{"id":4601,"date":"2005-08-08T21:30:35","date_gmt":"2005-08-08T20:30:35","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=3"},"modified":"2005-08-08T21:30:35","modified_gmt":"2005-08-08T20:30:35","slug":"desgraciamos-a-un-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/desgraciamos-a-un-cliente\/","title":{"rendered":"Desgraciamos a un cliente"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\tLa versi\u00f3n digital de nuestra tienda ha comenzado realmente ahora, pero aun as\u00ed ten\u00edamos clientes digitales<\/em>, clientes que se comunican por medio del correo o de la mensajer\u00eda instat\u00e1nea y te piden informaci\u00f3n de un producto y si les convence, pues lo encargan.<\/p>\n

Pero estos clientes son aburridos, los clientes de verdad divertidos son los de toda la vida, los que entran a la tienda. El otro d\u00eda fuimos capaces de desgraciar a un cliente presencial<\/em>. La cosa fue de la siguiente manera:<\/p>\n

Un cliente veterano, de los que se llevan un mont\u00f3n de cd’s y dvd’s v\u00edrgenes cada mes y que van comprando cositas, que si una impresora, una c\u00e1mara digital…, bueno pues el cliente llega hace dos meses con su ordenador para que se lo repas\u00e1semos. La m\u00e1quina cuenta ya con siete a\u00f1os de vida y la aver\u00eda parec\u00eda de placa base, as\u00ed que le aconsejamos aprovechar los componentes que funcionasen y montar un ordenador nuevo. Le confeccionamos cinco prespuestos, desde los 300, hasta los 1000 Euros. El cliene se qued\u00f3 con el presupuesto de 450 Euros. Como lo conocemos y sabemos que tiene un hijo en edad de jugar con el PC, le recomendamos que se pusiera una tarjeta de v\u00eddeo con aceleraci\u00f3n 3D. Se indigna, “este ordenador es para m\u00ed, mi hijo no va a jugar con \u00e9l”.<\/p>\n

Dos semanas despu\u00e9s, lunes por la ma\u00f1ana est\u00e1 esperando a que abramos la tienda, levantamos la reja y entra todo rojo, todo congestinado:
\n“- Me hab\u00e9is hecho un desgraciado, porqu\u00e9 no me vendisteis el ordenador caro, tengo un 3100 mhz, que realmente solo funciona a 2100, me hab\u00e9is desgraciado….”<\/p>\n

Y no dejaba de decir que le hab\u00edamos desgraciado. Cuando termino con la cantinela de la desgracia, y se explica, no sab\u00edamos si reir o llorar.
\nResulta que el s\u00e1bado, su hijo se fue al videoclub y alquil\u00f3 un juego de \u00faltima generaci\u00f3n, por supuesto el juego no arracaba ya que necesitaba una tarjeta con aceleraci\u00f3n 3D (y adem\u00e1s de las gordas) y el PC no la ten\u00eda. Pero un amigo de su hijo si que descubri\u00f3 porque no funcionaba el juego, en la tienda le hab\u00edan estafado, el procesador (un AMD Sempron 3100) no funcionaba a 3100 mhz, sino a 2100 y el juego requer\u00eda m\u00ednimo un 2500. Preguntamos al cliente si no era ese el PC que su hijo no iba a tocar: ya pero el crio est\u00e1 de vacaciones…. . Le instalamos una tarjeta aceleradara 3D y 145Euros despu\u00e9s el problema estaba solucionado.<\/p>\n

Claro cuando un cliente compra en la Web, no podemos desgraciarlo.<\/p>\n

En la venta en la tienda, es curioso, los clientes le hacen caso al primero que llega, as\u00ed para este cliente el juego no funcionaba porque el procesador no iba a la velocidad que la hab\u00edams dicho (todo hay que decir, en la factura si que figuraban los mhz. reales…) no porque no tuviese tarjeta de v\u00eddeo; y claro el hijo no iba a jugar. Esta problem\u00e1tica nos surge infinidad de veces, clientes que quieren que su PC de 300Euros ejecute todo el software del mundo a la m\u00e1xima velocidad, pero eso si, cuando vienen a comprarlo quieren el PC m\u00e1s barato del mundo, porque van a hacer solo cuatro cosas.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La versi\u00f3n digital de nuestra tienda ha comenzado realmente ahora, pero aun as\u00ed ten\u00edamos clientes digitales<\/em>, clientes que se comunican por medio del correo o de la mensajer\u00eda instat\u00e1nea y te piden informaci\u00f3n de un producto y si les convence, pues lo encargan.<\/p>\n

Pero estos clientes son aburridos, los clientes de verdad divertidos son los de toda la vida, los que entran a la tienda. El otro d\u00eda fuimos capaces de desgraciar a un cliente presencial<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"series":[],"class_list":["post-4601","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-clientes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4601","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4601"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4601\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4601"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4601"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4601"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=4601"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}