<\/a><\/p>\nMe dice mi socio que no me preocupe, que el asunto est\u00e1 controlado. Pero que es divertido y puede dar para una entrada del blog y me cuenta. Este cliente tiene una peque\u00f1a empresa en un pueblo de la comarca. Son dos socios los que la gestionan, sin embargo mi socio trata casi siempre con el mismo socio que es el que gestiona m\u00e1s la parte operativa mientras que el otro socio controla la parte comercial. Hace unos d\u00edas cuando estaba pr\u00f3xima a vencer la licencia de la VPN y el acceso remoto, mi socio los aviso. El cliente que lleva la parte operativa le dice que por supuesto que van a renovar el servicio, que sin problemas, que lo gestione y le pase la factura. As\u00ed que mi socio el d\u00eda antes de vencer, gestiona la renovaci\u00f3n. Al cabo de unas horas llega un aviso de la empresa: no se pueden conectar con los PCs de nuestro cliente para gestionar la renovaci\u00f3n y grabar las claves nuevas con el servicio renovado. Aparece un error 404. Mi socio llama a la empresa. All\u00ed su contacto le dice que no tienen problemas, que va a mirar\u2026 Al cabo de un rato lo llama: \u201cNo te preocupes, estamos migrando Internet, el tel\u00e9fono fijo y todos los m\u00f3viles de la empresa. Conmigo est\u00e1s hablando, porque este tel\u00e9fono es el m\u00edo personal. Resulta que hace unos d\u00edas un cliente llama a mi socio para pedirle una cotizaci\u00f3n. Cuando empiezan a hablar le comente que no sab\u00eda que le gustaba la m\u00fasica moderna. Mi socio no entiende nada, as\u00ed que el cliente le dice que mientras esperaba que le atendieran la llamada en lugar de o\u00edr los tonos, se escuchaba una melod\u00eda de un grupo moderno de moda. Eso a mi socio no le gusta nada. As\u00ed que llama al comercial de la compa\u00f1\u00eda de telecomunicaciones. El comercial le dice que es un nuevo servicio, que no tiene ning\u00fan coste. Pero mi socio le dice que no quiere que suene ninguna m\u00fasica cuando lo llaman, que la quiten. El comercial le dice que es imposible. Mi socio le indica que se va a dar de baja. El comercial le dice que no se lo tome a la tremenda, que la m\u00fasica no hace da\u00f1o a nadie\u2026 pero mi socio le dice que en sus comunicaciones manda \u00e9l. As\u00ed que conforme colg\u00f3 llam\u00f3 a otras dos empresas de comunicaciones pidiendo presupuesto. Miro un rato, escogi\u00f3 una y ahora estamos migr\u00e1ndolo todo.\u201d<\/p>\n
Hace un par de d\u00edas que ya estaba la migraci\u00f3n terminada, mi socio pudo volver a activar el servicio.<\/p>\n
Aqu\u00ed tenemos un ejemplo de como cada vez somos menos due\u00f1os de nuestros productos. Las grandes empresas piensan que por no molestarnos no vamos a cambiar de compa\u00f1\u00eda, pero est\u00e1 claro que todav\u00eda quedan algunas personas con las ideas claras y que saben qui\u00e9n es el cliente y quien el proveedor. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Hace unos d\u00edas veo una alerta entrando en un correo de la tienda. Un proveedor de VPN y acceso remoto que subcontratamos con varios clientes nuestros nos indica que uno de los contratos ha vencido y no est\u00e1 renovado. As\u00ed que le pregunto a mi socio. Me dice mi socio que no me preocupe, que […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":41552,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[3,7,11],"tags":[5984,5491],"series":[],"class_list":["post-41550","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clientes","category-general","category-proveedores","tag-dueno","tag-gratis"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41550"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41550\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41551,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41550\/revisions\/41551"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41552"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41550"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41550"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41550"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=41550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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Aparece un error 404. Mi socio llama a la empresa. All\u00ed su contacto le dice que no tienen problemas, que va a mirar\u2026 Al cabo de un rato lo llama: \u201cNo te preocupes, estamos migrando Internet, el tel\u00e9fono fijo y todos los m\u00f3viles de la empresa. Conmigo est\u00e1s hablando, porque este tel\u00e9fono es el m\u00edo personal. Resulta que hace unos d\u00edas un cliente llama a mi socio para pedirle una cotizaci\u00f3n. Cuando empiezan a hablar le comente que no sab\u00eda que le gustaba la m\u00fasica moderna. Mi socio no entiende nada, as\u00ed que el cliente le dice que mientras esperaba que le atendieran la llamada en lugar de o\u00edr los tonos, se escuchaba una melod\u00eda de un grupo moderno de moda. Eso a mi socio no le gusta nada. As\u00ed que llama al comercial de la compa\u00f1\u00eda de telecomunicaciones. El comercial le dice que es un nuevo servicio, que no tiene ning\u00fan coste. Pero mi socio le dice que no quiere que suene ninguna m\u00fasica cuando lo llaman, que la quiten. El comercial le dice que es imposible. Mi socio le indica que se va a dar de baja. El comercial le dice que no se lo tome a la tremenda, que la m\u00fasica no hace da\u00f1o a nadie\u2026 pero mi socio le dice que en sus comunicaciones manda \u00e9l. As\u00ed que conforme colg\u00f3 llam\u00f3 a otras dos empresas de comunicaciones pidiendo presupuesto. Miro un rato, escogi\u00f3 una y ahora estamos migr\u00e1ndolo todo.\u201d<\/p>\nHace un par de d\u00edas que ya estaba la migraci\u00f3n terminada, mi socio pudo volver a activar el servicio.<\/p>\nAqu\u00ed tenemos un ejemplo de como cada vez somos menos due\u00f1os de nuestros productos. 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