{"id":9327,"date":"2013-03-12T06:05:00","date_gmt":"2013-03-12T05:05:00","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=9327"},"modified":"2013-03-12T06:05:00","modified_gmt":"2013-03-12T05:05:00","slug":"clientes-demasiado-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/clientes-demasiado-seguros\/","title":{"rendered":"Clientes demasiado seguros"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\tEn la entrada de hace unos d\u00edas sobre la visita de la Guardia Civil a la tienda, <a href=\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/2013\/02\/el-otro-da-nos-visit-la-guardia-civil\/#comment-37168\">hab\u00eda un comentario<\/a> que me lo guard\u00e9 para contestar con tranquilidad. En este comentario, MR Tambourine dec\u00eda que lo sent\u00eda por el cliente que tal vez esperase cambiar de PC gracias al seguro.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/Reparar-portaitl.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; float: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; margin-left: auto; display: block; padding-right: 0px; margin-right: auto; border: 0px;\" title=\"Reparar portaitl\" alt=\"Reparar portaitl\" src=\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/Reparar-portaitl_thumb.jpg\" width=\"324\" height=\"244\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>Y en este caso, el cliente se alegr\u00f3 de recuperar su PC. Le parec\u00eda m\u00e1s complicado escoger uno nuevo, hacer el papeleo con el seguro, reinstalar sus aplicaciones\u2026 claro que el cliente era un extranjero, no era producto nacional. Porque cuando hablamos de espa\u00f1oles, el tratar de met\u00e9rsela doblada al seguro, es lo m\u00e1s normal.<\/p>\n<p>De hecho tengo a mi socio tan aburrido de reclamaciones al seguro, que est\u00e1 cobrando las factura proforma. Llevamos unos meses que las peticiones de los clientes son cada vez m\u00e1s curiosas. Algunas muestras:<\/p>\n<ul>\n<li>Cliente que nos compra un PC hace m\u00e1s de un lustro. En su d\u00eda se lleva una m\u00e1quina de gama media, con una Ati de gama baja. Nos pregunt\u00f3 que si alg\u00fan d\u00eda quer\u00eda jugar, le decimos que siempre puede cambiar de gr\u00e1fica. Se pasa por la tienda, porque su hijo ha instalado un juego y no va. Que como era posible si \u00e9l hab\u00eda comprado hac\u00eda muy poco tiempo, un PC, que nos hab\u00eda pedido que fuese potente para jugar. Tuvimos que aguantarnos la risa, porque cuando nos compr\u00f3 el PC, su hijo ni hab\u00eda nacido. Le explicamos que podemos montarle una gr\u00e1fica m\u00e1s potente, le pasamos presupuestos. Nos llama unos d\u00edas despu\u00e9s, nos dice que se le ha roto la fuente de alimentaci\u00f3n. Revisamos el equipo y estaba rota, efectivamente. Nos pide una proforma para el seguro de la fuente y adem\u00e1s que incluy\u00e9semos la tarjeta gr\u00e1fica, diciendo que tambi\u00e9n estaba rota\u2026<\/li>\n<li>Nos llaman de una empresa, no funciona la red local. Acudimos y tienen roto el Switch, de cuatro puertos. Le montamos uno nuevo y cuando pasamos la factura, nos piden la proforma\u2026 para pasarla al seguro. Solo costaba 12.5 el aparato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Y podr\u00eda seguir. Pero cada dos d\u00edas nos llega alguien a la tienda, para que el seguro le pague una placa base nueva, otro port\u00e1til. Y lo peor, es que en muchas ocasiones, cuando si tenemos claro que ha sido un problema de subida de tensi\u00f3n, hacemos la proforma y no volvemos a ver al cliente. Esto ya es el colmo, escribes el informe para el seguro, y cuando cobran se van a otro sitio.<\/p>\n<p>Eso si, dejo para otro d\u00eda las llamadas de algunas compa\u00f1\u00edas de seguros cuando hemos tenido problemas reales. Porque esto es Espa\u00f1a para los dos lados, para el asegurado y para la Compa\u00f1\u00eda de Seguros.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la entrada de hace unos d\u00edas sobre la visita de la Guardia Civil a la tienda, <a href=\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/2013\/02\/el-otro-da-nos-visit-la-guardia-civil\/#comment-37168\">hab\u00eda un comentario<\/a> que me lo guard\u00e9 para contestar con tranquilidad. En este comentario, MR Tambourine dec\u00eda que lo sent\u00eda por el cliente que tal vez esperase cambiar de PC gracias al seguro.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/Reparar-portaitl.jpg\"><\/a><\/p>\n<p>Y en este caso, el cliente se alegr\u00f3 de recuperar su PC. 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