens-Mans) baratito, para una cosa…
Como hay muchos modelos (no solo de Tacens) les pides más información, las medidas donde va el ventilador, la potencia necesaria…, al final te dicen:
– Es que mi super QuadCore con una gráfica (la que queráis poner aquí, pero de más de 300 Euros) y 8 gigas de Ram, cuando lo overclokeo, se calienta algo.. Claro de lo anterior ni se me ocurrió pediros presupuesto, porque de eso aquí en el pueblo ni tenéis ni sabéis montarlo. No hay más remedio que recurrir a tiendas muy grandes en Internet para poder encontrarlo; o bien viajar a Madrid o a Barcelona que hay algunas tiendas especializadas. La gráfica yo la compré en xxx desde Inglaterra, me costó una pasta, pero eso aquí no está. Y la fuente de alimentación la Tacens 650, casi la encuentro (siempre Tacens).
El último que entró así, pues mi socio no se pudo aguantar y lo invitó a pasar a la trastienda. Allí le mostró un PC como el que describía. Lo puso en marcha y el cliente vio que aquello no hacía ruido:
– Claro no está overclokeado, así cualquiera es silencioso.
Entramos a la bios, subimos de vueltas, reiniciamos y aquello sigue igual de silencioso.
– Pues yo no sabía estas cosas.
Ahora mismo casi todos los equipos de gama alta viajan fuera de mi pueblo. Y lo que más rabia me da es que en mi pueblo a pesar de la crisis se siguen comprando equipos de gama alta. Y a uno se le queda una cara de haba. Tengo en el escaparate cajas de marca, fuentes de alimentación de 100 Euros, disipadores de 70 Euros, tarjetas de vídeo de 300 Euros… y parece que lo pongo porque hace bonito, no porque lo venda. Hay veces en que uno no sabe qué hacer para poder vender. Bueno, no ya para vender, sino para conseguir que alguien entre a la tienda y pida un presupuesto.
Anterior y Posterior
9 Comentarios
Comentarios Cerrados
Ni tanto ni tan calvo. El pequeño porcentaje de clientes que saben lo que quieren está muy metido (aunque sea como lector pasivo) en foros que no hacen más que recomendar tiendas on-line.
Y igual es porque llevan parte de razón: excepto en grandes núcleos urbanos, buscar en un pueblo o ciudad modesta un componente especializado tipo “gráfica XXX-GT-X-XT” o un disipador para OC puede ser frustrante por la nula presencia de stock y la baja disponibilidad mayorista.
Alguna vez me he llevado sorpresa positiva, pero en la mayoría de casos las tiendas con informática especializada escasean ya que el 85% de la clientela se conforma con una fuente genérica. Lo bueno escasea.
De hecho, me duele conocer varias tiendas que no comercian nada con AMD (ni cuando el auge de los X2), y AHORA empiezan a vender Core2Quad Q6600 como gran novedad.
Lapsus:
Otro día dedicaré otra entrada a los foros. Ahora mismo estoy haciendo un trabajo de campo sobre ellos… y la verdad es que no sé si llorar o reír con ellos.
Hay algunos que lo que tienen es un overclocking mental! xD
Totalmente deacuerdo con Lapsus. Y si buscas por tiendas (tambien tiendas on line) componentes para servidores ya ni te cuento. Raro es la que intenta conseguir el material. Y despues de intentarlo mas raro es la que te dice que te lo puede conseguir.
Un saludo a todos.
Espero ansioso el articulo sobre los foros, que puede dar mucho de si.
Soy un comprador habitual de tiendas on-line, y me ha llegado a pasar que doy con el producto que busco en una Web pero no encuentro el link para añadirlo al carrito. Hasta que descubro que no es una tienda virtual, sino una franquicia que publicita su stock, y tiene una de sus múltiples tiendas a dos pasos de mi casa. Me ahorro los gastos de envió, el estar pendiente de recibir el pedido y en caso de reclamación puedo bajar en 5 minutos con el chisme bajo el brazo. Siempre deberÃamos mirar en las tiendas del barrio pero es que es tan cómodo navegar y comprar desde casaâ?¦o desde el curro, que he oÃdo que también los hay.
