{"id":506,"date":"2006-11-24T08:52:18","date_gmt":"2006-11-24T07:52:18","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/2006\/sigo-buscando-sonotones\/"},"modified":"2006-11-24T08:52:18","modified_gmt":"2006-11-24T07:52:18","slug":"sigo-buscando-sonotones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/sigo-buscando-sonotones\/","title":{"rendered":"Sigo buscando sonotones…"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\t\"Sonotone\"<\/a>Ayer me dejaron un comentario<\/a>, en el que su autor nos dec\u00eda (pongo el plural porque adem\u00e1s de a m\u00ed se referia a otros comentadores de la entrada…) que si no quer\u00edamos dar explicaciones a los clientes de la tienda eso no era m\u00e1s que otro paso en la desaparici\u00f3n del peque\u00f1o comercio inform\u00e1tico en Espa\u00f1a. Como el tema da para mas que un comentario, y enlaza con algunas cosas que nos han pasado esta semana en la tienda, pues aprovecho y contesto desde aqu\u00ed.<\/p>\n

Mi queja no es la de no querer dar explicaciones, sino que estoy cansado de repetir siempre lo mismo y que la gente no me haga ni puto caso y me haga perder el tiempo. Ejemplo: lunes 21:15 horas, estamos cerrando y nos traen un PC con la fuente quemada por dejarse el bicho encendido en una noche de tormenta. Se trata de un PC que tiene solo tres meses, a su due\u00f1o le explicamos que si se lo iba a dejar en marcha muchas horas, mejor una caja de gama media (lleva la m\u00e1s econ\u00f3mica que vendemos) una buena regleta con protecci\u00f3n o un Sai y que no lo dejase en marcha todo el d\u00eda cuando el d\u00eda amanazase tormenta;\u00a0 nos escuch\u00f3 cuando le contamos todo eso: NO. Pero bueno, le cogemos el PC, le ense\u00f1amos la cola que tenemos en el taller (12 m\u00e1quinas) y le decimos, que el martes no podremos ni mirarlo, que con suerte el mi\u00e9rcoles y casi seguro el jueves, que de todas maneras como est\u00e1 en garant\u00eda si la subida de luz ha quemado algo m\u00e1s que la fuente de alimentaci\u00f3n lo tendremos para el lunes siguiente, que como tenemos su tel\u00e9fono en la ficha, lo llamaremos. Es f\u00e1cil de recordar, no, si todo a bien el mi\u00e9rcoles s\u00e9 lo que le pasar\u00e1 a tu PC, te llamar\u00e9 y si solo est\u00e1 rota la fuente te lo puedes llevar, si hay algo m\u00e1s roto, tengo que esperar que me lo repongan y lo tendr\u00e1s para el lunes siguiente y el coste va a ser cero.<\/p>\n

El martes a las 17:30 horas nos llama la esposa: “Que me ha dicho mi marido que a lo mejor hoy estaba el PC reparado…” le decimos que todav\u00eda no lo hemos podido ni ver… y pensamos que tal vez el marido no le ha dicho a la mujer lo que nosotros le explicamos.<\/p>\n

A las 18:40 horas llama el marido, como a \u00e9ste si que le hab\u00edamos dicho lo de las fechas se lo recuerdo “A no me acordaba…”<\/p>\n

El mi\u00e9rcoles se pasa la esposa por la tienda, yo vengo de ver a un cliente y me veo a mi socio que estaba explic\u00e1ndole que todo hab\u00eda sido causado por una subida de corriente el\u00e9ctrica, que ya sab\u00edamos lo que estaba roto, le estaba pidiendo explicaciones por la lista de componentes, si pod\u00eda repetirse la aver\u00eda, qu\u00e9 la iba a costar la reparaci\u00f3n, cuando iba a estar… todo eso ya se lo hab\u00edamos explicado al marido el lunes…<\/p>\n

Pero ayer se pasa el marido y otra vez la misma historia.<\/p>\n

Amigo fdsffsd, te parece que le compremos un sonotone a estos clientes… o tal vez no entienden el castellano.\u00a0<\/p>\n

Nosotros solemos invertir de media una hora de tiempo explicando cada presupuesto que hacemos y luego en el momento de la entrega otra media hora… de lo que les cuentas la gente luego no hace ni puto caso. Otro ejemplo<\/p>\n

