![\"Reparar](\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/Reparar-portatil.jpg\" "\\"Reparar")
<\/a><\/p>\nLas causas de la bajas de reparaciones, las vemos claras:<\/p>\n
- \n
- Con la crisis, los clientes tratan de repararse los equipos ellos mismos.<\/li>\n
- Con la crisis, la econom\u00eda sumergida va viento en popa a toda vela y m\u00e1s que sumergida, parece un trasatl\u00e1ntico. Voy paseando por mi pueblo y en cada farola hay un cartel de: \u201cSe reparan PCs\u2026\u201d Por supuesto sin pagar nada de impuestos.<\/li>\n
- Con la crisis, hay tiendas que tratan de sangrar de m\u00e1s a los clientes\u2026 y al final pagamos justos por pecadores.<\/li>\n<\/ul>\n
Voy a ir contando casos de estos tres motivos, y hoy para empezar la serie, vamos a ver a los clientes que son autoreparadores.<\/p>\n
El otro d\u00eda, me quedo yo en la tienda de guardia. Mi socio me comenta que hay varios equipos en el taller terminados y listos para su recogida y me dice que los clientes ya est\u00e1n avisados. Encima de cada PC est\u00e1 la hoja de reparaci\u00f3n y la factura.<\/p>\n
Llega el primer cliente a recoger un port\u00e1til. Vino con la pantalla rota, ten\u00edamos el presupuesto aceptado por el cliente y la factura por el mismo importe. Le enchufo el equipo para que vea que todo funciona bien. El equipo arranca sin problemas. Pero el cliente me va poniendo mala cara. Me se\u00f1ala unas manchas en la superficie del port\u00e1til. Le digo que son las pegatinas de publicidad, donde aparecen las prestaciones del equipo, que se han arrancado hace poco y han dejado marcas de pegamento. Que por supuesto nosotros no nos entretenemos haciendo eso. Me se\u00f1ala despu\u00e9s una de las bisagras de la pantalla, que no tiene el protector y adem\u00e1s me indica que los tornillos de la pantalla, est\u00e1n todos a la vista y que una esquipa del port\u00e1til tiene una raja. Como yo no hab\u00eda hecho la recepci\u00f3n del equipo, no ten\u00eda claro que contestarle, as\u00ed que llame a mi socio. Estaba aparcando y lleg\u00f3 enseguida.<\/p>\n
Mi socio se extra\u00f1o al ver al cliente, le pregunt\u00f3:<\/p>\n
– Tu ser\u00e1s el padre de Juan y Mar\u00eda no?<\/p>\n
– Si, claro, es que ellos no pod\u00edan venir y me han enviado a mi. Pero esto no est\u00e1 en condiciones de llev\u00e1rmelo.<\/p>\n
– El port\u00e1til est\u00e1 mejor que vino. Ya se lo dije a tus hijos, adem\u00e1s le hicimos fotos antes de desmontarlo, y en la nota de reparaci\u00f3n, aparece (y saca la nota del archivo). La bisagra ya no estaba cuando vino, faltaban 5 tornillos y los cubretornillos, no hay ninguno.<\/p>\n
– Y eso, por qu\u00e9 es?<\/p>\n
– Muy sencillo, alguien ha estado desmontando el equipo y luego no lo ha montado bien. Pero tus hijos lo ten\u00edan muy claro.<\/p>\n
El cliente nos pag\u00f3 y se llev\u00f3 el port\u00e1til.<\/p>\n
Como este, tenemos casos as\u00ed todas las semanas. PCs que vienen dentro de una caja totalmente desmontados, a ver si podemos hacer algo por ellos. Equipos donde cuando los abres, faltan piezas.<\/p>\n
El otro d\u00eda nos traen un PC fijo, para que le dij\u00e9semos si se pod\u00eda reparar, que estaba rota la placa base. Con el cliente delante (menos mal) abrimos la caja para ver el socket de la placa y comprobar si todav\u00eda pod\u00edamos conseguir placas de ese modelo. Al abrirlo, vemos los discos duros desconectados y nos damos cuenta que eran ATA. Le decimos al cliente que podemos conseguir la placa, le pasamos el presupuesto, pero que tiene que cambiar los discos, puesto que son ATA y la placa nueva viene solo con SATA. El cliente se queda sorprendido y le dice a un acompa\u00f1ante que ven\u00eda con \u00e9l:<\/p>\n
– Pero lo probaste tu, o se lo dejaste a alguien m\u00e1s?<\/p>\n
– Al final llama al Chenchu, y se lo llevo a su casa. El fue el que nos dijo que el problema era la placa base y que como ya no se fabricaban, pues que mejor irnos a la tienda de la Mensa y comprarnos uno nuevo\u2026<\/p>\n
Y podr\u00eda seguir, con equipos que vienen sin gr\u00e1fica, despu\u00e9s de pasar por 1, 2 o 3 amigos tratando de repararlos; o con menos chips de ram.<\/p>\n
Y si hablamos de cosas m\u00e1s delicadas, como tabletas o m\u00f3viles… ya son historias de terror.<\/p>\n
Y otro d\u00eda hablar\u00e9 de los pobres familiares que saben de inform\u00e1tica y est\u00e1n hartos de hacer de t\u00e9cnicos de toda la familia\u2026\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El mundo de la reparaci\u00f3n est\u00e1 cada d\u00eda m\u00e1s complicado. Parece que con la crisis las reparaciones subir\u00edan, pero este a\u00f1o est\u00e1n bajando las reparaciones que nos entran a la tienda. Y cuando nos entran las reparaciones\u2026 pues nos entran de formas muy extra\u00f1as.<\/p>\n