{"id":42005,"date":"2026-10-19T09:22:14","date_gmt":"2026-10-19T07:22:14","guid":{"rendered":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=42005"},"modified":"2026-10-19T09:27:33","modified_gmt":"2026-10-19T07:27:33","slug":"si-solo-hubiese-duplicacin-en-las-carpetas-ciudadanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/si-solo-hubiese-duplicacin-en-las-carpetas-ciudadanas\/","title":{"rendered":"Si solo hubiese duplicación en las carpetas ciudadanas"},"content":{"rendered":"

Como muchas veces al ver una noticia recuerdo alguna nota que tengo por ah\u00ed esperando pasarla a limpio y publicar una entrada sobre el asunto (en cuanto tenga algo de tiempo libre, voy a ver si automatizo esa parte de la creaci\u00f3n de entradas). Eso me ha sucedido esta ma\u00f1ana al leer esta noticia en El Confidencial, sobre como hay muchas personas empleando la IA para que les gu\u00ede en los tr\u00e1mites con las Administraciones P\u00fablicas en Espa\u00f1a.<\/a><\/p>\n

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\"Ciudadano<\/a><\/p>\n

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El periodista del Confidencial se centra en la duplicaci\u00f3n de las llamadas \u201cCarpetas Ciudadanas\u201d. Una idea que no estaba mal, centralizar la informaci\u00f3n que tiene la Administraci\u00f3n de un ciudadano y los tr\u00e1mites que \u00e9ste puede hacer con la Administraci\u00f3n en un solo punto. Con una primera identificaci\u00f3n lo dem\u00e1s va ya integrado. El problema es que hay m\u00e1s de 1.000 carpetas ciudadanas creadas por diversas Administraciones P\u00fablicas. As\u00ed que hemos descentralizado a los centralizadores (podr\u00eda ser el trabajo de una gran consultora).<\/p>\n

Pero este problema existe en m\u00e1s \u00e1mbitos administrativos que no son las Carpetas Ciudadanas. Tengo ahora un par de familiares que est\u00e1n en bolsas de empleo p\u00fablico. Para darse de alta, usarlas, consultar vacantes, hacer tr\u00e1mites con ellas deben acceder a la \u201cSede Electr\u00f3nica\u201d de la correspondiente administraci\u00f3n. La mayor\u00eda son ayuntamientos y organismos auton\u00f3micos. Una sede electr\u00f3nica del Ayuntamiento de Villavieja del R\u00edo, deber\u00eda ser id\u00e9ntica a la de Villanueva del R\u00edo\u2026 pues no. Cada una tiene un dise\u00f1o, una forma de hacer un tr\u00e1mite, los datos que pide, los pasos que hay que dar. Pero ya con los organismos auton\u00f3micos la cosa es de traca. Cada consejer\u00eda con sus sistema. Y luego dentro de cada una de ellas, seg\u00fan el organismos sedes electr\u00f3nicas totalmente diferentes\u2026<\/p>\n

Luego se preguntan el motivo por el cual muchas personas siguen prefiriendo ir en persona a la Administraci\u00f3n a realizar sus tr\u00e1mites. Nosotros en la tienda hay d\u00edas que todo lo qur recibimos son llamadas de clientes preguntando por errores de webs de la administraci\u00f3n, por problemas con el programa Autofirma (otra cosa de la que me gustar\u00eda hablar en otra entrada, a ver si no lo olvido) avisos de navegadores web, actualizaciones de Java imposibles, diferencias entre CCAA, Diputaciones, Ayuntamientos\u2026 Si me estoy planteando poner una mesa solo de atenci\u00f3n para colaborar en la configuraci\u00f3n del PC o m\u00f3vil para poder hacer tr\u00e1mites con las Administraciones P\u00fablicas con ellos.<\/p>\n

Pero en mi caso (y esto me lleva a la idea que ten\u00eda apuntada para una entrada) reconozco que uso esto mucho. Una de las cosas que m\u00e1s me gusta de la IA es que me aclara mucho antes de realizar gestiones con las Administraciones. Me lleva al sitio, me resume\u2026 incluso a veces empieza ella la gesti\u00f3n y me deja solo el final para mi. Reconozco adem\u00e1s que aqu\u00ed los agentes son m\u00e1s eficaces que el simple chatbot. Yo no tengo tiempo ni conocimientos\u2026 pero lanzo la idea (seguro que hay ya varios equipos trabajando en ello) pero un agente de IA especializado en hacer tr\u00e1mites con la Administraci\u00f3n P\u00fablica ser\u00eda un negocio estupendo. En demasiadas ocasiones cuesta mucho saber qu\u00e9 se puede hacer o donde buscar o a qu\u00e9 Administraci\u00f3n hay que dirigirse para hacer algo. Y un agente de IA es ideal: no se cansa, no se cabrea, no menta a ning\u00fan ser de averno\u2026 cada vez que observa esas webs p\u00fablicas que no se sabe qu\u00e9 hay que pulsar ni porqu\u00e9. El agente va tranquilo a su ritmo y te contesta ya con algo que puedes usar casi directamente.<\/p>\n

As\u00ed que si tuviese que destacar un uso de la IA, el ayudarme a lidiar con las Administraciones P\u00fablicas para m\u00ed ser\u00eda uno de los principales. Por ello la idea de usar una IA propia de la Administraci\u00f3n para facilitar el acceso a los ciudadanos no me parece mala idea. Lo que no tengo claro es la implantaci\u00f3n de la misma: acabar\u00edamos como con las Carpetas Ciudadanas o las Sedes Electr\u00f3nicas: muchas y todas diferentes.<\/p>\n

Y se me olvidaba: algo parecido sucede cuando te enfrentas a algunos tr\u00e1mites en grandes empresas. Aqu\u00ed tampoco tienen mucho que envidiar a las AAPP y la IA es tambi\u00e9n un recurso invaluable para poder sobrevivir a esas experiencias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La IA nos puede ayudar a resolver tr\u00e1mites con las AAPP, dada la duplicaci\u00f3n de aplicativos que \u00e9stas tienen en el mundo digital<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":42008,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[5698,10,13],"tags":[6046,3433,451,6047,4329],"series":[],"class_list":["post-42005","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ia","category-otras-cosas","category-software","tag-administracion-digital","tag-autofirma","tag-burocracia","tag-carpeta-ciudadana","tag-ia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42005","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42005"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42005\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42010,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42005\/revisions\/42010"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42008"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42005"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42005"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42005"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=42005"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}