\t\t\t\tNada m\u00e1s abrir la tienda esta ma\u00f1ana nos desayunamos con una llamada telef\u00f3nica de un cliente hecho una fiera: “Ya llevo tres d\u00edas sin poder imprimir por vuestra culpa…” de momento dejamos que se desahoge y que tome aire, al final nos dice lo que le pasa: ayer se lleve dos cartuchos de tinta y en uno de ellos el fabricante se ha equivocado y en la caja pone un c\u00f3digo y un modelo de impresora, pero el cartucho es para otra impresora…<\/p>\n
Claro lo mejor es la manera en que el cliente mide el tiempo, nos llama el pasado jueves y nos pide toner para un HP de gama muy alta (que por supuesto no nos compr\u00f3 a nosotros…) le decimos que esa m\u00e1quina es a color que nos diga el color: “Negro, ese es el que me falta” el viernes se lleva el toner negro y nos llama por la tarde y nos avisa de que no, que no era el negro, que necesitaba el amarillo y el azul. Tiene el morro de devolvernos el toner de negro, le pedimos los de color y ayer se los lleva… Si el primer d\u00eda me dice lo que de verdad necesita, solo habr\u00eda estado un d\u00eda sin imprimir, y ahora unas horas m\u00e1s hasta que me cambien los cartuchos. Pero me encanta la memoria de pez que tiene la gente.<\/p>\n
Nosotros cuando vendemos este tipo de impresoras de gama media alta para empresas, lo primero que hacemos es pedir cartuchos de toner para ese modelo, porque sabemos que el cliente al cabo de semanas o pocos meses va a necesitarlos y son m\u00e1quinas que no pueden estar un d\u00eda paradas;\u00a0 pero cuando son modelos que no hemos vendido no los tenemos en stock…<\/p>\n
Y adem\u00e1s, yo no abro todos los cartuchos de tinta que vendo en la tienda para ver si la m\u00e1quina de embalar de HP ha puesto dentro el modelo de cartucho que dice fuera…\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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