{"id":375,"date":"2006-08-12T15:37:47","date_gmt":"2006-08-12T14:37:47","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/2006\/tiendas-ibericas-queda-alguna-que-se-salve\/"},"modified":"2006-08-12T15:37:47","modified_gmt":"2006-08-12T14:37:47","slug":"tiendas-ibericas-queda-alguna-que-se-salve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/tiendas-ibericas-queda-alguna-que-se-salve\/","title":{"rendered":"Tiendas ib\u00e9ricas, queda alguna que se salve."},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\tComo hoy quiero experimentar, en m\u00e1s de un a\u00f1o que tengo el blog, nunca hab\u00eda hecho un <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Fisking\" rel=\"noopener noreferrer\">fisking<\/a>, asi que vamos all\u00e1. Por cierto el autor del la entrada original, tiene bastante raz\u00f3n, pero creo hay m\u00e1s culpables que los que \u00e9l se\u00f1ala. Pod\u00e9is ver el <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/barrapunto.com\/journal.pl?op=display&#038;uid=15852&#038;id=22250\" rel=\"noopener noreferrer\">art\u00edculo original en la bit\u00e1cora de LC0.<\/a><\/p>\n<p>En cursiva las frases originales.<\/p>\n<ul>\n<li><em><font color=\"#222222\"> \u00bfPor qu\u00e9 cada vez que se compra alg\u00fan trasto electr\u00f3nico la situaci\u00f3n tiene que derivar en odisea?: <\/font><\/em><font color=\"#222222\">pues no lo s\u00e9, pero cuando se compra uno un trasto electr\u00f3nico las cosas son sencillas, no acabo de ver que tiene que ver Homero con todo esto.<\/font><font color=\"#222222\" \/><\/li>\n<li><font color=\"#222222\"><em>Por qu\u00e9 son tan ineficientes, tan informales, tan cutres, tan chapuceros y tan impuntuales para arreglar el producto estropeado (y m\u00e1xime si est\u00e1 en garant\u00eda)?<\/em>: el tema de las reparaciones en garant\u00eda de trastos electr\u00f3nicos es muy complicado. Vamos a simplificarlo un poco. Hoy en d\u00eda no hay manera de reparar en una tienda casi nada de lo que se vende. \u00bfPor qu\u00e9? porque los aparatos son muy complejos, llevan mucha electr\u00f3nica solida, no se pude cambiar nada, todo es de dise\u00f1o, as\u00ed que un componente tan tonto como un bot\u00f3n de encendido solo sirve para ese aparato y no para otro&#8230; as\u00ed que la \u00fanica soluci\u00f3n es enviarlo al fabricante. Luego el ineficiente, informal, cutre, chapucera e impuntual es el Servicio T\u00e9cnico de fabricante. Otro tema es preguntarnos porqu\u00e9 no cambia el aparato la tienda y cuando venga el otro al cabo de un mes de fabricante lo vuelve a vender? por que este negocio va tan r\u00e1pido que a lo mejor dentro de un mes eso ya no se fabrica y tienes un aparato sin salida de ninguna clase.<\/font><\/li>\n<li><font color=\"#222222\"><em> \u00bfPor qu\u00e9 reclamar algo que a simple vista parece obvio tiene que ser como reclamar la Luna?<\/em> aqu\u00ed no s\u00e9 con qui\u00e9n te habr\u00e1s encontrado, pero en mi caso el problema es el contrario, la gente nos reclama lo que no es nuestro: como no consigo conectar con mi primo por el messenger, est\u00e1 roto el PC (y el primo estaba de vacaciones y ten\u00eda el PC apagado) y mariconadas parecidas, as\u00ed que al final el de la tienda quiere que le aclares de verdad lo que le pasa al aparato.<\/font><\/li>\n<li><font color=\"#222222\"><em> Hemos comprado ya varios ordenadores (y yo, particularmente, un port\u00e1til hace unos nueve meses), y con todos, salvo honrosas excepciones muy puntuales, ha habido problemas, soluciones chapuceras que no aguantan ni un d\u00eda, y malos rollos.<\/em> La verdad es que menos mal que las honrosas excepciones llegaban a la hora, que sino no ser\u00edan ni honrosas ni excepcionales. Pues cu\u00e9ntanos que te ha pasado con el port\u00e1til, mira a ver si la culpa es del fabricante, porque los port\u00e1tiles no se pueden arreglar en la tienda, salvo problemas de software o aver\u00eda peque\u00f1as, entre otras cosas porque cuando comienzas a desmontar te aparecen las pegatinas que te avisan que vas a perder la garant\u00eda. Nosotros cuando nos dejan un port\u00e1til siempre decimos lo mismo: lo enviamos a f\u00e1brica, como m\u00ednimo tres semanas y puede que cinco. A veces llega antes y el cliente se alegra, pero no nos gusta decir que estar\u00e1 enseguida. Ahora depende de en qu\u00e9 tienda te compres los aparatos, hay gente que solo quiere vender y no se preocupa del servicio postventa&#8230; con esos comercios si que tienes raz\u00f3n.<br \/>\n<\/font><\/li>\n<li><font color=\"#222222\"><em> \u00bfQueda alg\u00fan establecimiento decente en este pa\u00eds? A este paso, m\u00e1s que una lista negra, habr\u00eda que hacer una lista blanca de establecimientos fiables.<\/em>\u00a0 quedan unos cuantos, pero cada vez quedan menos. El motivo muy sencillo, la gente para comprar solo mira el precio, no mira nada m\u00e1s, ni el servicio postventa, ni los conocimientos&#8230; as\u00ed que si intentas mantenerte al d\u00eda, atender bien las reclamaciones al final tienes que cobrar algo m\u00e1s caro y la gente no entra&#8230; Tambi\u00e9n tienes que dejar de vender ciertos art\u00edculos: MP3, c\u00e1maras de fotos, reproductores Divx&#8230; porque si se rompen hay que mandarlos al SAT y tardan como m\u00ednimo un mes, y en cada uno de ellos te has ganado como mucho 10 Euros y solo los portes ya valen eso y adem\u00e1s el cliente est\u00e1 todos los d\u00edas preguntando que hay de lo suyo. As\u00ed que cada d\u00eda quedar\u00e1n menos tiendas que puedan atender bien a los clientes.<\/font><\/li>\n<li><font color=\"#222222\"><em><strong>EDIT:<\/strong> He quitado la referencia al Corte Ingl\u00e9s, ya que hay gente que tambi\u00e9n las ha pasado canutas<\/em>.En la primera versi\u00f3n que yo hab\u00eda le\u00eddo de la entrada se pon\u00eda como excepci\u00f3n al El Corte Ingl\u00e9s. Ahora se quita por los comentarios contrarios. Las grandes superficies tienen la ventaja de que ellas pueden exigir a los fabricantes, as\u00ed que si al cliente no le gusta el port\u00e1til, se lo cambian que ese el fabricante se lo come;\u00a0 evidentemente se lo va a comer otro cliente, se limpia y se vuelve a embalar y para otro. Eso las tiendas peque\u00f1as no lo podemos hacer.<\/font><font color=\"#222222\"><br \/>\n<\/font><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/barrapunto.com\/journal.pl?op=display&#038;uid=15852&#038;id=22250\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<\/a>\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como hoy quiero experimentar, en m\u00e1s de un a\u00f1o que tengo el blog, nunca hab\u00eda hecho un <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Fisking\" rel=\"noopener noreferrer\">fisking<\/a>, asi que vamos all\u00e1. 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