\t\t\t\tLa verdad que la pol\u00edtica de deslocalizar los centros de llamadas de las grandes compa\u00f1\u00edas, tiene que ser estupenda para reducir costes, pero yo creo que puestos a reducir, que dejen de hacer llamadas.<\/p>\n
El otro d\u00eda, llegu\u00e9 a la tienda y era bastante tarde, mi socio ya estaba cerrando, eran las nueve de la noche pasada. Entr\u00e9 a copiar unos ficheros y en ese momento son\u00f3 el tel\u00e9fono. No me di cuenta de la hora que era y contest\u00e9:<\/p>\n
– La tienda del tendero, d\u00edgame<\/p>\n
– Bueena nochez, el se\u00f1or don Penia por favor…<\/p>\n
– Esto es la tienda del tendero, debe ser un error.<\/p>\n
– Uzte peldone<\/p>\n
Y mir\u00e9 la pantalla para ver si hab\u00eda terminado la copia de los ficheros que me quer\u00eda llevar a casa, vuelve a sonar el tel\u00e9fono:<\/p>\n
– La tienda del tendero, d\u00edgame<\/p>\n
– Bueena nochez, el se\u00f1or don Penia por favor…<\/p>\n
– Se ha vuelto a equivocar, acabo de dec\u00edrselo.<\/p>\n
– No ser posible, yo tengo tel\u00e9fono se\u00f1or Penia y marcar correcto<\/p>\n
– Pues le digo que esto es una tienda de inform\u00e1tica, aqu\u00ed no vive ning\u00fan se\u00f1or Penia<\/p>\n
– Est\u00e1 uste segura.<\/p>\n
– Si (y en ese momente se me enciende una luz) pero puede decirme el nombre completo, con apellido?<\/p>\n
– Si, buzco al se\u00f1or Penia Barceloonist<\/p>\n
Y tuve que aguantarme la risa. Resulta que el local donde tenemos la tienda, fue hace m\u00e1s de 15 a\u00f1os, la sede de la Pe\u00f1a Barcelonista de nuestro pueblo. Escrito en catal\u00e1n, Penya Barcelonista. Nos estaban llamando de Iberdrola, para vendernos un nuevo contrato de electricidad. El contador de la luz sigue a nombre de la Penya Barcelonista, porque cada vez que hemos ido a cambiarlo o nos han faltado papeles o nos ha faltado dinero.<\/p>\n
El operador telef\u00f3nico que nos llamaba ten\u00eda un acento realmente extra\u00f1o, parec\u00eda un cubano, que hubiese vivido muchos a\u00f1os en un pa\u00eds del Este de Europa y claro no sab\u00eda que su cliente era una pe\u00f1a deportiva, no el se\u00f1or Penya… pronunciado como est\u00e1 escrito, no Pe\u00f1a como se pronunciar\u00eda en catal\u00e1n.<\/p>\n
Lo mejor es que luego cuando trat\u00e9 de explicarle el problema, me dec\u00eda que solo podia ofrecerle el descuento al se\u00f1or Penia, y no al tendero.<\/p>\n
Que suerte tiene Iberdrola, que no pueda cambiar de compa\u00f1\u00eda de la luz, pero se lo merecen. Tanto consultor, tanto decir que son de aqu\u00ed, que nos conocen… y al final subcontratan las llamada no se sabe donde, para no saber a qui\u00e9n llaman ni qu\u00e9 ofrecerle.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La verdad que la pol\u00edtica de deslocalizar los centros de llamadas de las grandes compa\u00f1\u00edas, tiene que ser estupenda para reducir costes, pero yo creo que puestos a reducir, que dejen de hacer llamadas.<\/p>\n
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