{"id":6487,"date":"2011-09-17T11:57:28","date_gmt":"2011-09-17T10:57:28","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/2011\/09\/tu-sigue-y-veremos-si-asus-te-hace-caso\/"},"modified":"2011-09-17T11:57:28","modified_gmt":"2011-09-17T10:57:28","slug":"tu-sigue-y-veremos-si-asus-te-hace-caso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/tu-sigue-y-veremos-si-asus-te-hace-caso\/","title":{"rendered":"Tu sigue y veremos si Asus te hace caso"},"content":{"rendered":"

Ayer lo comentaba en el Twitter, con los SATs, hay marcas que tienen la fama y otras cardan la lana. Algo as\u00ed nos pasa con Asus y con Acer. Nos llegan muchos clientes a la tienda buscando port\u00e1tiles de Asus, porque les han dicho que su SAT es muy bueno. Normalmente son clientes que han tenido buenas experiencias con las placas base de Asus (donde por cierto en caso de aver\u00eda quien responde no es Asus, sino el mayorista) y creen que esa buena atenci\u00f3n se va a contagiar a la divisi\u00f3n de los port\u00e1tiles.<\/p>\n

Nada m\u00e1s lejos de la realidad. El lunes pasado me traen a la tienda un port\u00e1til Asus. No le funciona el TouchPad. Llamamos al Sat de Asus. Tras varios intentos, conseguimos que nos pillen el tel\u00e9fono. Como siempre empiezan con la retahila de si hemos formateado, que actualicemos los drivers\u2026 y todo eso ya lo hemos hecho nosotros antes. De hecho hemos probado el equipo con un Live de Linux y falla igual (es decir es problema de hardware). Uy, que les has dicho, Linux\u2026 a explicar que el equipo est\u00e1 con el Windows 7 original, pero que hemos probado con otro sistema operativo justamente para obviar problemas de software.<\/p>\n

Nos dices que volvamos a probar. Lo hacemos con el mismo resultado. Otra vez a llamar. Al final nos indican que tenemos que ir a la Web y abrir una incidencia. La web del Sat es muy curiosa Cuando terminas de dar de alta todos los datos, aparece este mensaje:<\/p>\n

\"image\"<\/a><\/p>\n

Fijaros en la \u00faltima l\u00ednea: \u201cSi no se efect\u00faa la recogida, por favor contacte\u2026\u201d Es decir si nosotros fallamos, usted mol\u00e9stese en seguir llamando. Ser\u00e1 que alguien de este SAT quiere hacer negocio con las llamadas, porque te hacen llamar a un 902, no a un tel\u00e9fono normal.<\/p>\n

En resumen, el martes relleno la ficha. El jueves que ya han pasado 48 horas y no sabemos nada del transporte, les llamamos. Como siempre un buen rato en espera (hay que factura minutos de 902) nos dicen que no hemos indicado n\u00famero de fax en la ficha. Le decimos que en el siglo XXI algunos ya no usamos tecnolog\u00eda obsoleta. Nos dice entonces que no hemos puesto el n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto. Le decimos que si lo hemos puesto. Y que no tengo problemas en enviarle la captura de pantalla que hice\u2026 se calla y nos dice que puede ser alg\u00fan error del aplicativo. Que lo volvamos a hacer.<\/p>\n

As\u00ed que repetimos el proceso. Y ahora se cumplen de nuevo las 48 horas y no sabemos nada de la recogida del port\u00e1til. Claro ahora se nos habr\u00e1 olvidado hacer se\u00f1ales de humo.<\/p>\n

Lo dicho, el SAT de Asus port\u00e1tiles, no tiene nada que ver con el de las placas. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ayer lo comentaba en el Twitter, con los SATs, hay marcas que tienen la fama y otras cardan la lana. Algo as\u00ed nos pasa con Asus y con Acer. Nos llegan muchos clientes a la tienda buscando port\u00e1tiles de Asus, porque les han dicho que su SAT es muy bueno. Normalmente son clientes que han tenido buenas experiencias con las placas base de Asus (donde por cierto en caso de aver\u00eda quien responde no es Asus, sino el mayorista) y creen que esa buena atenci\u00f3n se va a contagiar a la divisi\u00f3n de los port\u00e1tiles.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6,11],"tags":[302,2197,2475],"series":[],"class_list":["post-6487","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-garantias","category-proveedores","tag-asus","tag-portatil","tag-sat"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6487","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6487"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6487\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6487"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6487"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6487"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=6487"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}