![\"\"](\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/telefonos1.jpg\" "\\"telefonos1\\"")
<\/a><\/p>\nEl otro d\u00eda estaba con un cliente del que ya he hablado aqu\u00ed, el comercial de telefon\u00eda m\u00f3vil. Mi socio quer\u00eda cambiar de tel\u00e9fono y vino a ense\u00f1arle un par de modelos a ver si lo captaba como cliente.\u00a0 Y nos cont\u00f3 una de las \u00faltimas historias que hab\u00eda sufrido con clientes \u201cde letras\u201d como dice \u00e9l.<\/p>\n
\u00a0Empieza a quejarse de que este mes no va a llegar a los objetivos de ventas, porque la gente tiene menos memoria que un pez y sabe por donde se enchufa una calculadora. Me comenta que ellos, para cobrar comisiones, deben tener a los clientes dados de alta como m\u00ednimo seis meses (lo cual me parece l\u00f3gico). Y que para este fin de mes, se le hab\u00edan dado de baja tres clientes. Tenia un caso que le enervaba especialmente. Me cuenta: \u201cHace tres meses me entrevisto con un futuro cliente. Me ense\u00f1a una factura de telefon\u00eda m\u00f3vil, y consum\u00eda m\u00e1s de 500 Euros al mes, con seis l\u00edneas de empresa. Le haga un estudio y le ofrezco unos paquetes de llamadas, donde con las mismas llamadas, su factura pasar\u00eda de500 a270 Euros. Adem\u00e1s veo que hacen muchas llamadas a tel\u00e9fonos fijos desde los m\u00f3viles en horario comercial. As\u00ed que le ofrezco una tarifa plana en horario comercial de fijo a fijo, para las l\u00edneas de tel\u00e9fonos fijos de la empresa. El gerente me acepta mi propuesta, pero antes de firmar, me llama. Voy y me recibe con los otros empleados, todos familiares por cierto. Empiezan a pedir y al final para hacer el cambio de compa\u00f1\u00eda quieren siete iPhones 4, dos iPad y un port\u00e1til. Les explico que si quieren esos tel\u00e9fono o bien los compran a su precio de mercado, o bien deben contratar bonos de datos y voz diferentes a los que yo hab\u00eda ofrecido. Le explico al gerente, que con esos aparatos (y siendo adem\u00e1s 4 l\u00edneas m\u00e1s) la factura va a subir otra vez a los 500 Euros. Pero les parece bien.\u201d<\/p>\n
\u00a0\u201cY ahora se quieren dar de baja porque les ha llegado una factura de 1.400 Euros. Me voy a verlos y cojo la factura. Me pongo a repasarla y veo much\u00edsimas m\u00e1s llamadas desde los m\u00f3viles en horario de oficina que en los meses anteriores. Y casi todas las llamadas a n\u00famero fijos. Me voy a ver las llamadas de los tel\u00e9fonos fijos de la empresa y solo ten\u00eda 20 llamadas en todo el mes. Se estaban dedicando a llamar con los iPhones desde la empresa con horario comercial. Y nadie usaba los tel\u00e9fonos fijos que ten\u00edan tarifa plana. Pero no lo entienden, si es sencillo, pones en marcha la calculadora, 10 minutos x 0 = 0 Euros si llamas desde el fijo. Y 10 minutos desde el m\u00f3vil valen mucho m\u00e1s\u201d<\/p>\n
\u00a0Y me comenta mi amigo que no es el primero ni ser\u00e1 el \u00faltimo caso que se encuentra. Que hay profesionales, que est\u00e1n fuera dela Oficina y que necesitan usar el m\u00f3vil para todo. Pero que en esta empresa, su labor la hacen desde la nave, no salen de all\u00ed y que no entend\u00eda porque no usaban los tel\u00e9fonos fijos, en lugar de los m\u00f3viles;\u00a0 bueno si que lo entend\u00eda, es m\u00e1s guay sacar el m\u00f3vil de \u00faltima generaci\u00f3n y llamar desde \u00e9l a un proveedor o a un cliente, que con un triste tel\u00e9fono fijo. Y claro no preocuparse en multiplicar el coste de la llamada desde el m\u00f3vil y desde el fijo.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Hay un frase que me gusta mucho, que dice: \u201cLos juegos de azar, son el impuesto de los que no saben matem\u00e1ticas\u201d. Pero ahora podr\u00edamos reformularla con: \u201cLos que pagan m\u00e1s en su factura de telefon\u00eda m\u00f3vil, son los que no saben matem\u00e1ticas\u201d.\u00a0<\/p>\n