{"id":3441,"date":"2009-10-27T09:28:49","date_gmt":"2009-10-27T07:28:49","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=3441"},"modified":"2009-10-27T09:28:49","modified_gmt":"2009-10-27T07:28:49","slug":"enganados-por-orange","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/enganados-por-orange\/","title":{"rendered":"Enga\u00f1ados por Orange"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\tCada d\u00eda estoy m\u00e1s convencido de que los que me robaron el m\u00f3vil este verano<\/a> estaban relacionados con nuestra compa\u00f1\u00eda de telefon\u00eda m\u00f3vil, puesto que los \u00fanicos que han ganado con el hurto han sido los de Orange.<\/p>\n

El otro d\u00eda est\u00e1bamos hablando con el contable del cierre del tercer trimestre del a\u00f1o. Y nos indica que est\u00e1 subiendo el consumo del tel\u00e9fono m\u00f3vil. Le decimos que el motivo es que cuando me robaron el m\u00f3vil, tard\u00e9 media hora en poder darlo de baja (mientras me daba cuenta y me peleaba con el SAT de Orange) y en esa media hora llamaron a media Sudam\u00e9rica y Orange nos cobr\u00f3 a precio de conferencia de expresidente norteamericano el minuto<\/a>.<\/p>\n

Pero mi socio se qued\u00f3 con la mosca detr\u00e1s de la oreja. Ayer lleg\u00f3 la factura de Octubre de Orange y sub\u00eda m\u00e1s del doble que la de Octubre del a\u00f1o pasado. Si tenemos en cuenta que este a\u00f1o iniciamos un peque\u00f1o programa de ahorro (SMS por Internet, llamadas entre fijos con tarifa plana siempre que sea posible, uso del correo electr\u00f3nico y de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea…) pues la cosa no era nada normal.<\/p>\n

Sacamos la versi\u00f3n extendida de la piedra roseta<\/a> y empezamos a tratar de traducir el tema. Vemos que aparecen tres nuevos conceptos en esta factura que no estaban el a\u00f1o pasado. Uno es la l\u00ednea de datos nueva y es correcto, pero son solo 8 Euros. Hay otros dos conceptos que duplican la factura de un mes a otro. Y el nombre no dice nada. As\u00ed que llamamos a Orange para que alguien nos explicase algo.<\/p>\n

Y parece que se puso al tel\u00e9fono alg\u00fan compinche de la banda que me rob\u00f3. Porque en un acento sudamericano muy cerrado, me explic\u00f3 que yo hab\u00eda firmado un contrato y que no ten\u00eda nada que explicarme. Que si no estaba de acuerdo me diese de baja. No nos explic\u00f3 nada de nada y adem\u00e1s nos insult\u00f3 y trat\u00f3 de muy mala manera. Y eso que era el departamento de facturaci\u00f3n. No s\u00e9 como hablaran desde el de morosidad.<\/p>\n

Al final miramos por Internet y encontramos esta noticia en GSMSpain<\/a>. En Marzo nos cambiaron la tarifa, pero lleva un concepto en nuestro caso que parece que tiene dos recargos seg\u00fan el consumo anual. Revisamos todas las facturas del a\u00f1o y ese conceptor en abril, mayo y junio casi no se nota. En Julio ya sube 10 Euros, en Agosto no aparece, porque el consumo de los ladrones de m\u00f3viles lo compensa, en septiembre sube un poco, pero en octubre, donde no consumimos casi nada de m\u00f3vil, sube para duplicar la factura.<\/p>\n

Ahora vamos a la Ocu, porque nosotros no hemos firmado en ning\u00fan sitio que aceptamos el cambio de tarifa. Ya os contar\u00e9 como termina la historia, pero me parece que Orange ya puede contar con un cliente menos de por vida.\u00a0 Lo peor como dice mi socio no es ya el cambio con nocturnidad y alevos\u00eda de la tarifa, lo peor con diferenci fue el trato que recibimos cuando llamamos para tratar de saber que eran dos nuevos conceptos que nos estaban cobrando. Eso es lo que no es de recibo. Si en esa llamada nos atiende alguien que nos explica que tenemos mejor servicio, que ahora la tarifa es peor en algunos casos pero mejor en otros, que si no nos gusta volvemos a la original… pues tal vez la cosa no hubiese pasado de ah\u00ed. Hubi\u00e9semos estudiado la nueva tarifa y tratado de adaptarnos a ella. Pero eso no sucedi\u00f3, sino que un proveedor se dedic\u00f3 a insultar y no explicar nada a un cliente… y ese un pecado que no se puede perdonar.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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El otro d\u00eda est\u00e1bamos hablando con el contable del cierre del tercer trimestre del a\u00f1o. Y nos indica que est\u00e1 subiendo el consumo del tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[645,968,1016,2030],"class_list":["post-3441","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-otras-cosas","tag-confusopolio","tag-engano","tag-estafa","tag-orange"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3441","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3441"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3441\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3441"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3441"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}