hace mucho tiempo<\/a> en el blog, pero es de esas cosas a las que no consigo acostumbrarme. Uno que es raro y eso de que la facilidad de uso no sea tenida en cuenta a la hora de programar, pues es algo que no entiendo.<\/p>\nEstos d\u00edas he sufrido en mi propia carne esta lacra. Estaba probando una nueva aplicaci\u00f3n en mi empresa de por las ma\u00f1anas. Para poder usarla, necesitaba inventarme un cliente con ciertas caracter\u00edsticas especiales. As\u00ed que me voy a la ventana de alta de clientes. Y resulta que debo entrar y salir cinco veces, hasta que el cliente est\u00e1 bien dado de alta. Me explico, uno entra y teclea la identificaci\u00f3n, nombre, direcci\u00f3n\u2026 y de repente en un momento dado, la ventana se cierra. Pienso, ya est\u00e1 terminado, ahora voy a probar el m\u00f3dulo de facturaci\u00f3n que es lo que yo tengo encargado. Entro con una nueva factura, tecleo el nombre del cliente\u2026 y me aparece un error de cliente incorrecto, faltan datos b\u00e1sicos. Y esto se repite cuatro veces m\u00e1s. Entras, de momento se cierra la ventana, vuelves a entrar\u2026<\/p>\n
Claro por esta ventana solo pasar\u00e1n nuestros compa\u00f1eros sufridores usuarios, como 12.000 veces al d\u00eda. Si todo se pudiese hacer con un acceso a la ventana, el tiempo empleado ser\u00eda la tercera parte que si hay que acceder 5 veces (por no contar los costes en acceso al ordenador central, pero esa ser\u00eda otra historia, aunque a veces me huele que est\u00e1n conectadas). As\u00ed resulta que si por entrar cuatro veces, asumimos un recargo de 2 minutos por operaci\u00f3n, nos aparecen 16 d\u00edas hombre perdidos al d\u00eda solo por un peque\u00f1o error de usabilidad en una ventana. Por supuesto que un programador en 16 d\u00edas arreglaba los errores. Pero no se hace. Y es porque nadie ve la relaci\u00f3n tan directa que existe entre productividad y usabilidad. Cuando en un negocio como el nuestro, los empleados pasan m\u00e1s de la mitad de su jornada laborar delante de un PC, todo lo que sea ahorrarles pasos intermedios, llevarles lo antes posible a la soluci\u00f3n, conseguir que la informaci\u00f3n siempre tenga el mismo formato, conseguir que las cosas se hagan siempre igual\u2026 significar\u00e1 que acabar\u00e1n antes las tareas administrativas y burocr\u00e1ticas y podr\u00e1n dedicarse a cosas que de verdad aporten valor.\u00a0<\/p>\n
Pero no, aqu\u00ed la productividad se entiende de otras formas mucho m\u00e1s del siglo XIX o del XVIII\u2026 pero eso tambi\u00e9n ser\u00eda otra historia. \u00a0Y lo malo es que no se trata de una pol\u00edtica aislada. El otro d\u00eda tuve que acudir a un par de empresas de la competencia. Y como no puedo dejar de fijarme en los detalles, estuve fij\u00e1ndome en los aplicativos inform\u00e1ticos que corr\u00edan por sus ordenadores. Y la verdad es que no ten\u00edan nada que envidiar a los nuestros. Para hacer un par de tr\u00e1mites muy sencillos, los empleados tecleaban y no paraban de teclear en pantallas que ten\u00edan un aspecto de ladrillos (por cierto alg\u00fan d\u00eda escribir\u00e9 sobre porque se parecen tanto los aplicativos inform\u00e1ticos de las empresas de nuestro sector y su relaci\u00f3n con la crisis)<\/p>\n
Y por no hablar de las aplicaciones que empiezan a imprimir papel que luego no sirve para nada. De repente la impresora vomita tres o cuatro p\u00e1ginas, el empleado las mira y las rompe todas, menos una, que es que nos presenta a la firma. Una r\u00e1pida multiplicaci\u00f3n y podemos ver los cientos de \u00e1rboles al d\u00eda que nos podr\u00edamos ahorrar solo imprimiendo lo que de verdad se necesita. O en el formato que se requiere. Porque otras veces el problema es que se imprime algo que cabe en dos folios en cuatro.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Estamos ya en la segunda d\u00e9cada del siglo XXI y muchas grandes empresas siguen sin entender que la relaci\u00f3n entre usabilidad y productividad es mucho m\u00e1s profunda que la rima que tienen las palabras.<\/p>\n
Este es un tema recurrente, ya lo he comentado hace mucho tiempo<\/a> en el blog, pero es de esas cosas a las que no consigo acostumbrarme. Uno que es raro y eso de que la facilidad de uso no sea tenida en cuenta a la hora de programar, pues es algo que no entiendo.<\/p>\nEstos d\u00edas he sufrido en mi propia carne esta lacra.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[10,13],"tags":[],"series":[],"class_list":["post-6766","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-otras-cosas","category-software"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6766","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6766"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6766\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6766"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6766"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6766"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=6766"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}