En demasiadas ocasiones nos miramos el ombligo viendo lo que nos piden los clientes de tiendas de inform\u00e1tica. Pero hay ocasiones en las que creo que soy un afortunado. Hay compa\u00f1eros del gremio de atender detr\u00e1s de un mostrador que lo tienen m\u00e1s dif\u00edcil que nosotros para hacer las ventas.<\/p>\n
No hace mucho, un cliente nos llama, porque ten\u00eda un problema con un TPV en su fontaner\u00eda. As\u00ed que all\u00ed me voy a ver que le sucede al punto de venta. La historia de la reparaci\u00f3n, la dejo para otro d\u00eda, que fue tambi\u00e9n curiosa, sin embargo lo que m\u00e1s me impresion\u00f3, fue la fauna que entr\u00f3 en la fontaner\u00eda mientras estuve all\u00ed.<\/p>\n
El primero llega, sin decir ni buenas tardes ni nada, empieza:<\/p>\n
– Que yo trabajo en Construcciones Sisoca S.L. y tienen cuenta aqu\u00ed, as\u00ed que me tienes que hacer un buen descuento eh?<\/p>\n
– Sin problemas, te hago el mismo descuento que al jefe<\/p>\n
– Pues este fin de semana desmonte el grifo del lavabo de aseo del dormitorio y ahora me gotea por el lado derecho.<\/p>\n
Y el fontanero, empez\u00f3 un interrogatorio, le mostr\u00f3 un par de grifos y al final localiz\u00f3 el modelo del cliente:<\/p>\n
– Te hace falta una junta para el grifo (y le da una pieza dorada sacada de un estante), son 50 c\u00e9ntimos<\/p>\n
– \u00bfY el descuento?<\/p>\n
– Pues 49 c\u00e9ntimos<\/p>\n
– Pod\u00edas hacerme un descuento mejor<\/p>\n
– Pues nada, vale un Euro y te la dejo en 50 c\u00e9ntimos.<\/p>\n
El siguiente cliente entra y empieza a explicar que ha roto un pulsador de una cisterna. El fontanero le hace unas preguntas para saber el tipo de cisterna y el modelo y le saca una bolsita con una serie de accesorios de recambio para esa cisterna.<\/p>\n
– Pues te hace falta esto, son 9 Euros.<\/p>\n
– Pero yo solo quiero el bot\u00f3n, el resto no me hace falta.<\/p>\n
El fontanero, abre la bolsa, saca el bot\u00f3n y le dice:<\/p>\n
– Son 9 Euros.<\/p>\n
– Pero si solo es el bot\u00f3n<\/p>\n
– Pero el fabricante de la cisterna no me vende a mi el bot\u00f3n suelto, es un kit, con el bot\u00f3n, el muelle y el embellecedor, y se vende todo junto.<\/p>\n
– Me parece que me voy a un bar y lo rob\u00f3<\/p>\n
– Tu mismo, puedes ir aqu\u00ed al lado que hay dos bares que luego vendr\u00e1n a comprarme a mi el kit de reparaci\u00f3n<\/p>\n
– Pero venga, dame el bot\u00f3n, que eso suelto solo no vale ni un euro.<\/p>\n
– No puedo, tiene que ser todo el conjunto.<\/p>\n
El cliente cambi\u00f3 de t\u00e1ctica, le dijo al fontanero que quer\u00eda cambiar el pulsador de otra cisterna que ten\u00eda en el segundo aseo, el fontanero le ense\u00f1\u00f3 varios modelos, pero ninguno le convenc\u00eda. A todo esto llevaba ya m\u00e1s de 20 minutos con el mismo cliente. Cuando encima del mostrador hab\u00eda ya m\u00e1s de 7 u 8 piezas grandes, el cliente dice:<\/p>\n
– Venga, toma un Euro y dame el bot\u00f3n.<\/p>\n
Al final se fue sin comprar nada.<\/p>\n
Y el mejor para el final, entro otro cliente y dice:<\/p>\n
– Quer\u00eda un de lo eso que me lleve antes de vacaciones, pero no del tama\u00f1o normal, sino del grande.<\/p>\n
– Que es lo que quieres?<\/p>\n
– Un de lo eso que va en las tuberias, si me lleve uno antes de las vacaciones.<\/p>\n
– Un de lo eso, no tengo, pero un de lo otros si que me queda<\/p>\n
– Y qu\u00e9 es un de los otros?.<\/p>\n
– Pues seguro que no es un de los esos.<\/p>\n
Al final, tras 5 minutos de interrogatorio, el fontanero pudo localizar la pieza en la medida que el cliente necesitaba. Y \u00e9ste por lo menos si que lo pago.<\/p>\n
Y me dec\u00eda el fontanero, que los viernes por la tarde o los s\u00e1bados por la ma\u00f1ana todav\u00eda es m\u00e1s divertido. Dice que ahora con la crisis, todo el mundo trata de arreglar las aver\u00edas, antes de llamar al profesional. As\u00ed que le vienen pidiendo piezas, sin saber lo que son. Y que cuando no tienen m\u00e1s remedio y llaman a un fontanero, se encuentran cada montaje que da miedo.<\/p>\n
As\u00ed que esto de vender detr\u00e1s de un mostrador es complicado en todos los sectores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En demasiadas ocasiones nos miramos el ombligo viendo lo que nos piden los clientes de tiendas de inform\u00e1tica. Pero hay ocasiones en las que creo que soy un afortunado. Hay compa\u00f1eros del gremio de atender detr\u00e1s de un mostrador que lo tienen m\u00e1s dif\u00edcil que nosotros para hacer las ventas. No hace mucho, un cliente nos llama, porque ten\u00eda un problema con un TPV en su fontaner\u00eda. As\u00ed que all\u00ed me voy a ver que le sucede al punto de venta.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[577,1104,1837],"series":[],"class_list":["post-4609","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hardware","tag-clientes","tag-fontanerosuer","tag-mostradores"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4609","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4609"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4609\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4609"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4609"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4609"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=4609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}