{"id":4544,"date":"2010-09-06T08:45:34","date_gmt":"2010-09-06T06:45:34","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/2010\/los-bofh-que-son-como-polifemo\/"},"modified":"2010-09-06T08:45:34","modified_gmt":"2010-09-06T06:45:34","slug":"los-bofh-que-son-como-polifemo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/los-bofh-que-son-como-polifemo\/","title":{"rendered":"Los BOFH que son como Polifemo"},"content":{"rendered":"

Estas semanas pasadas he recibido dos consultas en la secci\u00f3n de pregunta al tendero<\/a>. Ambas eran muy semejantes y las dos describ\u00edan cosas que me pasan a mi casi a diario en mi empresa de por las ma\u00f1anas.<\/p>\n

Los dos lectores me transmit\u00edan la misma idea. Son trabajadores de grandes empresas, pero est\u00e1n destinados en Departamentos que hacen un uso realmente intensivo del PC. Pero disponen de instalaciones b\u00e1sicas con Windows XP, con usuarios que no son administradores y con un paquete de software pensado para trabajos ofim\u00e1ticos. Como me dec\u00eda uno de ellos: “El Office 2010 me lo instalan al d\u00eda siguiente de salir, pero los programas que necesito usar (gratuitos) no puedo instalarlos”.<\/p>\n

Ya hablaba yo de cosas parecidas en el a\u00f1o 2006<\/a>, y por lo que se ve en este tiempo las cosas no van sino para atr\u00e1s. El problema que se nos presenta aqu\u00ed es el de los BOFH<\/a> que son como Polifemo<\/a>.<\/p>\n

\"polifemo.jpg\"<\/p>\n

Son administradores de red y de sistemas que solo miran por uno de sus ojos. As\u00ed que no consiguen ver en profundidad como son las empresas en las que trabajan ni a que se dedican el resto de sus compa\u00f1eros. Adem\u00e1s viven dentro de la cueva y se lamen las heridas que les han infringido algunos lusers en el pasado. Y se creen que todo el mundo es un luser. Y no ven como todo cambia a su alrededor. Tambi\u00e9n tenemos administradores que tienen claro lo que sucede, pero dependen de jefes que no saben nada de cosas modernas. Adem\u00e1s en la mayor\u00eda de estos casos, el soporte a usuarios est\u00e1 externalizado. As\u00ed que el que define las reglas de seguridad no es el mismo que luego recibe las llamadas de los usuarios indicando que no pueden trabajar.<\/p>\n

Yo s\u00e9 que el oficio de administrador de red y de sistemas en complicado en una empresa grande. Que hay mucha gente que a la m\u00ednima te instala tropotocientos programas ilegales, que te llena el PC de juegos y de porno (cuando no de algo m\u00e1s grave). Pero las pol\u00edticas ultra-restrictivas que se ven por muchas empresas es una forma de hacer pagar a justos por pecadores. Si queremos hacerlo bien, hay que ser conscientes que en una empresa hay muchos tipos de usuarios. Y que muchas veces tendremos usuarios que sabr\u00e1n tanto o m\u00e1s que nosotros. Y compa\u00f1eros que no hacen solo trabajos de ofim\u00e1tica pura y dura. Trabajadores que necesitan actualizar constantemente su sistema, instalar cosas nuevas, modificar la configuraci\u00f3n del sistema. La soluci\u00f3n es tener varios perfiles de seguridad diferentes y asignarlos seg\u00fan el puesto y la tarea que se desarrolla.<\/p>\n

En los casos concretos de los dos correos que recib\u00ed, pues al final algo solucionamos. En un caso, la t\u00e1ctica que estoy empleando yo les sirvi\u00f3. Ahora mismo tengo “portabilizadas” una serie de aplicaciones b\u00e1sicas que necesito para mi trabajo diario. No hay que instalarlas y se pueden ejecutar desde un l\u00e1piz de memoria (por cierto estoy preparando una entrada sobre tema). En el otro caso, la soluci\u00f3n era m\u00e1s complicada. Se necesitaba usar software que acced\u00eda a Internet. Y aunque el software se pod\u00eda instalar, las pol\u00edticas de seguridad, el cortafuegos y el antivirus que ten\u00edan instalados en los port\u00e1tiles inhabilitaban su empleo. As\u00ed que una medida dr\u00e1stica, pero que funcionaba: instalar un segundo disco duro y arrancar un sistema limpio desde \u00e9l.<\/p>\n

En una \u00e9poca donde se supone que se busca a trabajadores con capacidad de iniciativa, con autonom\u00eda, con criterios, con amplios conocimientos… pues luego les damos un martillo de goma y nos preguntamos porque los clavos no quedan bien.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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