\t\t\t\tNormalmente en la tienda no tenemos stock de cosas como GPSs, PDAs, MP3 de gama media alta… cuando alg\u00fan cliente contesta siempre les decimos lo mismo: “la oferta es muy alta y no sabr\u00edamos cual traer, pero una vez hemos tra\u00eddo uno a la tienda, pues siempre intentar\u00edamos vender ese modelo concreto, con lo cual nuestra labor de asesoramiento se ver\u00eda influenciada”. As\u00ed estas semanas (que con las vacaciones son buenas para vender GPS…) pues hemos vendido modelos para motocicleta, con mapas de Europa y con manos libres Bluetooth, con TCM, con mapas de Europa, pero tama\u00f1o peque\u00f1o, con pantallas grandes, con mapas de Usa… Es decir el cliente nos plantea sus necesidades y buscamos el GPS que mejor se le adapta.<\/p>\n
Pero llevamos unos diez d\u00edas con un cliente cabreado en la tienda. Se trata de un cliente que nos suele comprar bastante material. Es de los que busca las caracter\u00edsticas por Internet y luego hace la compra en el pueblo. El otro d\u00eda vino a por un modelo concreto de GPS, reci\u00e9n salido al mercado. Ten\u00edamos una oferta del fabricante a un precio muy atractivo, se lo decimos y nos lo encarga. Le decimos que la disponibilidad no est\u00e1 asegurada, que para cuando lo necesita. Nos dice que para dentro de un mes, pero que lo quiere antes para poder probarlos, acostumbrarse a \u00e9l. Llamamos al comercial y nos da un plazo de entrega de 4 d\u00edas. Se lo comunicamos y nos dice que de acuerdo.<\/p>\n
Dos d\u00edas despu\u00e9s vuelve a ver si ya estaba en la tienda el GPS… Le atiendo yo, que no sab\u00eda que el aparato estaba ya reservado y lo localizo en otro mayorista, con disponibilidad inmediata, pero 50 Euros m\u00e1s caro que el precio que hab\u00eda conseguido mi socio. Se lo digo, me dice que le parece caro… en eso entra mi socio y le dice que el aparato vendr\u00eda dentro de dos d\u00edas, tal y como hab\u00edan quedado…<\/p>\n
Al final el primer distribuidor no avisa de que no tiene el GPS. Avisamos al cliente y \u00e9ste se enfada, nos dice que no queremos vender, que c\u00f3mo no lo tenemos, si la cadena de tiendas de electrodom\u00e9sticos xxxxx\u00a0 lo tiene en el escaparate… que porqu\u00e9 no lo tenemos nosotros. Le digo que si paga 50 euros m\u00e1s si que lo tenemos, pero que al precio de la oferta pues no lo hemos podido conseguir. Lo mejor es que en la cadena de electrodom\u00e9sticos est\u00e1 70 Euros m\u00e1s caro que nuestro primer precio. Imagino que como siempre alg\u00fan comercial se habr\u00e1 liado, anuncian un precio que no pueden cumplir y luego no sirven el material. Pero los clientes en estos casos se creen que nosotros no queremos hacer negocio; pues no, a nosotros nos gusta vender, pero si el distribuidor se equivoca, calcula mal su stock, pues no podemos hacer nada.<\/p>\n
Esta situaci\u00f3n es muy com\u00fan, el material est\u00e1 muy barato en un proveedor, pero lo pides y no te lo sirven, casualmente otro proveedor si que lo tiene, pero m\u00e1s caro.<\/p>\n
Pero ayer tuvimos una casualidad justo a la inversa. Mi socio y yo tenemos GPS basados en Bluetooth y con una PDA. Al final es una soluci\u00f3n que es inc\u00f3moda, hay que cargar dos dispositivos, las pantallas son peque\u00f1as… as\u00ed que decidimos cambiar y comprarnos un GPS independiente. Nos gusto un Acer y pedimos uno. Nos lleg\u00f3 ayer, lo abrimos, lo configuramos y est\u00e1bamos prob\u00e1ndolo, cuando entra un cliente a la tienda y nos pide consejo para un GPS. Como ten\u00edamos el Acer encima del mostrador en ese momento, se lo mostramos, le gusta y se lo lleva.<\/p>\n
As\u00ed que mi socio se ha quedado sin GPS este fin de semana y yo sin poder terminar la entrada que estaba preparando sobre \u00e9l. Espero que nos llegue otra unidad la semana que viene y os contar\u00e9 algo m\u00e1s sobre el aparato.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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