O el core que dirían los consultores…
Es divertido ver como muchas veces se considera al departamento de Informática (IT qdc) como algo que se necesita, pero que no es determinante para la marcha de la empresa. Los jefes, nunca ven a Informática como algo importante, pero hoy en día hace falta tener un departamento de Informática, bueno pues se tiene.
Así que se discute cual es el núcleo del negocio, así tendremos varias y diversas opiniones:
- El núcleo son los comerciales, sin nadie que venda a los
incautosdigo clientes esto se paraba. Los comerciales son los mejores. - El núcleo es marketing, sin nadie que entienda que quieren los clientes y los manipule para que deseen otras cosas, el chiringuito se cierra.
- El núcleo está en el diseño, sin nadie que vista a la mona de seda… esto se va al carajo.
- El núcleo está en la administración, si nadie controla los gastos, los pagos, las nóminas, esto se caería por su propio peso
- El núcleo está en no tener núcleo, todo se contrata fuera.
Y todos sin darse cuenta de que hoy en día en muchas empresas modernas, la Informática es lo que sus clientes perciben realmente como empresa, que un buen, potente y bien engrasado Departamento de Informática es lo principal de la empresa y que ya está bien de decir que la Informática es algo estándar, (commodity qdc) sino que la Informática puede marcar la diferencia en muchos negocios.
Y si no, que se lo cuenten al Danske Bank, banco danés que tras comprar la Caja Postal Islandesa (Sampo Pankki) al integrar el sistema informático de las dos entidades, ha roto algo y tiene a los clientes islandeses jurando en arameo… Pero claro, eso de integrar la informática de dos bancos, es algo que cualquiera es capaz de hacer sin mayores problemas.
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Esta pregunta, es más compleja, sobre todo porque todos tenemos nuestro corazoncito y todos nos creemos importantes (no podemos evitarlo, somos miserablemente humanos; es como la encuesta que hicieron a catedráticos y la mayoría creía que su desempeño era superior a la media, jejeje)
Entonces, para atacar esta cuestión lo más imparcialmente posible, hay que ponerse en la mente (suponemos que la tiene) del que dirige la empresa en nombre de los propietarios/inversores (en vuestro caso, tú y tu socio Tendero sois tanto Gerentes como los que os jugais la pasta con vuestro negocio)
Pues bien, este Gerente ¿qué busca? (si es honesto): el MAXIMO beneficio percibido por los inversores con el MINIMO coste percibido por los mismos (con el MAXIMO beneficio para él con su MINIMO coste). Y así la cadena de responsabilidades va cayendo..
Por lo general, la informática es una “tecnología-gafas” que sólo se perciben/notan cuando fallan. Por lo tanto, no se percibe el valor. Sin embargo, al Gerente se le alegran los ojos cada vez que llega el Director Comercial proclamando a los cuatro vientos que han realizado una operación.
En este contexto, si el Gerente considera (con más o menos fundamento) de que una actividad puede convertirla en una celda de una hoja de calculo con coste-minimo y olvidarse de ella…lo hará y venderá la moto a los inversores de lo bien que lo ha hecho. Otra cosa, es que haya evaluado bien el coste/beneficio.
Parte de las funciones de los departamentos de informática es mostrarse como “generadores de beneficios” o como “ahorradores de costes” y a ser posible “vender motos” (algo que a la gente como nosotros se nos da muy mal, Tendero).
En fin, que Dios nos coja confesados
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(Dios no tira los dados; juega al billar)
La informática es un complemente imprescindible a muchas empresas modernas. Se más de un caso y más de dos en los que han menospreciado al departamento y el resultado es que la empresa se ha parado totalmente varios días. El departamento de IT no produce tal cual, pero es el que permite a TODA la empresa producir. Tira la red de una empresa y que me cuenten como trabajan correctamente.
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Dios no juega a los dados con el universo. Juega a un juego inefable de Su propia invención que podría ser comparado, desde la perspectiva de los demás jugadores [es decir, todo el mundo], con estar en una oscura y compleja variante del poker en una habitación oscura, con cartas en blanco, con apuestas infinitas y con un croupier que no te quiere explicar las reglas y que sonríe todo el tiempo.
— Terry Pratchett & Neil Gaiman, Buenos Presagios.
En mi empresa nos tienen como una departamento mas, sin hacernos caso, los informaticos no es tan importante, etc.
La gracia que me hace es cuando los servidores se caen y como has dicho tendero, el dpto. de marketing, de diseño, de comerciales, etc. se vuelven locos porque no pueden trabajar y tienen que sacar su trabajo y ahi es cuando los informaticos somos lo mejores, pero mientras que ellos saquen su faena y vaya todo bien los informaticos, o mejor dicho dpto de sistemas, es el dpto menos importantes.
Yo digo que el de sistemas es el mas importante de todos en una empresa, el core, porque sin el mantenimiento de los ordenadores y los servidores donde ellos trabajan no iria para delante la empresa