\t\t\t\tHace unos d\u00edas, lleg\u00f3 un cliente a la tienda. Nos tra\u00eda un PC que hac\u00eda funciones de TPV un poco chamuscado. El PC hab\u00eda hecho un ruido raro al ponerlo en marca por la ma\u00f1ana y no arrancaba. El cliente estaba muy nervioso: \u201cTenemos ah\u00ed dentro todos los datos de facturaci\u00f3n y de los pedidos pendientes de cobrar y pendientes de servir. Y no recordamos el \u00faltimo d\u00eda que hicimos copia de seguridad.\u201d\u00a0<\/p>\n
Nos pusimos manos a la obra, desmontamos el PC y vimos que aquello ten\u00eda poco arreglo. Placa y disco duro, completamente muertos. El disco ni siquiera giraba. Lo trasteamos un poco, pero no vimos forma de recuperar los datos con nuestros recursos en la tienda. Ten\u00edamos la opci\u00f3n de enviarla a la empresa especializada con la que colaboramos, pero le dijimos al cliente que la factura no iba a ser barata. El cliente nos dijo que para adelante, que sin esos datos no sab\u00eda como iba a seguir trabajando.\u00a0<\/p>\n
Mientras prepar\u00e1bamos la documentaci\u00f3n para el env\u00edo, mi socio se va a la ficha del cliente. Repasa la factura de cuando le instalamos el TPV y ve que se llevaron otro PC para tareas ofim\u00e1ticas, con dos discos duros. Y mi socio empieza a recordar. Se va a las dependencias de la empresa y accede al contenido del segundo disco duro del otro PC. Y localiza dos directorios, uno de ellos se llama: Seguridad TPV. Lo abre y all\u00ed est\u00e1 toda la informaci\u00f3n sensible del TPV: bases de datos de clientes, pedidos, copia del correo electr\u00f3nico\u2026 todo con fecha del d\u00eda anterior al desastre a las 10 de la noche. Se acord\u00f3 entonces que cuando hizo los presupuestos al cliente le incluy\u00f3 un segundo disco duro y la instalaci\u00f3n de un sistema autom\u00e1tico y desatendido de copias de seguridad. Eso le sub\u00eda el precio en la factura unos 150 Euros. El cliente lo acept\u00f3 y se lo instalamos. Y nadie lo record\u00f3. As\u00ed que ahora que ten\u00edamos los datos, pues fue cuesti\u00f3n de reinstalar el software de gesti\u00f3n y el ofim\u00e1tico en el TPV previamente reparado y en cuesti\u00f3n de horas el cliente ten\u00eda su negocio plenamente operativo y sin perder ninguna informaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n
El cliente cuando terminamos nos dijo: \u201cMenos mal que al final hemos tenido mucha suerte\u201d Y yo le contest\u00e9: \u201cNo ha sido cuesti\u00f3n de suerte, sino de previsi\u00f3n y de tu buen sentido com\u00fan hace cuatro a\u00f1os, para aceptar en el presupuesto el segundo disco y la instalaci\u00f3n de software de backup, eso no es suerte\u201d.\u00a0<\/p>\n
Y me reitero, no es cuesti\u00f3n de suerte, sino de hacer las cosas bien hechas. Nosotros en empresas casi siempre hacemos presupuestos as\u00ed;\u00a0 y casi siempre nos los rechazan. Esta semana sin ir m\u00e1s lejos, hemos pasado un presupuesto para un PC para una empresa. Si socio le ha recomendado o bien un segundo disco en el PC o un peque\u00f1o Nas para hacer copias. Al final han aceptado el presupuesto, pero quitando esos componentes. Si alg\u00fan d\u00eda pasa algo, dir\u00e1n que ha sido mala suerte.\u00a0<\/p>\n
La suerte no existe, la previsi\u00f3n s\u00ed.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Hace unos d\u00edas, lleg\u00f3 un cliente a la tienda. Nos tra\u00eda un PC que hac\u00eda funciones de TPV un poco chamuscado. El PC hab\u00eda hecho un ruido raro al ponerlo en marca por la ma\u00f1ana y no arrancaba. El cliente estaba muy nervioso: \u201cTenemos ah\u00ed dentro todos los datos de facturaci\u00f3n y de los pedidos pendientes de cobrar y pendientes de servir. Y no recordamos el \u00faltimo d\u00eda que hicimos copia de seguridad.\u201d\u00a0<\/p>\n
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