Nuestra labor diaria tiene varias facetas diferentes. Por un lado, tenemos la parte de tienda digital, cada vez m\u00e1s nos comunicamos con nuestros clientes por correo electr\u00f3nico, entran a la tienda web, por chat, en el Twitter, nos llamamos por tel\u00e9fono. Tenemos muchos clientes a los que por desgracia no podemos ver en persona.<\/p>\n
Pero todav\u00eda nos quedan algunos clientes de los tradicionales, clientes que vienen en persona a la tienda, que te cuentan tus cosas, que preguntan todav\u00eda por cachivaques digitales y no se van a la gran superficie a comprarlos. Y en esta labor diaria de estar con clientes, digamos que f\u00edsicos, uno todav\u00eda puede ejercer de tendero tradicional. Estos d\u00edas hemos tenido algunas acciones de esas de tendero de toda la vida, de esas que pueden parecer antiecon\u00f3micas, pero que son sembrar para recoger en el futuro y son tratar bien a los que han confiando en nosotros antes.<\/p>\n
As\u00ed, hace unos d\u00edas mi socio estuvo removiendo Roma con Santiago, tratando de localizar un teclado. Y cuando lo encontr\u00f3, llam\u00f3 al cliente y le dio el teclado sin cobrarle nada. Y el cliente se fue agradecido, pero era normal, el teclado tampoco nos hab\u00eda costado nada. Es un cliente que se dedica a restaurar antiguas m\u00e1quinas recreativas (tiene un par de Pinballs en su casa que son alucinantes). Y ten\u00eda una antigua m\u00e1quina de marcianitos que llevaba dentro una placa de 386 gobern\u00e1ndola. Se hab\u00eda quemado la bios, y hab\u00eda localizado una igual. Cambi\u00f3 el chip, pero necesitaba entrar a la bios de la placa para activarla. Y le hac\u00eda falta un teclado de Din antiguo, de los de conexi\u00f3n gorda, antes de las placas ATX y los MiniDin. Nosotros ten\u00edamos teclados de esos, pero unos meses antes se los hab\u00eda llevado otro cliente que se dedica al reciclaje. As\u00ed que mi socio se puso en contacto con este cliente, que nos hizo el favor de buscar, hasta dar con un par de teclados antiguos, y por fin, nuestro cliente pudo arrancar su placa de 386.<\/p>\n
Yo llevo unas semanas, recomendando a los clientes que vienen a por un lector de eBooks, que se compren un Kindle, cuando veo que es lo que mejor cubre sus necesidades. No me molesta perder una venta, pero si veo que lo que el cliente quiere encaja con el Kindle, le digo que se lo compr\u00e9 en Amazon. Yo les ense\u00f1o los lectores de eBooks que tengo, pero siempre les digo que pueden tener esa opci\u00f3n. Pierdo la venta de un gadget, pero conservo a un cliente.<\/p>\n
Y mi socio esta semana ha hecho tambi\u00e9n dos cosas de tendero antiguo. Dos clientes con impresoras veteranas, nos las traen a ver si tienen arreglo. En ambos casos se trata del transformador. Desde hace un a\u00f1o, cada vez que nos llega una impresora antigua, no enviamos al reciclaje los transformadores, los guardamos. Y en casos de clientes conocidos que necesitan uno, se lo damos. As\u00ed adem\u00e1s de dejar a un cliente contento, la conciencia ecol\u00f3gica nos queda mejor, una impresora que todav\u00eda seguir\u00e1 funcionando y menos basura tecnol\u00f3gica que tiramos a destiempo.<\/p>\n
Y as\u00ed continuamos, contentos mientras no dejen seguir siendo tenderos a la vieja usanza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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