uno de los nuevos AMD 8700G<\/a>. Era un equipo que encajaba en las virtudes del procesador. El cliente buscaba un PC para que si hijo peque\u00f1o pudiese jugar a juegos sencillo y \u00e9l lo pudiese emplear para tareas de ofim\u00e1tica avanzada, pero ya contar\u00e9 m\u00e1s del micro otro d\u00eda, hoy voy con los problemas.<\/p>\nEn el taller montan el PC y van corriendo a probar lo que corr\u00eda el procesador. Todo correcto. Pero cuando ya han guardado los datos de rendimiento empiezan los tests de funcionamiento. Uno que siempre hacen es probar todas las conexiones y puertos del PC: audio, red, gr\u00e1ficos y USBs. Un USB 2.0 no funcionaba. El caso es que al montarlo si que iba, porque conectaron all\u00ed el teclado en el taller. Pensando que podr\u00eda ser alg\u00fan problema de Windows, reinstalaron: mismo resultado, uno de los conectores USB 2.0 no funciona. Con un Linux el resultado era el mismo.<\/p>\n
As\u00ed que descartamos problemas de hardware. Comprobaron que la placa base ten\u00eda la \u00faltima versi\u00f3n de la BIOS instalada. Por si acaso instalaron la versi\u00f3n anterior: lo mismo, el USB no funcionaba. Revisi\u00f3n de foros del fabricante de la placa base: hab\u00eda gente quej\u00e1ndose de ese problema, pero hac\u00eda 3 a\u00f1os cuando salieron los AMD 5600G y 5700G. Hicimos algunos cambios en la configuraci\u00f3n de la BIOS pero el USB 2.0 (solo uno de ellos) continuaba sin ver lo que se conectaba. Como dispon\u00edamos de tiempo (el PC hab\u00eda que entregarlo dentro de 10 d\u00edas) enviamos la placa base al SAT del distribuidor.<\/p>\n
Desde all\u00ed nos dicen que les funciona bien. Mi socio le dice que si han revisado todos los USB, les pasa unas fotos donde marca el USB concreto que no funciona y un video. Unas horas despu\u00e9s desde el SAT nos dicen que han probado ese USB concreto y que les funciona. Pero en el inter\u00edn mi socio pide otra placa con el mismo chipset, pero de otro fabricante.<\/p>\n
Cuando llega la placa base nueva monta otra vez el PC: y mismo resultado. Uno de los USB 2.0 traseros no funciona. Yo vuelvo a mirar en los foros de este fabricante y me paso lo mismo que con el anterior: solo hab\u00eda quejas parecidas, pero con los AMD 5600G y 5700G. Y veo que all\u00ed la soluci\u00f3n lleg\u00f3 al cabo de unos meses con un cambio de firmware del micro y de BIOS de placa a la vez. Como ten\u00edamos en el taller dos PCs para montar con AMD 7700x y con 7600X, probaron con estos micros en la misma placa base: el puerto USB funcionaba. En estas est\u00e1bamos que nos aprueban un presupuesto con otro AMD 8700G. Y ya os lo pod\u00e9is imaginar: con el segundo micro pasaba lo mismo: no importaba la marca de placa base, fallaba un puerto USB 2.0. Como dice mi socio: \u00bfSomos los \u00fanicos que estamos probando ahora mismo todos los puertos USB 2.0 de un PC?. Al final se lo hemos explicado a los clientes (tienen otros 3 puertos 2.0 y 8 puertos 3.0) que de momento no conecten nada a ese puerto y lo hemos cerrado con un trozo de cinta aislante.<\/p>\n
Pero mientras se peleaban en el taller con los AMD, los Intel se sintieron celosos y decidieron tambi\u00e9n dar problemas ellos, para que no los olvid\u00e1semos. Ten\u00edamos un PC para ofim\u00e1tica con uno de los nuevos Intel Core i5 14400 con 16 gigas de DDR5 a 5.200 MHz. Era un PC sencillo y llevaba una placa base de gama media-baja. Cuando empiezan a probarlo en el taller se dan cuenta de que la RAM en la BIOS la reconoce a 5.200 MHz pero luego en los tests con el PC arrancado la marca a 4.800MHz. Para no perder tiempo en el taller piden otra placa base de otro fabricante y algo m\u00e1s cara. Montan la nueva placa base y el problema sigue igual. Por si era un problema de chips prueban con otros chips y hacen pruebas tambi\u00e9n con chips m\u00e1s r\u00e1pidos (la placa soportaba hasta 6.000 MHz). Incluso prueban un chip de los que aparecen en la web del fabricante de la placa base como recomendados para funcionar a 5.200 MHz y a 5.600MHz. Pero el problema no se solucionaba.<\/p>\n
El tema de la RAM que no funciona a la velocidad que deber\u00eda es algo que nos pasa ya desde hace a\u00f1os. As\u00ed que en el taller deciden configurar la RAM a mano. Sacan las especificaciones de la RAM y entran a la BIOS y la teclean a mano. Vuelven a arrancar y desde Windows lo mismo: la RAM sigue a 4.800 MHz. Entonces vemos los par\u00e1metros que est\u00e1n grabados en la RAM y uno de ellos no coincide con lo que hemos tecleado. As\u00ed que vuelven a entrar a la BIOS y lo vuelven a cambiar\u2026 sigue sin ir. Al final se dan cuenta que no importa lo que pongan en ese multiplicador, al reiniciar la BIOS vuelve a poner el valor por defecto. Al hacer la misma prueba en la otra placa base sacan algo m\u00e1s de informaci\u00f3n: al llegar a ese par\u00e1metro de configuraci\u00f3n de la RAM\u2026 no est\u00e1 habilitado y no se puede modificar. La \u00faltima prueba es montar un micro Intel 12400 y con \u00e9se la RAM si que iba a 5.200 MHz.<\/p>\n
Al final encontramos algunos foros de los fabricantes de las placas con situaciones parecidas. El Core i5 14400 en sus especificaciones viene solo para DDR5 a 4.800 MHz. Pero eso pasa siempre. Luego los fabricantes de las placas base permiten salt\u00e1rselo. Pero en las serie 14xxx Intel ha a\u00f1adido algunos cambios y de momento si los micros no son K no todas las placas base pueden hacerlo. As\u00ed que toca esperar a que el fabricante actualic\u00e9 la BIOS para poder subir la velocidad de la RAM.<\/p>\n
Y menos mal que al final encontramos alguna explicaci\u00f3n. Pero hay d\u00edas en que esto es m\u00e1s complicado de lo que parece.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La semana pasada tuvimos un par de d\u00edas muy movidos en el taller. Parec\u00eda que ten\u00edamos una confabulaci\u00f3n de ordenadores nuevos que no quer\u00edan funcionar bien. Todo empez\u00f3 con el primer equipo que mont\u00e1bamos con uno de los nuevos AMD 8700G. Era un equipo que encajaba en las virtudes del procesador. El cliente buscaba un […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33326,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4309,4318,4319,8],"tags":[771,5074,5075,340,399],"series":[],"class_list":["post-33327","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-placas-base","category-procesadores","category-memoria-ram","category-hardware","tag-ddr5","tag-usb-2-0","tag-velocidad-ram","tag-averia","tag-bios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33327","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33327"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33327\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33327"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33327"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33327"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=33327"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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