informaci\u00f3n de Skagerrat<\/a>, pudimos enviar un correo a alguien de dentro de Asus para contar lo que nos suced\u00eda. Nos contest\u00f3 con un correo muy amable y al cabo de un par de horas, alguien de Asus nos llam\u00f3 para interesarse por el caso. Nos dec\u00eda que en su SAT solo llevaba 5 d\u00edas (mi socio casi explota, el dossier que tiene de este port\u00e1til, ocupa ya casi un giga, con fotos, v\u00eddeos, documentos del SAT…) eso fue el lunes, hoy jueves todav\u00eda no sabemos nada del port\u00e1til.<\/p>\nPero lo peor son los clientes. <\/em>Hay d\u00edas que me dan ganas de ponerme a vender Celerones como QuadsCore, Ati 9600 como Ati 2900… etc. porque no se merecen otra cosa. Algunas perlas de ayer:<\/p>\n\n- Llamada telef\u00f3nica. Preguntan por mi socio, pero no con su nombre normal, sino con un nombre familiar, que solo sus amigos m\u00e1s veteranos usan. Cuando le digo que no est\u00e1 sigue insistiendo que si es un gran amigo de mi socio que si tiene un problema con el PC. Al final le digo que me cuente el problema a mi. Me dice que cada media hora m\u00e1s o menos el PC le pega una pantalla azul con un mensaje en ingl\u00e9s y se le reinicia. Le digo que si no lo veo en persona el PC no le puedo dar un diagn\u00f3stico, que me lo traiga a la tienda. Me recalca que si estar\u00e1 mi socio cuando el venga, le digo que no lo s\u00e9. Entonces me dice que tambi\u00e9n le hace mucho ruido, pero mucho, mucho, que eso no es normal en en un PC nuevo. Aqu\u00ed no me puedo aguantar, le digo que si el PC no nos lo ha comprado a nosotros, que pida ayuda a quien se lo vendi\u00f3. Me pregunta que como s\u00e9 que no me ha comprado el PC y le digo que mis PCs nuevos no hacen ruido.
\nAl final ha quedado en que me traer\u00e1 el PC. Y claro muy amigo de mi socio, que bien que lo pas\u00e1bamos cuando \u00e9ramos solteros, y que bueno que eres para arreglarme el PC, pero cuando voy a compr\u00e1rmelo, huy, entonces no me acuerdo ni de ti, ni de tu tienda.<\/li>\n - Otro cliente que se llev\u00f3 un PC fijo hace un a\u00f1o. Luego se compra una PDA en otro sitio, tuvo problemas con al PDA y con el ADSL. Se los resolvimos, no le cobramos mucho, pues se presenta en la tienda porque ahora se acaba de comprar un port\u00e1til de 1.200 Euros y no se aclara con el Windows Vista a ver si podemos echarle un cable.
\nOtro con memoria de pez, hace unos meses cuando telef\u00f3nica no sab\u00eda lo que le pasaba a su ADSL, bien que se acord\u00f3 de nosotros, cuando el Bluetooth de la PDA no iba ni para atr\u00e1s, lo mismo, pero cuando hay que comprar un port\u00e1til, entonces no es ni para pedir un presupuesto.<\/li>\n - El tercero. Nos pide unos cables bastante raros, pero desde una cola de siete personas. Le digo que se espere y se los busque, pero que no puedo dejar a los otros clientes de la cola para atenderle. Se pasa al d\u00eda siguiente, al final el cable que busca no me quedaba en la tienda, le digo que se lo traigo al d\u00eda siguiente. Me pone mala cara, al final me dice que se ir\u00e1 a una tienda de la competencia, que le han montado en la empresa los \u00faltimos cuatro PCs. Le digo que si tienen mejor precio que nosotros o si le dan un servicio m\u00e1s exquisito: “No es que como xxxx es muy amigo de mi hermano y le hac\u00eda falta una ayudita, pues se los hemos pedido a ellos, en lugar de a vosotros”<\/li>\n<\/ul>\n
Y como la guinda del pastel, las cableras;\u00a0 Ono, para llorar, tengo cuatro avisos de puntos de acceso que no funcionan. Bueno no es que no funcionan es que fallan de forma aleatoria, a uno solo le va mal el Messenger a otro el Emule, y a los otros dos, les falla todo. Pero no siempre, a veces. Ono dice que su l\u00ednea va bien y que es culpa de nuestro punto de acceso. Y es la historia de nunca acabar, cambias el punto de acceso, lo traes a la tienda, y aqu\u00ed con Jazztel nunca falla. El que le has dejado nuevo al cliente, funciona bien durante una o dos semanas, hasta que los errores vuelve a reproducirse. Si conectas un solo PC directo al modem de Ono parece que no hay fallos. Que esta gente no sabe lo que son los estandares…<\/p>\n
<\/ul>\nLo dicho, hay d\u00edas en que uno se da cuenta de que la cultura de las cosas mal hechas sigue extendi\u00e9ndose por todos los lugares, y que la gente no es capaz de recordar donde le dan un buen servicio, donde le ofrecen buenos o malo precios, donde saben lo que venden…\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ayer fue uno de esos.<\/p>\n
Seguimos esperando que alguien de Asus nos diga que la pasa al port\u00e1til que va ya para cuatro meses que no consiguen repararlo. Gracias a la informaci\u00f3n de Skagerrat<\/a>, pudimos enviar un correo a alguien de dentro de Asus para contar lo que nos suced\u00eda. Nos contest\u00f3 con un correo muy amable y al cabo de un par de horas, alguien de Asus nos llam\u00f3 para interesarse por el caso.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-907","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-clientes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/907","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=907"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/907\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=907"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=907"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=907"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}