\t\t\t\tEl otro d\u00eda, nos traen un port\u00e1til para reparar a la tienda. Ten\u00eda unos cinco a\u00f1os y seg\u00fan el cliente le daba muchos problemas para conectar a Internet, iba muy lento y de vez en cuando le aparec\u00edan mensajes de memoria virtual llena.<\/p>\n
Le abro la ficha de la reparaci\u00f3n y le voy preguntando si tiene alguna otra cosa que revisar y me dice:<\/p>\n
– Pues la c\u00e1mara de v\u00eddeo no hay forma de conectarla bien y con la de fotos, se hace eterno retocarlas.<\/p>\n
Como no se hab\u00eda tra\u00eddo el cargador, le digo que cuando vuelva con \u00e9l, traiga tambi\u00e9n la c\u00e1mara de fotos y la de v\u00eddeo. Cuando vuelve el cliente, viene con una c\u00e1mara de v\u00eddeo HD Full de gama alta (casi profesional) y una c\u00e1mara de fotos semejante. Vamas la de v\u00eddeo m\u00e1s de 1.000 Euros y la de fotos por los 2.o00 Euros.<\/p>\n
El port\u00e1til no ten\u00eda ni Usb 2.0 y era un Celeron de la \u00e9poca con 512 megas de Ram y el disco duro de 60 gigas lleno hasta arriba. As\u00ed que cuando intentaba procesar una foto Raw… pues aquello se mor\u00eda. Y al conectar la c\u00e1mara de v\u00eddeo por Usb 1.0… pues el resultado es imaginable.<\/p>\n
Le explicamos al cliente que pod\u00edamos ponerle un disco duro nuevo, subirle la ram a 2 gigas, pero que no notar\u00eda mucha mejora. Que para entrar a Internet, navegar, algo de ofim\u00e1tica, servir\u00eda, pero no para la edici\u00f3n de imagen profesional que quer\u00eda hacer. Y se nos cabreo, porque el port\u00e1til le hab\u00eda costado mucho en su d\u00eda y no pod\u00eda ser que ahora no hiciese nada.\u00a0 Al final le ampliamos el disco y no se dign\u00f3 ni llevarse un prespuesto de un nuevo equipo. No contar\u00e9 como acabar\u00e1 la historia, pero todos os la pod\u00e9is imaginar, con dos finales alternativos.<\/p>\n
Y \u00e9ste es un caso extremo, pero es algo que vemos muy a menudo en la tienda. Clientes con sistemas de imagen o de sonido de alta gama, pero apoy\u00e1ndose en un PC antiguo para hacer las tareas de edici\u00f3n; o al contrario PCs de alto de gama para entrar al Facebook.<\/p>\n
Y luego tambi\u00e9n tenemos a los clientes que no quieren entender lo que necesitan. Nos traen un PC porque el cliente cuando env\u00eda varios correos, se le bloquea. Aqu\u00ed era un Sempron con 1 giga de Ram, de hace tres a\u00f1os. El cliente dice que solo lo usa para enviar correos con fotos a los amigos y hacer videoconferencia con los nietos. Pero claro, los correos son a m\u00e1s de 20 destinatarios a la vez y como m\u00ednimo con 10 fotos de buen tama\u00f1o. Tiene el correo electr\u00f3nico que le regala la cablera local y adem\u00e1s la tarifa m\u00ednima de Internet. En la tienda, con nuestra l\u00ednea de 20 megas y usando otras cuentas de correo, todo va bien. Pero si usamos su cuenta de correo, a veces se para. Miramos y tiene un espacio en correo en su cuenta rid\u00edculo. Le decimos que hable con la cablera y que le amplien el espacio para el correo. All\u00ed le contestan que eso no es el problema, que tendr\u00e1 un virus en el PC. Nos lo vuelve a traer. Le volvemos a mostrar como con nuestra l\u00ednea y nuestro correo todo va bien. Con nuestra l\u00ednea y su correo casi nunca falla y con su l\u00ednea y su correo si que falla.<\/p>\n
Lo mejor es la soluci\u00f3n que ha buscado, se ha pasado a una conexi\u00f3n 3G de una compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica y ahora le va peor.<\/p>\n
En resumen, hay que equilibrar los equipos digitales que tenemos en casa, si queremos disfrutar de ellos. Y luego hay que tener en cuenta cuales son los elementos que realmente usamos. Pero en esta sociedad de usar, probar, darse de alta y luego de baja, sin pensar… pues es dif\u00edcil.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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