\t\t\t\tHace tiempo que no cuento nada de problemas con mayoristas, con garant\u00edas… la verdad que no es por falta de material, es por falta de ganas. Todas las historias se parecen mucho y ser\u00eda todo demasiado repetitivo.
\nPero hoy tengo una batallita de la que tengo ganas de hablar. Se trata de un problema que estoy teniendo con Esprinet. Vamos Tendero, como se te ocurre comprarle a esos. Pues resulta que ten\u00eda a un cliente esperando un perif\u00e9rico desde noviembre y en Esprinet lo ten\u00edan en stock, y no lo ten\u00eda ning\u00fan otro proveedor, as\u00ed que lo pedimos.
\nEl bulto llega a la tienda en perfecto estado de revista, pero al abrilo, vemos un desperfecto est\u00e9tico. Es una raja, pero interna. Es decir no est\u00e1 roto, pero se ve que se ha partido por dentro una pieza de metacrilato que lleva otra encima. As\u00ed que les avisamos, nos piden unos datos para tramitar el DOA y si te he visto no me acuerdo. No me contestan el correo, no me cogen el tel\u00e9fono.
\nPuestos al habla con el fabricante, nos dicen que es un DOA que debe tramitar el mayorista, que ellos no aceptan eso como garant\u00eda.
\nY ahora acabo de enviar un mensaje al “Defensor del Dealer” de Esprinet, veremos si me contestan.
\nY ahora abogados de Esprinet, me dicen que esto que estoy contando no es verdad… ganas que ten\u00eda de decirlo<\/p>\n
ACTUALIZACION<\/strong>:<\/p>\n Parece que nos han le\u00eddo. Acaban de llamarnos y parece que al final nos cambian el aparato.\u00a0 Pero nos han tenido aqu\u00ed tres d\u00edas mareando la perdiz.<\/p>\n OTRA ACTUALIZACION:<\/strong><\/p>\n Ya nos han tramitado el DOA. El comercial se ha quejado de que elev\u00e1semos el asunto hacia arriba. Pero claro no sabe nada de nuestra historia con Esprinet. Recuerdo un caso hace dos a\u00f1os, donde nos cobraron un monitor de 22″ y enviaron uno de 19″. Estuvimos tres semenas reclamando al comercial, al final nuestro comercial se fue de la empresa. Cuando retomamos el tema con el nuevo comercial, nos dec\u00eda que all\u00ed nadie sab\u00eda nada de nuestra reclamaci\u00f3n y que en todo caso ya hab\u00eda expirado el plazo de reclamaci\u00f3n. Y como desde entonces hemos tenido seis o siete comerciales… pues no me quer\u00eda arriesgar a pasar por lo mismo. Por cierto alg\u00fan d\u00eda contar\u00e9 como nos resarcimos de lo del monitor de 19″ en lugar del del 22″.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hace tiempo que no cuento nada de problemas con mayoristas, con garant\u00edas… la verdad que no es por falta de material, es por falta de ganas. Todas las historias se parecen mucho y ser\u00eda todo demasiado repetitivo.
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