\t\t\t\tCuando recomendamos alg\u00fan producto en la tienda es t\u00edpico que el cliente se gu\u00ede por el prestigio y confianza que la marca le puede transmitir.<\/p>\n
Lo bueno es cuando les explicas que algunas marcas que tienen mucho de este prestigio, al primer problema que aparece en el dispositivo se portan como una marca de tercera divisi\u00f3n. Y otras marcas que tienen menos fama, hacen menos anuncios, tienen un soporte al cliente realmente exquisito.<\/p>\n
Esta semana hemos tenido un ejemplo de verdaderas marcas y de marquitas. La marca la divisi\u00f3n fotogr\u00e1fica de Benq. Vendimos una c\u00e1mara (por cierto a ver si escribo una entrada sobre ella, que me gusto mucho) de gama alta de Benq, con un PVP de unos 200 Euros. El cliente viene a los tres d\u00edas a la tienda, porque a veces el cargador de la bater\u00eda fallaba. Llamamos al SAT de Benq y en tres d\u00edas, ten\u00edamos una c\u00e1mara nueva en la tienda, nada de reparaci\u00f3n, nada de preocuparnos nosotros ni el cliente por nada;\u00a0 se llevaron la averiada y nos mandaron una igual. Y no es la primera vez que este SAT nos trata as\u00ed.<\/p>\n
La marquita, pues Sony. Una c\u00e1mara de gama media, con un PVP superior a los 300 Euros, se la lleva el cliente y nos la trae al d\u00eda siguiente, el mismo problema que la Benq, no carga la c\u00e1mara cuando la conectas a la red el\u00e9ctrica. Llamamos al SAT de Sony y nos indican que cojamos la c\u00e1mara y la llevemos a un SAT f\u00edsico para que la revisen y nos digan algo. Llamamos al SAT f\u00edsico m\u00e1s cercano a la tienda (35 km) y nos dicen que la llevemos, que ellos no pagan los portes y que no nos dan fecha para hacer la reparaci\u00f3n…<\/p>\n
Parece que Sony se gasta todo su presupuesto en anuncios con bolas de colores y no les queda nada para atender los problemas de productos mal fabricados que generan.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cuando recomendamos alg\u00fan producto en la tienda es t\u00edpico que el cliente se gu\u00ede por el prestigio y confianza que la marca le puede transmitir.<\/p>\n
Lo bueno es cuando les explicas que algunas marcas que tienen mucho de este prestigio, al primer problema que aparece en el dispositivo se portan como una marca de tercera divisi\u00f3n. Y otras marcas que tienen menos fama, hacen menos anuncios, tienen un soporte al cliente realmente exquisito.<\/p>\n
Esta semana hemos tenido un ejemplo de verdaderas marcas y de marquitas. La marca la divisi\u00f3n fotogr\u00e1fica de Benq.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[5,6],"tags":[],"series":[],"class_list":["post-993","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-fabricantes","category-garantias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/993","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=993"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/993\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=993"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=993"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=993"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=993"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}