![\"\"](\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/10\/stress-pc-1.jpg\" "\\"stress")
<\/a><\/p>\nCon los equipos de sobremesa que montamos nosotros, las pruebas son m\u00e1s exhaustivas. La bater\u00eda de pruebas normal dura dos d\u00edas. Pero a veces cuando los clientes llevan mucha prisa, acortamos esas pruebas. Y estas \u00faltimas semanas hemos tenido tres casos donde el no hacer todas las pruebas nos ha llevado a tener que volver a revisar los equipos despu\u00e9s.\u00a0<\/p>\n
En un par de los casos, eran equipos que se quedaban en el pueblo. Aqu\u00ed el no terminar es menor problem\u00e1tico. Si algo falla el cliente est\u00e1 al lado y no hay mayor problema en ir a su casa o en que \u00e9l nos traiga el PC a la tienda. Cuando van fuera si que se complica m\u00e1s el asunto.\u00a0<\/p>\n
Hace m\u00e1s o menos un mes montamos un PC que se iba fuera del pueblo. Lo montamos por la ma\u00f1ana y el equipo no nos dio ning\u00fan problema. A \u00faltima hora de la tarde aparece el cliente por la tienda. Resulta que estaba de vacaciones y como le gusta conducir, pues se vino hasta nuestro pueblo de turismo. Le decimos que mejor esperarse un d\u00eda m\u00e1s. Pero insisti\u00f3 tanto, que mi socio al final le entreg\u00f3 el PC.\u00a0Fue culpa nuestra, pero mi socio estuvo casi una hora tratando de razonar con el cliente y acab\u00f3 rindi\u00e9ndose.<\/p>\n
Una semana despu\u00e9s, el cliente se queja de malfuncionamiento del PC. As\u00ed que le decimos que nos lo envi\u00e9. Cuando llega a la tienda, los problemas estaban causados por una reinstalaci\u00f3n de software mal hecha por el cliente. Pero al no haber pasado nuestros tests, no est\u00e1bamos seguros del origen del problema. Una vez el PC estuvo en la tienda y resuelto el problema con el software, empezamos de cero los tests y lo tuvimos 48 horas pas\u00e1ndolos. Y una vez terminados se lo volvimos a enviar.\u00a0<\/p>\n
Y hemos tenido un par de casos en equipos\u00a0 vendidos en el pueblo. Como en el caso anterior, avisamos al cliente que mejor dejarlo a terminar los test, pero en ambos casos los clientes quer\u00edan llevarse el PC ya. Uno de ellos cuando volvi\u00f3 a la tienda ten\u00eda una aver\u00eda que nos hubiese saltado en los test, un chip de memoria defectuoso, que generaba cuelgues aleatorios del sistema.<\/p>\n
El otro ten\u00eda un error m\u00e1s sofisticado. No lo hubi\u00e9semos visto en los test o si, porque no ten\u00eda una pauta fija de aparici\u00f3n. Era el t\u00edpico fallo endemoniado. Sal\u00eda cuando quer\u00eda, no hab\u00eda regla fija. Lo mismo fallaba dos veces en media hora, que luego estaba una semana sin fallar. De hecho al cliente le apareci\u00f3 a los 15 d\u00edas de llevarse el Pc de la tienda. El error era un cuelgue en seco, sin dejar ning\u00fan fichero de errores ni de log al que acudir. Y estuvimos dos semanas dando vueltas alrededor del PC hasta descubrir el problema. Adem\u00e1s era un equipo de gama alta, con una placa Z68, un i7, dos discos duros, una nVidia 580, fuente de alimentaci\u00f3n de 700w, 16 gigas de ram, blu-ray\u2026 O sea que hab\u00eda muchos componentes e interacciones que chequear. \u00a0Al final el fallo era del segundo disco duro, pero nos cost\u00f3 descubrirlo, porque en los test de disco aparec\u00eda todo correcto.\u00a0<\/p>\n
Hay errores que a pesar de tener los equipos en el banco de tests, no aparecen. Pero si que hay muchos que nos salen en esos tests. Y a pesar de las prisas comprensibles para empezar a disfrutar de su nuevo PC que tienen los clientes, mejor esperar a que todo este bien testeado.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cuando vendemos un PC, ya sea un sobremesa o un port\u00e1til, nos gusta probarlo antes de que salga de la tienda. Con los port\u00e1tiles, lo que solemos hacer es probarlos mientras les instalamos una selecci\u00f3n de software b\u00e1sico y actualizamos el Windows.\u00a0 Y tambi\u00e9n cuando instalamos Linux, como en un par de port\u00e1tiles esta semana.<\/p>\n