{"id":40601,"date":"2025-11-10T12:41:16","date_gmt":"2025-11-10T10:41:16","guid":{"rendered":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=40601"},"modified":"2025-11-10T12:45:52","modified_gmt":"2025-11-10T10:45:52","slug":"demanda-en-usa-para-cobrar-mientras-arranca-el-pc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/demanda-en-usa-para-cobrar-mientras-arranca-el-pc\/","title":{"rendered":"Demanda en USA para cobrar mientras arranca el PC"},"content":{"rendered":"

En las grandes empresas la teor\u00eda del salchich\u00f3n<\/a> a la hora de implantar programas y servicios se mantiene con el paso de los a\u00f1os. As\u00ed tenemos empresas donde hay lonchas de algo que deber\u00eda se un salchich\u00f3n, junto a otras lonchas\u2026 para tratar de dar respuesta a los problemas que deben resolver los empleados. Hoy quer\u00eda comentar una noticia que muestra como es complicado tener una idea global de lo que hacen los empleados y de a qu\u00e9 se dedica una empresa, cuando cada aplicaci\u00f3n y funcionalidad digital va por su lado.<\/p>\n

\"Empleados<\/a><\/p>\n

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Este fin de semana le\u00eda una noticia sobre una demanda de empleados de Bank of America<\/a> que ped\u00edan cobrar el tiempo que estaban esperando que sus sistemas inform\u00e1ticos estuviesen disponibles para poder fichar y que a efectos del banco empezase el tiempo de trabajo efectivo. Los empleado se quejaban de que por las ma\u00f1anas deb\u00edan iniciar sus PCs, desbloquear discos encriptados, iniciar sesi\u00f3n con factores m\u00faltiples, conectarse a la VPN de la empresa, iniciar m\u00e1quinas virtualizadas en la nube, validarse en cada paso\u2026 para que al final con todo operativo, poder fichar. Pero lo anterior en ocasiones se repet\u00eda si iban a desayunar o a comer al regresar. Y cuando se iban, deb\u00edan apagarlo todo. Parece ser que a la hora de imputar las horas efectivas de trabajo se hac\u00eda desde el fichaje (no contaban el tiempo de arranque, validaciones\u2026) hasta que se cerraba el programa de control (y no sumaba el tiempo de apagado controlado del PC).<\/p>\n

Esto si se va sumando d\u00eda a d\u00eda puede representar una cifra de horas alta, as\u00ed que entiendo el motivo de la demanda. Si fuesen 15 minutos diarios, ser\u00edan 5 horas al mes, y eso es tiempo que el trabajador ha estado sentado y no ha empezado a trabajar por problemas t\u00e9cnicos.<\/p>\n

Parte del problema aqu\u00ed es la descoordinaci\u00f3n de servicios. Hace d\u00e9cadas, cuando yo empec\u00e9 a trabajar en una entidad financiara, ten\u00edamos terminales tontos. El servidor de la Oficina no se apagaba salvo que hubiese que hacer alguna actualizaci\u00f3n gorda o por aver\u00eda. As\u00ed que llegabas, arrancabas el terminal, pon\u00edas el usuario y la contrase\u00f1a y en 15 segundos pod\u00edas empezar a trabajar.<\/p>\n

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\"Empleados<\/a><\/p>\n

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En los \u00faltimos a\u00f1os, pod\u00edas estas de 5 a 10 minutos hasta poder trabajar: arranque PC local con su contrase\u00f1a, arranque m\u00e1quina virtualizada en la nube con su contrase\u00f1a y usuario (y al final con segundo factor al m\u00f3vil), usuario y contrase\u00f1a seg\u00fan el m\u00f3dulo que se fuese a usar en el PC\u2026 Recuerdo que muchas veces el primero que llegaba a la oficina iba pulsado botones de los PCs de los dem\u00e1s, por los menos los dos minutos que tardaba el PC local en arrancar ya te los ahorrabas\u2026<\/p>\n

La suerte es que nosotros no fich\u00e1bamos en el PC. Pero no dejaba de ser absurdo perder 4 horas a la semana por la lentitud del arranque. Uno de los motivos del retraso era (e imagino que en los bancos americanos pasara lo mismo) que se trataba de una tarea que se concentraba en momentos muy concretos. A la hora de entrada ten\u00edamos a miles de compa\u00f1eros valid\u00e1ndose todos contra los mismos servidores y arrancando las mismas aplicaciones. De hecho si te reconectabas en otro momento todo el proceso era m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n

Pero esta demanda muestra como se van apilando aplicaciones y procesos (que por supuesto son necesarios para la seguridad de la empresa) sin tener en cuenta otros objetivos de la misma, como el ahorro de tiempo. Aqu\u00ed alguien deber\u00eda pensar como hacerlo para que nada m\u00e1s arrancar, el empleado pudiese fichar (empezar su jornada laboral) y que ya dispusiera de algunas herramientas para comenzar a ser productivo para la empresa (se me ocurren muchas ideas\u2026 si alguien quiere pagar por ellas ya sabe donde estoy) Pero no, es m\u00e1s sencillo que cada departamento a\u00f1ada sus cosas en el arranque olvid\u00e1ndose del empleado y de la productividad global de la empresa.<\/p>\n

Ya he dicho que en las entidades financieras donde he trabajado estos problemas de horario tal y como se describen en esta demanda no los ten\u00edamos, pero si hemos tenido problemas parecidos.<\/p>\n

En varias ocasiones tuvimos problemas con aplicativos concretos de venta de productos comerciales. Un trimestre el banco lanz\u00f3 un producto de ahorro novedoso y muy interesante. Para fomentar su venta esa trimestre las contrataciones que hiciesen los comerciales de ese producto era lo que m\u00e1s se valoraba para obtener puntos que luego se convert\u00edan en su parte variable del sueldo de ese trimestre. As\u00ed que los comerciales se centraron en la venta de ese producto, ya que si empleaban su tiempo en \u00e9l cobrar\u00edan m\u00e1s al final de trimestre. Durante el primer mes del trimestre estuvieron conversando con muchos clientes ofreciendo el producto. Cuando cerraron las ventas, hac\u00edan la contrataci\u00f3n. Pero hab\u00eda un problema en el software y las contrataciones fallaban\u2026 para resumir, de cada 10 contratos que \u201cvendieron\u201d solo se pudieron contratar de verdad uno. Eso supuso que ese trimestre la mayor\u00eda no cobrasen plus comercial, ya que no hab\u00edan llegado al m\u00ednimo de puntos. Y no solo eso, sino que ten\u00edan a su cartera de clientes cabreada ya que les hab\u00edan convencido de contratar un producto que al final no se hab\u00eda materializado.<\/p>\n

Resumiendo, espero que los empleados del Bank of America ganen su demanda y alguien tome nota para tratar de pensar m\u00e1s en una visi\u00f3n completa de un problema y no en partes sueltas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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