![\"memoria](\"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/memoria-selectiva-jpg.webp\" "\\"memoria")
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Como siempre un par de ejemplos<\/p>\n
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- Lo que te compramos es irrompible, nos das siempre servicio, pero casualidad lo olvidamos todo cuando necesitamos nuevos componentes de tecnolog\u00eda digital: esto es algo que nos pasa muy, pero que muy a menudo. Clientes con equipos nuestros que los tienen d\u00e9cadas funcionando. Que nos los traen y los reparamos, actualizamos, pero cuando van a comprar algo nuevo sufren una amnesia selectiva. La semana pasada nos llama un cliente. Casi a punto de empezar el fin de semana. Muy apurado, porque necesita imprimir unas facturas urgentemente y la impresora no le funciona. Miramos la ficha y la impresora tiene 25 a\u00f1os, no es un error, voy a poner como en los cheques, la cifra en letras: VEINTICINCO A\u00d1OS. Y el PC que usa tiene la misma edad. Ambos nos los compr\u00f3 a nosotros. Est\u00e1 muy agobiado, ya que tiene que enviar las facturas sin falta sino no las cobra. Mi socio le dice que ya la \u00faltima vez que nos trajo el PC para reparar (de eso hace casi un lustro) le advirti\u00f3 de que tanto la impresora como el PC hab\u00edan sobrepasado el l\u00edmite de la vida \u00fatil, que lo que ten\u00eda que hacer era actualizarlos los dos. Cuando nos llama mi socio le dice que ya se lo avis\u00f3 en su momento y nos contesta: no si lo hicimos, hemos puesto un servidor, dos PCs y una impresora nuevos (ni nos pidieron presupuestos) pero no nos aclar\u00e1bamos con al programa de facturaci\u00f3n nuevo y seguimos usando el viejo. Me encanta, te gastas no se sabe cuantos euros con un proveedor nuevo y sigues empleando lo que compraste hace (repito otra vez) 25 a\u00f1os, pero no recuerdas que si algo te ha durado y dado servicio durante 25 a\u00f1os, algo tendr\u00e1n que ver los que te lo vendieron. No, no lo recuerdan.<\/li>\n
- Aqu\u00ed tenemos un ejemplo de memoria a corto plazo mala. Se pasa un padre con su hija. Nos pide un cartucho para la impresora. Se lo vendemos y nos dice: Ya que estamos aqu\u00ed \u00bfPor qu\u00e9 la Excel o el Word pueden decir que no arrancan?. Le digo que necesito m\u00e1s informaci\u00f3n y le dice a su hija que nos muestre el error. La hija abre la mochila y saca un port\u00e1til que todav\u00eda huele a nuevo. Lo abro y compruebo que tiene 3 d\u00edas. En ese tiempo han podido instalar ya tres antivirus e infinidad de software sin licencia, entre ellos el\u00a0 Office. Lo gracioso es que por los estudios de la hija puede conseguir el Office y mucho software m\u00e1s con licencia de forma gratuita (paga la Universidad). Est\u00e1bamos en ese momento con cola en la tienda y con el taller con media docena de PCs nuevos a medio montar. Le comento, primero que nosotros cuando vendemos un PC para un universitario siempre le instalamos sin cobrarle nada m\u00e1s todo el software necesario para arrancar, incluidos los programas que les entran con la matr\u00edcula. Y le digo que si puede esperarse un par de d\u00edas a que limpiemos el taller de PCs, lo llamamos para revisar el port\u00e1til. Otro caso de desmemoria: cliente al que le hacemos el mantenimiento de la empresa, varios PCs dom\u00e9sticos\u2026 pero lo olvida todo de repente.<\/li>\n<\/ul>\n
Y as\u00ed todos los d\u00edas. No importa el buen servicios que des durante a\u00f1os\u2026 la gente lo olvida todo enseguida, pero si no va la impresora de 25 a\u00f1os\u2026 entonces si que te recuerdan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La memoria humana funciona de formas curiosas. Somos selectivos a la hora de recordar. Pero sigue sorprendi\u00e9ndome lo que recuerdan y lo que olvidan los clientes. Como siempre un par de ejemplos Lo que te compramos es irrompible, nos das siempre servicio, pero casualidad lo olvidamos todo cuando necesitamos nuevos componentes de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":34079,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[1413,5256],"series":[],"class_list":["post-34081","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clientes","tag-impresoras","tag-olvidar-buen-funcionamiento"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34081","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34081"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34081\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34079"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34081"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34081"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34081"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=34081"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}