Cada vez estoy m\u00e1s callado cuando hago una venta. Y me imagino que no es algo que me pase a mi solo, sino que podemos extenderlo a m\u00e1s compa\u00f1eros del gremio y asimilados.<\/p>\n
El cliente viene ya con la idea fija de lo que quiere comprar y mejor callarse, que sino perdemos la venta y con la que est\u00e1 callendo, como para ir perdiendo ventas. Y el hardware, pues todav\u00eda me atrevo a decir algo:<\/p>\n
Pero en el mundo del software no digo nada. Silencio absoluto y se instala lo que el cliente quiera. Y mira que aqu\u00ed podr\u00edamos ayudar, pero no hay forma. Tal y como est\u00e1 montado este tinglado ahora mismo no podemos decir nada. Los clientes no entienden, que cuando adquieren sistemas inform\u00e1ticos, deben tener en cuenta distintas variables: precio, potencia, programas, fiabilidad, compatibilidad, servicio t\u00e9cnico, usabilidad… Pero no, lo \u00fanico que miran es el precio. El tema de los programas y la compatibilidad no les importa nada.<\/p>\n
El software no vale nada, siempre se puede uno bajar algo por ah\u00ed que ya har\u00e1 lo que nos hace falta. Y no hablar\u00e9 ya de la configuraci\u00f3n e integraci\u00f3n del software con el hardware. Me llegan PCs a la tienda, que te los traen porque seg\u00fan ellos est\u00e1n averiados: van lentos, van mal, no entran a Internet, no imprimen, no reproducen m\u00fasica, no arrancan… Y el hardware est\u00e1 perfecto. Pero el software que lleva instalado no es el adecuado para ese hardware y adem\u00e1s est\u00e1 todo mal instalado y mal integrado. Formateas, reinstalas el Windows bien y el PC vuelve a ir sin problemas. Pero durar\u00e1 poco<\/strong> en ese estado.<\/p>\n Y luego no podemos recomendar nada de software. Entramos en una espiral diab\u00f3lica. Si no damos valor a nuestras ventas, no tiene sentido nuestra existencia frente a las grandes superficies. Y nuestra mayor aportaci\u00f3n de valor a la cadena de ventas es la consecucion de un producto que satisfaga las necesidades del cliente. Y el cliente no necesita megaherzios, no necesita megas y gigas… quiere algo que le solucione un problema y le satisfaga una necesidad. Es decir necesita hardware y software. Pero nadie paga por el software. Y cuando digo pagar, no me refiero ya al programa sino a todo el proceso. Ahora mismo tenemos mucho software a precios muy asequibles y tambi\u00e9n software gratuito. Y entonces en estos casos deber\u00edamos cobrar el asesoramiento, la instalaci\u00f3n y la explicaci\u00f3n de su funcionamiento. Pero esas cosas no se cobran.<\/p>\n Adem\u00e1s si se nos ocurre instalar alg\u00fan software en el PC del cliente, \u00e9ste no quiere pagar nada por \u00e9l. Bueno, vamos a instalar lo que creemos que le puede venir bien, y no vamos a cobrar, lo vamos a ofrecer como un servicio que nos sirva para diferenciarnos de la compentencia. Os pongo un ejemplo, vendemos un PC de gama media, para una familia, que sabemos que van a darle un uso normal y que tienen miembros en edad de estudiar y en edad de jugar. Adem\u00e1s, sabemos que el padre es muy aficionado a la m\u00fasica. As\u00ed que instalamos en el PC, pues el OpenOffice 3.0, software para la regrabadora de DVDs, el MediaPortal, para que puedan ver peliculas, el SongBird, para que se organicen sus colecci\u00f3n de canciones, el Yahoo Widget, para que tengan un escritorio divertido y \u00fatil, el Firefox y el Opera, para que navegen m\u00e1s r\u00e1pido y algo m\u00e1s seguros, el Thunderbird para recibir y enviar correos, varias demos de juegos, juegos gratuitos, la \u00faltima versi\u00f3n del Messenger (para que no pille un virus baj\u00e1ndolo de cualquier sitio). Pues ya la hemos montado. Pueden pasar varias cosas:<\/p>\n As\u00ed que al final instalamos lo menos posible y nos callamos much\u00edsimo. Y no hablo de lo principal, de la elecci\u00f3n del sistema operativo, ah\u00ed si que no digo nada, lo que digan sus amigos…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cada vez estoy m\u00e1s callado cuando hago una venta. Y me imagino que no es algo que me pase a mi solo, sino que podemos extenderlo a m\u00e1s compa\u00f1eros del gremio y asimilados. El cliente viene ya con la idea fija de lo que quiere comprar y mejor callarse, que sino perdemos la venta y con la que est\u00e1 callendo, como para ir perdiendo ventas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3,13],"tags":[2558,2611,2873],"class_list":["post-2408","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-clientes","category-software","tag-silencio","tag-software","tag-valor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2408","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2408"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2408\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2408"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2408"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/changlonet.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n