{"id":4539,"date":"2010-09-02T09:05:11","date_gmt":"2010-09-02T07:05:11","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/2010\/el-silencio-de-los-clientes\/"},"modified":"2010-09-02T09:05:11","modified_gmt":"2010-09-02T07:05:11","slug":"el-silencio-de-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/el-silencio-de-los-clientes\/","title":{"rendered":"El silencio de los clientes"},"content":{"rendered":"<p>Esta claro que cada uno es como es, y los clientes son totalmente diferentes entre ellos. Si por un lado los hoy que empiezan a hablar y no calla, otros est\u00e1n en el polo opuesto y no hablan.<\/p>\n<p>Hay clientes que cuando traen un equipo para reparar te cuentan con pelos y se\u00f1ales todo lo que le pasa al PC y todo lo que el PC hace. Parecen a veces como esas madres que llevan el hijo al pediatra y parece que lleven un diario en la cabeza y le recitan lo que ha hecho el beb\u00e9 en la \u00faltima semana en intervalos de 15 minutos.<\/p>\n<p>Pero los hay que se callan las cosas importantes. Y claro nosotros luego vamos de cabeza y de susto en susto en el taller.<\/p>\n<p>El otro d\u00eda ten\u00edamos que ampliar un PC. El cliente llevaba tiempo pensando que ponerse y al final tir\u00f3 la casa por la ventana, nos pidi\u00f3 una placa base Asus de gama alta, un Core i7 930, memoria DDR3 tambi\u00e9n de gama muy alta (espectaculares los chips con unos enormes disipadores de calor). Decidi\u00f3 mantener la fuente (nos la hab\u00eda comprado hac\u00eda poco) la caja y tarjeta gr\u00e1fica. Al final tambi\u00e9n tuvimos que cambiar la caja, no cab\u00eda todo en la que \u00e9l ten\u00eda. Montamos el equipo y nos pusimos a instalar el sistema operativo. Todo iba bien, el Windows se instal\u00f3 en un visto y no visto y se actualiz\u00f3 enseguida. Instalamos los drivers y empezamos a probarlo. Y en uno de los rearranques, se qued\u00f3 bloqueado. Era como si el PC no pasara el POST. Si le d\u00e1bamos a reiniciar si que arrancaba. Empezamos a probarlo y vimos que una de cada tres veces que lo apag\u00e1bamos, no arrancaba. As\u00ed que a pensar, problemas de Ram?, mala configuraci\u00f3n de la Bios?, la placa que estar\u00e1 tocada?. Actualizamos la bios otra vez por si acaso. Revisamos la bios, quitamos los valores m\u00e1s agresivos y fuimos a una configuraci\u00f3n totalmente conservadora. Cambiamos la Ram. Todo segu\u00eda igual. Al final nos quedamos mirando la tarjeta gr\u00e1fica. Una veterana nVidia 9800, que el cliente quer\u00eda cambiar en la siguiente actualizaci\u00f3n, pero que deber\u00eda aguantar unos meses hasta que ahorrase lo suficiente.<\/p>\n<p>Le cambiamos la tarjeta gr\u00e1fica por una de la tienda y el equipo arrancaba siempre, ning\u00fan problema. Pero claro, como le explicas al cliente que con su nueva superplaca, la gr\u00e1fica falla a veces. Al final con nuestra gr\u00e1fica pas\u00f3 todos los tests y pruebas.<\/p>\n<p>Al d\u00eda siguiente se pas\u00f3 el cliente. Le ense\u00f1amos el equipo y cuando salimos de la trastienda, nos dice:<\/p>\n<p>&#8211; Como mola, con la placa nueva se pone en marcha siempre a la primera, ya no hace eso de pararse en el arranque de vez en cuando, porque la gr\u00e1fica estaba tonta.<\/p>\n<p>Mi socio casi coge un chip de ram y trata de cortarse las venas con \u00e9l. Toda la tarde probando, mirando en la red si la nVidia 9800 y esa placa base ten\u00edan alguna incompatibilidad&#8230; y al final era un error que ten\u00eda la gr\u00e1fica desde el principio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta claro que cada uno es como es, y los clientes son totalmente diferentes entre ellos. Si por un lado los hoy que empiezan a hablar y no calla, otros est\u00e1n en el polo opuesto y no hablan. 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