{"id":523,"date":"2006-12-08T13:56:53","date_gmt":"2006-12-08T12:56:53","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/2006\/aprendiendo-de-los-clientes\/"},"modified":"2006-12-08T13:56:53","modified_gmt":"2006-12-08T12:56:53","slug":"aprendiendo-de-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/aprendiendo-de-los-clientes\/","title":{"rendered":"Aprendiendo de los clientes"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\tUna de las cosas m\u00e1s divertidas de estar en la tienda, es que recibimos mucha informaci\u00f3n de los clientes. Esta semana hemos tenido a uno de estos clientes. Le hab\u00edamos montado hace dos semanas un Mediaserver, con un buen mont\u00f3n de discos y una placa base Asus P5B de Luxe. El sistema estaba conectado a un sistema de altavoces de gama alta.<\/p>\n<p>Nosotros en la tienda probamos el funcionamiento del PC conect\u00e1ndolo a unos altavoces Logitech 5500 y la salida S\/pdif funcionaba sin problemas (o eso cre\u00edamos nosotros).<\/p>\n<p>A la semana de llevarse el PC, el cliente viene y nos dice que no le funciona bien la salida de sonido digital, que su sistema de altavoces no detecta la salida de sonido digital de forma correcta. Miramos el PC y vemos que ten\u00eda un mont\u00f3n de codecs de sonido y de imagen y otro mont\u00f3n de programas diferentes para reproducir contenido multimedia. Al final reinstalamos el Windows y volvemos a probar el sistema y funcionaba bien. As\u00ed que el cliente se lo volvi\u00f3 a llevar a su casa.<\/p>\n<p>Pero el lunes nos lo vuelve a traer, esta vez o bien los altavoces le dicen que el sonido que les llega no es de calidad digital o bien el sistema se le cuelga. Volvemos a comprobar que el PC est\u00e1 lleno de codecs distintos&#8230; reinstalamos de nuevo, pero esta vez si nos pasa lo mismo que al cliente. El problema que ten\u00edamos era que los altavoces Logitech 5500 si el sonido que les entra no es 5.1, lo emula. Por eso a nosotros nos parec\u00eda que iba todo bien en la tienda, porque la salida S\/pdif daba sonido estereo, pero los 5500 lo convert\u00edan en 5.1. Conectado al sistema de sonido del cliente, \u00e9ste dec\u00eda que el sonido le llegaba en est\u00e9reo solo. Cuando consegu\u00edamos activar el S\/pdif de forma correcta, al comenzar a reproducir una pel\u00edcula el PC se colgaba.<\/p>\n<p>Estuvimos dos d\u00edas d\u00e1ndole vueltas al problema, al final la soluci\u00f3n fue cuanto menos curiosa. Actualizamos los drivers de sonido de Asus y nos dimos cuenta que en la p\u00e1gina de la Asus P5B normal (no la Deluxe) los drivers de sonido eran m\u00e1s actuales que en la P5B Deluxe;\u00a0 as\u00ed que instalamos los drivers de la P5B normal&#8230; y el problema desapareci\u00f3.<\/p>\n<p>Ahora el cliente si que disfruta del sonido digital de forma correcta&#8230;\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una de las cosas m\u00e1s divertidas de estar en la tienda, es que recibimos mucha informaci\u00f3n de los clientes. Esta semana hemos tenido a uno de estos clientes. Le hab\u00edamos montado hace dos semanas un Mediaserver, con un buen mont\u00f3n de discos y una placa base Asus P5B de Luxe.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"series":[],"class_list":["post-523","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-clientes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/523","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=523"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/523\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=523"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=523"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}