En la tienda de mi pueblo, no me hace falta ir a preguntar. Directamente ya se que me sale mas caro comprarlo en la tienda que pedirlo online y pagar los gastos de envio!, nunca falla. Y si no lo tienen en ese momento y hay que pedirlo, tambien hay que añadirle que llega antes pidiendolo online que en la tienda…
Ej: Pedi unos altavoces creative inspire t6100 en la tienda, me dijeron que lo traian por 80â?¬, que lo tendria a la semana que viene (tuve mala suerte que pregunte un martes y traen los lunes, pero bueno). Lo pido por internet, lo tengo en dos dias por 72â?¬, gastos de envio incluidos… Si es que hay tiendas y tiendas, y a lo mejor algunos clientes van escarmentados de otros sitios.
A mi me da mucha rabia ese tipo de clientes, si se les puede llamar asi, porque en el 90% de los casos no llegan a ser “clientes” realmente de la tienda, simplemente “preguntones cansinos”…
Las 2 frases que mas me marcan la vena en el cuello y que me hacen tener que tomarme mi ratito de 5 sg para calmarme son:
-oye, pero vosotros es que tambien vendeis ordenadores??
– O la otra parte.. Vosotros a parte de vender, tambien reparais??
Vamos a ver, señora, caballero, y demas fauna urbana… esto es una tienda de informática, tanto en el luminoso, como en muchas otras partes especifica bien claro: venta y reparación.
Yo me pregunto bastante que es lo que estamos haciendo mal, que impide que podamos llegar a ese tipo de clientes, y que entiendan que Si que podemos tener o conseguirle X producto… Yo creo que lo mas lógico sería ir a la tienda y preguntar y si te dicen que no pueden pues ya sabes para otra, pero directamente Presuponer algo…
Yo vivo en una capital de provincia y la verdad es que aquí también resulta muy difícil conseguir según qué material. Hace un par de meses buscaba una x-fi extreme gamer, y no hubo manera humana de que una tienda encontrara un proveedor que la trajera. Cuando por fin una tienda me consigue un proveedor, me da un precio y la encargo. A la semana me llaman y me dicen que el proveedor ya no la tiene en stock, que no la pueden traer. Por lo tanto, la compro en ebay, pero un modelo superior, x-fi extreme gamer fatality pro series, exactamente al mismo precio que me conseguían el modelo inferior, 98 euros.
A la vez que la tarjeta, buscaba los altavoces Logitech G51, otro calvario, localizados ya en internet, me voy de tiendas a ver si alguien me los encuentra. Al final, la misma tienda que me iba a traer la tarjeta, me los pudo conseguir, al mismo precio que estaban en internet, evidentemente, los compro en la tienda.
Casualmente, esta semana han entrado en el catálogo oficial de la tienda que me la iban a traer en principio, pero el precio sí sigue siendo más elevado que en internet.
Lo que quiero decir es que no hay que anteponer las tiendas a internet o internet a las tiendas, cada uno tiene sus ventajas. Yo prefiero comprar en la tienda por la garantía, el servicio postventa, la tranquilidad y el poder resolver mis dudas personalmente con profesionales, pero evidentemente, entre pagar 100 euros por una tarjeta o pagar 150, pues prefiero pagar 100. Pero vamos, normalmente no hay tanta diferencia de precio entre internet y una tienda.
Yo vivo en la 5ª ciudad de España y cuando hace 4 años compré un nuevo ordenador, me recorrí muchas tiendas de informática y eso de encontrar una cja de cierta calidad y que no haga el ruido de un avión fue tarea imposible. Hoy en día parece que las cosas han mejorado y ya hay más variedad y se empiezan a ver en el catálogo cajas decentes.
Muchas tiendas que pertenecen a franquicias tienen su catálogo de precios en internet y así puedes ver que es lo que tienen a y a que precio antes de ir a la tienda.