{"id":2672,"date":"2009-06-08T06:43:18","date_gmt":"2009-06-08T04:43:18","guid":{"rendered":"http:\/\/changlonet.com\/blog\/?p=2672"},"modified":"2009-06-08T06:43:18","modified_gmt":"2009-06-08T04:43:18","slug":"la-calidad-no-es-cara-es-rara","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/la-calidad-no-es-cara-es-rara\/","title":{"rendered":"La calidad no es cara, es rara"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\tHace unos meses que estoy viendo la publicidad de una cadena de supermercados que dice que la calidad no es cara, y yo a\u00f1ado, es rara.<\/p>\n<p>Cada d\u00eda cuesta m\u00e1s conseguir productos, servicios, cosas con calidad. Basta solo con mirar los organigramas de las grandes empresas. Hace unos a\u00f1os el Departamento de Calidad ten\u00eda como m\u00ednimo rango de Direcci\u00f3n. En muchos sitios lleg\u00f3 a Direcci\u00f3n General Adjunta o a Subdirecci\u00f3n General. Ahora, con suerte hay un cartel dentro de la casilla de formaci\u00f3n o de la de procesos. Y si hay suerte queda una jefatura de calidad en algunas empresas.<\/p>\n<p>Pero el problema realmente es que la gente no busca calidad. Leo con retraso (otra vez),<a href=\"http:\/\/www.versioncero.com\/articulo\/595\/el-mercado-del-software-chapucero\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> esta entrada de Version Cero<\/a>. Aqu\u00ed se plantean el problema de porque no existe software realmente de calidad. El razonamiento que desarrollan me ha gustado. Viene a decir que si con un precio digamos que caro, puedes vender software de calidad, que al final ser\u00e1 m\u00e1s barato que uno de baja calidad, nadie te lo comprar\u00e1. Porque los que producen software de baja calidad subir\u00e1n el precio para parecer que son buenos. Al final el cliente no sabe que comprar y se queda con el barato. Este mismo razonamiento se puede aplicar a todo el mercado de la tecnolog\u00eda. Como no tengo ni idea de lo que compro, pues compro lo m\u00e1s barato, si me sale malo, pues cambio y compro otra marca.<\/p>\n<p>Y lo m\u00e1s jugoso del art\u00edculo de Versi\u00f3n Cero, son los comentarios. Cuando alguien se pone a explicar que muchos presupuestos de TI aparecen muy hinchados, porque hay muchos bolsillos que llenar por el camino. Este tipo de actuaciones son las que no me gustan cuando tratamos con empresas. Y est\u00e1n a la orden del d\u00eda.<\/p>\n<p>Y en los servicios, pues est\u00e1 muy claro. Conoce alguien a alguna compa\u00f1\u00eda de telefon\u00eda o de Internet que diga: &#8220;Tenemos calidad, le atenderemos en su idioma, resolveremos sus problemas a la primera llamada&#8221;, no; todas dice: &#8220;Somos m\u00e1s baratas, cobramos menos&#8221; eso si, como reclames algo, te puedes morir antes de obtener una atenci\u00f3n de calidad.<\/p>\n<p>As\u00ed que la calidad cada d\u00eda es m\u00e1s rara.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace unos meses que estoy viendo la publicidad de una cadena de supermercados que dice que la calidad no es cara, y yo a\u00f1ado, es rara.<\/p>\n<p>Cada d\u00eda cuesta m\u00e1s conseguir productos, servicios, cosas con calidad. Basta solo con mirar los organigramas de las grandes empresas. Hace unos a\u00f1os el Departamento de Calidad ten\u00eda como m\u00ednimo rango de Direcci\u00f3n. En muchos sitios lleg\u00f3 a Direcci\u00f3n General Adjunta o a Subdirecci\u00f3n General. 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