Cada d\u00eda que pasa me dan m\u00e1s ganas de cerrar la tienda. Estamos viviendo una \u00e9poca en la que la mayor\u00eda de los clientes piensas que todos los comercios son iguales. Vienen acostumbrados en grandes superficies, donde los dependientes en su mayor\u00eda son temporales, gente contratada desde ETTs, con poca formaci\u00f3n en el producto que venden (no es culpa suya, es lo que se est\u00e1 fomentando desde los due\u00f1os de esas grandes superficies y\/o de esas cadenas de franquicias). Y el tema no afecta solo a la Inform\u00e1tica, sino que podemos aplicarlo a casi cualquier sector: electrodom\u00e9sticos, muebles, fontaner\u00eda, ferreter\u00eda, m\u00fasica, literatura, comida, bebida\u2026<\/p>\n
Bueno, a lo que iba, hay muchos clientes que creen que nosotros vendemos Inform\u00e1tica, como podr\u00edamos estar sirviendo chocolate con churros. Vamos que un d\u00eda nos levantamos y empezamos a vender tecnolog\u00eda digital, pero que de esto no sabemos nada. As\u00ed que vienen a la tienda con total desconfianza hacia nosotros y las soluciones que les proponemos. Y eso es algo que me supera. Estas semanas hemos recogido varios casos de estos, pero hay uno que me ha llamado la atenci\u00f3n, sobre todo, porque hemos tenido casi a la vez la cara y la cruz muy de seguido en cosas parecidas<\/p>\n
Llega un cliente con su padre hace unas semanas. El hijo va a empezar a estudiar una ingenier\u00eda. Nos pide presupuesto para un port\u00e1til, que le sirve en la Facultad, que la bater\u00eda dure, que no pese mucho y con potencia de c\u00e1lculo suficiente para lo que se le viene encima. Nuestra recomendaci\u00f3n, es clara, un Toshiba R830. Como el padre nos pone mala cara por el precio, pues nada, le ofrecemos tambi\u00e9n un Asus 1215P, con una pantalla de 12\u201d, mismo peso y duraci\u00f3n de bater\u00eda que el Toshiba, pero con un Atom en lugar de un Core i5. <\/p>\n
El otro d\u00eda entra a la tienda un amigo del anterior cliente. Nos pregunta precios de teclados Bluetooth y nos comenta, que realmente con para el amigo. Que su padre decidi\u00f3 que lo que su hijo necesitaba era una Tableta. As\u00ed que ni corto ni perezoso, adquiri\u00f3 una tableta de 10\u201d y se la dio al hijo. Claro \u00e9ste ahora cuando trata de tomar apuntes con la tableta en clase le cuesta un poco. El software que necesita para hacer ejercicios, tampoco lo puede ejecutar en la tablata. Por eso el hecho de buscar ahora un teclado externo. Tambi\u00e9n estaba teniendo problemas con la conexi\u00f3n 3G. El padre compr\u00f3 un pincho 3G, pero que la tableta no reconoce. La tableta no lleva 3G nativo\u2026 as\u00ed que ahora no puede entrar a Internet donde no hay Wifi con la tableta. Claro, las tabletas sirven para todo. Por cierto que el precio de la tableta se acercaba mucho al Toshiba\u2026 <\/p>\n
Hace unos d\u00edas llega otro cliente a la tienda. Posee un sobremesa y un port\u00e1til que nos compr\u00f3 a nosotros hace un par de a\u00f1os. Equipos de gama alta, puesto que en su trabajo (casualidad, Ingeniero tambi\u00e9n) necesitaba potencia de c\u00e1lculo. Ahora, la empresa para la que trabajaba ha cerrado y sigue en el mismo sector, pero va de aut\u00f3nomo y est\u00e1 realizando trabajos de freelance. Viene a vernos, porque nos dice que necesita una tableta. Los trabajos se los encargan los clientes a trav\u00e9s de accesos a Intranets corporativas y por correos electr\u00f3nicos. Tienen mucho de trabajo de campo, y ah\u00ed el port\u00e1til que tiene con mucho peso y mucha pantalla es m\u00e1s un estorbo que una ayuda. En varios de sus trabajos, debe terminar cumplimentando un formulario en Word o en Excel y devolvi\u00e9ndolo por eMail. As\u00ed que busca una tableta con acceso 3G, que adem\u00e1s pueda editar bien Excel y Word y acceder a las webs de sus clientes. Mi consejo es que se olvide de la tableta y vaya a por un Notebook. Conozco algunas de las webs a las que debe conectarse y s\u00e9 que de vez en cuando meten cambios que las hacen dif\u00edciles de usar con una tableta. Adem\u00e1s le dejo mi tableta y le digo que abra una de sus Excel en ella y vea como hay que editarla. Comprueba que tarda mucho m\u00e1s tiempo que con el port\u00e1til. Mira tambi\u00e9n lo que yo le hab\u00eda comentado de las webs, y al final, me encarga el Notebook.<\/p>\n
Yo no s\u00e9 porque esa desconfianza a la hora de vender. Yo soy el primero interesado en que el cliente resuelva sus necesidades, no en venderle una caja. Pero cada d\u00eda quedamos menos y me parece que esto seguir\u00e1 as\u00ed hasta que la \u00faltima peque\u00f1a tienda independiente cierre por fin.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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