{"id":643,"date":"2007-03-02T09:18:16","date_gmt":"2007-03-02T08:18:16","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/2007\/el-conocimiento-esa-maldicion-para-vender-tecnologia\/"},"modified":"2007-03-02T09:18:16","modified_gmt":"2007-03-02T08:18:16","slug":"el-conocimiento-esa-maldicion-para-vender-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/el-conocimiento-esa-maldicion-para-vender-tecnologia\/","title":{"rendered":"El conocimiento: esa maldici\u00f3n para vender tecnolog\u00eda"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\tHoy sigo copi\u00e1ndome de Armtonth, el otro d\u00eda intercambie algunas opiniones en una entrada que titul\u00f3 El conocimiento: esa maldici\u00f3n<\/em><\/a>. <\/em>En una de sus respuestas me comentaba el bucle del inform\u00e1tico, comienzas explicando qu\u00e9 es una tarjeta de v\u00eddeo y terminas hablando de memoria DDR3, de timings, de Shaders… y cada vez hay que explicar algo m\u00e1s al oyente (hasta que se le caigan las orejas como a las novias<\/em> de Dilbert…). Y dec\u00eda que cuando vendemos inform\u00e1tica podemos reducir el nivel de la explicaci\u00f3n hasta para una babosa de 2 d\u00edas…<\/p>\n

Y llevo unos d\u00edas rumiando sobre ese comentario;\u00a0 y he llegado a la conclusi\u00f3n, de que el conocimiento si qu\u00e9 es una maldici\u00f3n, porqu\u00e9 si sabes lo que vendes, vas a vender menos que si no sabes<\/strong>… Vamos a tratar de explicarlo:<\/p>\n

Si por la puerta entra un cliente que no tiene idea sobre tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n (sobre chismes digitales, porque hoy lo primero que debemos saber es que no nos limitamos a vender PCs…) lo tienes dif\u00edcil. Si intentas explicar lo que le est\u00e1s prespuestando aquello puede no acabar nunca, y adem\u00e1s si le das al cliente muchas opciones simplemente se marea y se va a otro sitio. Pero si le das un par de presupuestos, no explicas nada y no preguntas, parace que no le prestas atenci\u00f3n y puede que luego te devuelval el PC, porque ellos quer\u00edan una grabadora de disco duro para la Televisi\u00f3n solo…<\/p>\n

Si por la puerta entra un cliente que cree que sabe… \u00e9ste es el peor. La hemos liado. Si no explicas nada, te preguntar\u00e1 y cuando le digas que un AMD no se caliente m\u00e1s que un Intel, o que la potencia de las tarjetas gr\u00e1ficas no se mide por la cantidad de memoria que llevan… puese pensar\u00e1 que lo quieres enga\u00f1ar que adem\u00e1s tu no sabe y que no merece la pensa comprarte a ti.<\/p>\n

Si por la puerta entra un cliente que sabe de verdad… pues puede que tengas suerte y puedas contestar todas sus dudas o que si te aguantas y no quieres liarla parezca que no sabes o (el caso se suele dar cuando este cliente entra acompa\u00f1ado por uno de los que creen que saben) que empiezas a dar opiniones que \u00e9l no considera correctas y pierdas la venta.<\/p>\n

En todos los casos es mejor la sonrisa profiden, decirle al cliente lo guapo qu\u00e9 es y tratar de venderle lo m\u00e1s caro… o dejar que el cliente que sabe tanto haga la configuraci\u00f3n del equipo y si quiere dos discos duros ATA (porque eso del SATA es una moda que no va a ning\u00fan sitio) y una placa base moderna, pues ya veremos como conectamos los discos, y si quiere una Ati 9600 con 512 megas montada con un Core2Duo 6600 con dos gigas de Ram, pues a montarla… lo dicho si sabes la cagas en este negocio.<\/p>\n

Y la verdad es que es algo que me fastidia mucho. Porque no s\u00e9 como enfocarlo. Sobre todo porque mi socio y yo somos de los que no podemos estar callados, y si el cliente nos pide una burrada, pues nos paramos y tratamos de hacerle recapacitar y de explicarle que lo que pide no tiene sentido… y claro el cliente piensa que tu ganas m\u00e1s dinero con los discos SATA que con los ATA y que por eso no le quieres vender los ATA… y as\u00ed no vamos a ning\u00fan sitio.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hoy sigo copi\u00e1ndome de Armtonth, el otro d\u00eda intercambie algunas opiniones en una entrada que titul\u00f3 El conocimiento: esa maldici\u00f3n<\/em><\/a>. <\/em>En una de sus respuestas me comentaba el bucle del inform\u00e1tico, comienzas explicando qu\u00e9 es una tarjeta de v\u00eddeo y terminas hablando de memoria DDR3, de timings, de Shaders… y cada vez hay que explicar algo m\u00e1s al oyente (hasta que se le caigan las orejas como a las novias<\/em> de Dilbert…).<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"series":[],"class_list":["post-643","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-clientes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/643","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=643"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/643\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=643"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=643"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=643"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}