Muchos d\u00edas uno se mete en la cama pensando que lo que hace no sirve de mucho. En nuestro sector, donde los clientes miran m\u00e1s los colorines, las pegatinas brillantes, la opini\u00f3n del amigo contable (est\u00e1 todo el d\u00eda con un PC) pues m\u00e1s que en otros.<\/p>\n
Yo dedico como m\u00ednimo una hora diaria para no quedarme obsoleto en este mundo mutante de las tecnolog\u00edas digitales. Y adem\u00e1s tengo que discriminar para centrarme en aquellos temas que m\u00e1s tienen que ver con nuestro d\u00eda a d\u00eda. Pero le sigo la pista a los nuevos componentes, los \u00faltimos gadgets, programas recientes, las actualizaciones, los virus y otras amenazas, las marcas… y es un trabajo que me gusta, pero suele ser muy desagradecido. Porque no importa estar al d\u00eda, cuando el que va a comprarte cree que eres un mero movedor de cajas.<\/p>\n
Pero menos mal que a veces vale la pena el esfuerzo. Ayer fue un d\u00eda de esos. Tuvimos a un cliente que no recordaba nuestro tel\u00e9fono, as\u00ed que nos busc\u00f3 en la red. Y vio el blog y oje\u00f3 algunos art\u00edculos. Y cuando vino a la tienda a llevarse el material que nos hab\u00eda pedido, nos felicit\u00f3 por el trabajo del blog, nos coment\u00f3 que lo met\u00eda en su RSS y nos mostr\u00f3 su extra\u00f1eza por no saber el tipo de sistemas que mont\u00e1bamos ah\u00ed al lado de su casa.<\/p>\n
Luego otro cliente al que le hab\u00edamos aconsejado una soluci\u00f3n algo heterodoxa, pero muy fundamentada, nos acept\u00f3 el presupuesto. Nos dijo que hab\u00eda contrastado las prestaciones que le hab\u00edamos indicado y que eran correctas con lo que hab\u00eda le\u00eddo en otros sitios.<\/p>\n
Luego entr\u00f3 otro cliente con una aver\u00eda algo extra\u00f1a. Pero mi socio record\u00f3 que hab\u00eda visto en la red un art\u00edculo con algo parecido. Lo busc\u00f3, lo localiz\u00f3 y en un rato hab\u00eda montado un cable a medida para solventar un problema con un PC demasiado propietario (esto lo contar\u00e9 otro d\u00eda con m\u00e1s extensi\u00f3n que fue divertido)<\/p>\n
Despu\u00e9s ya con clientes por Internet, conseguimos cerrar dos ventas, de dos equipos que se salen mucho de lo normal. Y en ambos casos, me quede sorprendido porque los clientes preguntaban y luego le\u00edan nuestras respuestas, las meditaban y volv\u00edan a hacer la pregunta correcta (esto es muy divertido, yo digo que con lo que m\u00e1s aprendo sobre un cliente es con sus preguntas, m\u00e1s que con sus respuestas) hasta configurar dos equipos muy especiales.<\/p>\n
Estos d\u00edas como ayer, uno se va a la cama contento, porque los conocimientos que vamos acumulando de vez en cuando nos sirven para algo. Anteayer sin embargo fue a la inversa. Nos pidieron una serie de presupuestos y los clientes no hac\u00edan ninguna de las preguntas realmente pertinentes y cuando tratabas de reconducir la conversaci\u00f3n no les importaba.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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