\t\t\t\tHoy en d\u00eda cuando instalas, reparas o configuras un ordenador, tienes accesos a datos muy personales y privados de los clientes; as\u00ed puedes ver su correo, el historial de las p\u00e1ginas web que visita, los documentos que escribe, la m\u00fasica y las pel\u00edculas que ve, la mensajer\u00eda instant\u00e1nea, las b\u00fasquedas que ha hecho en Internet, las fotos de su c\u00e1mara digital, los v\u00eddeos de su c\u00e1mara de v\u00eddeo…<\/p>\n
En la mayor\u00eda de los casos los clientes no son conscientes de lo que podemos ver cuando estamos tocando su ordenador. Hay ocasiones en las que los clientes si que borran (o eso creen ellos) la informaci\u00f3n que no quieren que se vea antes de enviar el equipo a reparar, pero hay otras veces donde no se puede hacer y precisamente nos piden que busquemos y recuperemos lo que se pueda, as\u00ed cuando un disco duro muera de repente el cliente no puede eliminar antes de avisarnos el contenido privado de su disco que no quiere que se vea. La responsabilidad que recae sobre nosotros es muy alta y hay que llevar un cuidado muy exquisito con todo ello y procurar mirar lo menos posible en los discos duros que nos llegan.<\/p>\n
Pero el concepto de secreto profesional<\/em> no est\u00e1 regualado para los inform\u00e1ticos y sin embargo si lo est\u00e1 en otras profesiones como sacerdotes, abogados, m\u00e9dicos… y es curioso porque yo he reparado equipos de profesionales de todos estos grupos… y podr\u00edan haber sabido muchas cosas de sus clientes<\/em>, excepto tal vez del sacerdote, porque todav\u00eda no graban las confesiones. No s\u00e9 como deber\u00eda regularse ese secreto profesional del inform\u00e1tico, pero alg\u00fan tipo de seguridad jur\u00eddica tendr\u00edamos que tener para realizar nuestra labor; y estoy pensando en nuestros clientes, imaginemos una futura ley que nos obligar\u00e1 a denunciar a los clientes que tienen instalado en el disco duro el emule o a los que tienen fotograf\u00edas pornogr\u00e1ficas en su ordenador…<\/p>\n Hay veces donde se nos han planteado dilemas con lo que hemos visto en un ordenador, y hay veces en las que no tienes m\u00e1s remedio que mostrar la informaci\u00f3n que has obtenido del ordenador de un cliente: en una ocasi\u00f3n un alto cargo de una empresa financiera nos trae su ordenador personal porque hac\u00eda cosas muy raras, lo revisamos y estaba lleno de dialers porno, y de spyware de p\u00e1ginas con algo contenido er\u00f3tico. Los historiales de visitas a p\u00e1ginas web pornogr\u00e1ficas eran espectaculares. Nuestro cliente era mujer y la conoc\u00edamos y nos extra\u00f1aba esa actividad, as\u00ed que formateamos el equipo y se lo entregamos. Le comentamos con tacto que llevase cuidado con las p\u00e1ginas que visitase y le preguntamos si el PC lo usaba m\u00e1s gente aparte de ella. Se rie y dice que lo usa tambi\u00e9n su marido pero muy poco porque es muy torpe con todo lo de la inform\u00e1tica… as\u00ed que le creamos dos usuarios uno para ella y otro para el marido y les ponemos contrase\u00f1as a los usuarios. A los dos meses vuelve el PC a la tienda con los mismos s\u00edntomas y los mismo problemas pero comprobamos que los accesos a las p\u00e1ginas porno ven\u00edan todos del usuario del marido. \u00bfQue hacer? nuestro cliente es la esposa, pero el que mete el spyware en la m\u00e1quina es el marido desde p\u00e1ginas de dudosa moralidad<\/em>; al final contactamos con el marido le contamos el problema y ya no hemos vuelto a ver este PC en el taller.<\/p>\n Nosotros tenemos una norma: mirar lo menos posible lo que hay en los discos duros que nos llegan a la tienda y usar el sentido com\u00fan cuando no tenemos m\u00e1s remedio que ver la informaci\u00f3n.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hoy en d\u00eda cuando instalas, reparas o configuras un ordenador, tienes accesos a datos muy personales y privados de los clientes; as\u00ed puedes ver su correo, el historial de las p\u00e1ginas web que visita, los documentos que escribe, la m\u00fasica y las pel\u00edculas que ve, la mensajer\u00eda instant\u00e1nea, las b\u00fasquedas que ha hecho en Internet, las fotos de su c\u00e1mara digital, los v\u00eddeos de su c\u00e1mara de v\u00eddeo…<\/p>\n En la mayor\u00eda de los casos los clientes no son conscientes de lo que podemos ver cuando estamos tocando su ordenador.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"series":[],"class_list":["post-29","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-clientes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=29"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}