En esta \u00e9poca donde la crisis econ\u00f3mica sigue golpeando los bolsillos de los consumidores, la gente trata de ahorrar todo lo posible. As\u00ed que ante cualquier problema con el PC, pues se recurre al amigo que sabe mucho, vamos al EXPERTO, para que nos saque las casta\u00f1as del fuego. El experto como siempre, recurre al mejor sistema: reinstalar Windows.<\/p>\n
Lo bueno, es cuando el amigo no sabe mucho y hay que ir a un profesional. Pero como se trata de ahorrar, pues a llamar a la tienda.<\/p>\n
Llevamos una racha de clientes que llaman y preguntan por tel\u00e9fono de todo. El otro d\u00eda fue de risa. Suena el tel\u00e9fono:<\/p>\n
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– Soy Juan Cliente, que no me va el PC y estoy reinstalando Windows y creo que no me dist\u00e9is el disco con los drivers de la tarjeta gr\u00e1fica (consulta a la base de datos, el PC tiene seis a\u00f1os)<\/p>\n
– Lo dejamos siempre en la caja de la placa base.<\/p>\n
– Y que puedo hacer (y se oyen cuchilleos de alguien que le est\u00e1 diciendo a Juan Cliente lo que nos tiene que decir) porque no se ve bien el Windows.<\/p>\n
– Pues ir a la p\u00e1gina de nVidia y bajarte los drivers. Tu gr\u00e1fica es el modelo 8800 GT<\/p>\n
A la media hora, otra vez Juan Cliente<\/p>\n
– Que no va con los de nVidia, dice que la tarjeta es una Ati.<\/p>\n
– Aqu\u00ed no me consta que pusi\u00e9ramos una Ati en ese PC, y no nos has comprado ninguna Ati<\/p>\n
Vuelven a o\u00edrse los cuchicheos.<\/p>\n
– Pero dice que es una Ati.<\/p>\n
– \u00bfTe has comprado una tarjeta nueva?<\/p>\n
– No lo s\u00e9 (siguen los cuchicheos, esta vez m\u00e1s fuertes)<\/p>\n
– Puede ser que un amigo me la cambiase<\/p>\n
– Pues mira a verlo.<\/p>\n
Y media hora despu\u00e9s, repetici\u00f3n de la jugada, esta vez con una tarjeta Wifi. Que tampoco nos hab\u00eda comprado a nosotros.<\/p>\n
Qu\u00e9 clase de expertos se busca la gente para que los ayude, que no saben bajarse ni unos drivers. Y luego ya no hablamos por tel\u00e9fono. No podemos dar soporte telef\u00f3nico a clientes que solo se acuerdan de la tienda del pueblo cuando truena. Parecemos a veces secos, pero ante llamadas as\u00ed hemos tenido que tomar una decisi\u00f3n. Si son clientes habituales, se les responde. Si son clientes mariposa, pues o nos traen el PC o vamos a casa. Pero no damos soluciones t\u00e9cnicas por tel\u00e9fono sin cobrar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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