Har\u00e1 m\u00e1s de medio a\u00f1o vendimos un PC algo especial. El marido buscaba un bicho para situar en una especie de sal\u00f3n y que el PC funcionase como ordenador de trabajo por la noches y como centro multimedia durante el d\u00eda. Le hicimos una propuesta y a la esposa no le convenc\u00eda la caja, que no le gustaba el dise\u00f1o. Tras horas y horas de b\u00fasqueda y explicaci\u00f3n, escogen una caja de Coolermaster, la CD260, con un dise\u00f1o ultraplano con una altura de solo 8 cm. mando a distancia… Le pregunto si quiere un PC silencioso, me dice que claro, entonces le digo que con esa caja va a ser dif\u00edcil. Comenzamos a explicarlo (y los dos son licenciados, y uno adem\u00e1s en inform\u00e1tica…) en ese momento los procesadores de doble n\u00facleo (el inform\u00e1tico donde trabajaba el marido le hab\u00eda dicho que ten\u00edan que comprar un doble n\u00facleo) presentes en el mercado eran los Amd X2 y los Intel 8xx o 9xx. Los AMD X2 consum\u00edan menos electricidad y por tanto hac\u00edan menos ruido, pero no hab\u00eda ventiladores de perfil bajo para socket 939 que cupiese en las medidas de la caja Coolermaster. Los Intel eran m\u00e1s ruidosos y si que ten\u00edamos disipadores disponibles, pero iban a hacer m\u00e1s ruido, porque al tener menos superficie de disipaci\u00f3n el ventilador deb\u00eda girar a m\u00e1r revoluciones, adem\u00e1s ten\u00eda que ser de menos di\u00e1metro y por tanto su ruido ser\u00eda m\u00e1s agudo. (me paro, fdsffsd<\/strong>, lo\u00a0que\u00a0voy contando, se entiende, est\u00e1 al alcance de cualquier persona normal, pero esto que son dos p\u00e1rrafos, suele ser como m\u00ednimo 15′ de explicaci\u00f3n y creo que la gente al final no lo entiende…). Al final la mujer dice que le gusta la caja y que para adelante.<\/p>\n

Me piden tambi\u00e9n una tarjeta\u00a0Wifi. Les aconsejo una USB, le digo que\u00a0a qu\u00e9 distancia van a poner el PC del router, me dicen\u00a0que a un piso de altura y bastante cerca,\u00a0pero que est\u00e1n pensando en subirlo a\u00a0dos pisos m\u00e1s arriba. Le digo que las Wifi por PCI van en la parte trasera del PC, que el PC solemos\u00a0montarlo contra una pared, que adem\u00e1s con un monitor de 20″ encima… que se suele crear una zona de sombra detr\u00e1s del PC y que si va por USB, podemos ponerlo en el frontal e incluso poner un cable alargador de USB que es econ\u00f3mico y\u00a0no tendr\u00edamos problema de l\u00ednea. (fdsffsd, f\u00e1cil de entender o lo repito…) pues nada, la mujer dice que todo por detr\u00e1s.<\/p>\n

Esta semana me llama el marido, que su esposa est\u00e1 muy cabreada, porque el PC hace mucho ruido y\u00a0desde que han subido el PC a\u00a0al segundo piso el Wifi no funciona. Han venido de la compa\u00f1\u00eda cablera, han puesto un Wifi por USB\u00a0en el frontal y si que coge l\u00ednea bien, pero que el trae el PC a veces no funciona.<\/p>\n

Fdsffsd, ahora que hacemos, le volv\u00ed a explicar al cliente lo que ya le hab\u00eda dicho\u00a0hace 8 meses, pero ahora ya no se acuerda de nada…\u00a0<\/p>\n

A mi explicar como funciona un PC, los problemas que tiene, los consejos de mantenimiento… no me molesta contarlo, a la inversa me gusta y mucho, pero cuando ves que el que est\u00e1 enfrente necesita un sonotone… pues hay veces en que te cansas.<\/p>\n

Ahora mismo la \u00fanica ventaja que le veo al comprar en grandes superficies (desenga\u00f1ate, los precios no los pulveriza nadie… hay que mirar bien lo que se vende en cada caso) es que estos clientes sordos lo tienen f\u00e1cil, entran se llevan un PC (o lo que quieras, una lavadora, un televisor, una estufa, un aparato de aire acondicionado…) no le hacen ni puto caso a las instrucciones, ni a las prestaciones… se lo llevan a casa lo enchufan, no les gusta y lo devuelven. En la gran superficie lo limpian y lo vuelven a poner a la venta. Si te gusta hacer viajes a las afueras de las capitales los fines de semana y montar y desmontar cosas, m\u00e1s que atender una explicaci\u00f3n es una forma de comprar que puede irte bien.<\/p>\n

Y luego tenemos el cliente gorr\u00f3n de tiempo… pero esto lo voy a dejar para otro d\u00eda, que el ladrillo de hoy ya va muy largo.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

<\/a>Ayer me dejaron un comentario<\/a>, en el que su autor nos dec\u00eda (pongo el plural porque adem\u00e1s de a m\u00ed se referia a otros comentadores de la entrada…) que si no quer\u00edamos dar explicaciones a los clientes de la tienda eso no era m\u00e1s que otro paso en la desaparici\u00f3n del peque\u00f1o comercio inform\u00e1tico en Espa\u00f1a.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6004,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"series":[],"class_list":["post-506","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clientes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/506","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=506"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/506\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6004"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=506"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=506"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=506"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=506"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}