\t\t\t\tNormalmente aqu\u00ed suelen ser blancos de nuestra iron\u00eda, los servicios postventa y algunos de nuestros clientes o presuntos clientes.<\/p>\n
Y hay un grupo que suele irse de rositas, me refiero a los comerciales de los servicios preventa. Bueno yo dir\u00eda que a los comerciales que los mayoristas nos asignan para tratar de vendernos cajas.<\/p>\n
Si alguien trata de llamar a un servicio preventa de alguna marca de hardware, con alguna pregunta t\u00e9cnica,\u00a0 bueno, la cosa va a ser cuento menos divertida. Si tienes suerte te leer\u00e1n el pdf con el argumentario comercial del producto, que ya has le\u00eddo tu y donde no dice si ese aparato se puede conectar a otro que tiene el cliente o no te especifica cual es la resoluci\u00f3n m\u00e1xima o si soporta ese sistema operativo, o si la garant\u00eda cubre algo… Si te toca alguien que quiere acabar r\u00e1pido, te dir\u00e1 a todo que s\u00ed, estos son todav\u00eda m\u00e1s peligrosos, tu pides el aparato y cuando llega, no se le puede conectar al aparato que quer\u00eda el cliente o no funciona con ese sistema operativo.<\/p>\n
Y luego tenemos a los comerciales de los mayoristas. La semana pasada nos pas\u00f3 una situaci\u00f3n, que no sab\u00edamos en la tienda si re\u00edr o llorar. Nos piden un port\u00e1til de m\u00e1s de 1.600 Euros, lo vemos en la lista de\u00a0 uno de los mayoristas m\u00e1s grandes de Espa\u00f1a y de parte del extranjero. Pero no est\u00e1 redactada la ficha comercial. Ese mismo modelo con un procesador m\u00e1s peque\u00f1o tra\u00eda una tarjeta gr\u00e1fica concreta, ven\u00eda con una mochila y un rat\u00f3n inal\u00e1mbrico de regalo. As\u00ed que llamamos al mayorista para saber si el nuevo modelo tambi\u00e9n inclu\u00eda la misma tarjeta gr\u00e1fica, la mochila y el rat\u00f3n. Nos coge el tel\u00e9fono una comercial, y lo que hace es abrir el Google y buscar el serial number del port\u00e1til y leernos la respuesta;\u00a0 eso ya lo hab\u00edamos hecho nosotros.<\/p>\n
Como le expliqu\u00e9 yo quer\u00eda saber como dir\u00edan los cursis que tra\u00eda el bundle de ese port\u00e1til… que para buscar por Google no necesito llamarla. Se me ocurre sugerirle que llame a su Manager de Producto o al de Marca y que contacte con el fabricante, que le has dicho… todav\u00eda estoy esperando que nos conteste.<\/p>\n
Tan dif\u00edcil es llamar a su manager de producto, que \u00e9ste le diga lo que venden, vamos no es tan dif\u00edcil saber lo que uno vende, conocer que componente trae un port\u00e1til, y sobre todo quitar esa marca que ponen siempre en las fichas de producto: “El mayorista xxxxx no se responsabiliza de los posibles errores t\u00e9cnicos en la informaci\u00f3n aqu\u00ed proporcionada”, pues quien tiene que responsabilizarse, nosotros que no sabemos lo que nos est\u00e1n vendiendo??.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Normalmente aqu\u00ed suelen ser blancos de nuestra iron\u00eda, los servicios postventa y algunos de nuestros clientes o presuntos clientes.<\/p>\n
Y hay un grupo que suele irse de rositas, me refiero a los comerciales de los servicios preventa. Bueno yo dir\u00eda que a los comerciales que los mayoristas nos asignan para tratar de vendernos cajas.<\/p>\n
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